王怀南：将中国最大的母婴社区做成信任电商

　　“如果这个战争还持续下去，至少我们要一起进入中国母婴战争的高端阶段。”

　　有人说，他是中国最具含金量的创业者。05年回国先后担任一拍网CEO、Google亚洲区CMO，却成为了05年互联网悲情人物奖。06年选择褪去光环，步入创业之路，今日宝宝树已成为国内最大母婴社区，并获得了聚美优品领投3亿美元融资。CEO王怀南与宝宝树，一路走来，凤凰涅磐，背后又有哪些故事?

　　

　　为什么选择母婴市场?

　　“其实这个故事缘起是8年多以前，我回国看到一个现象，自己的家人，朋友们，尤其是那些妈妈们，他们最渴望的瞬间就是带着孩子在小区里和其他同龄的孩子的妈妈偶遇，却发现商业化的今天是冰冷的。如何用自己熟悉的互联网的方式来真正推进育儿方式在互联网的地位，这其实是宝宝树这样一个创业项目最原始的朦胧的概念。”

　　围绕着母婴人群，宝宝树有四个巨大的机会，王怀南说，“宝宝树社区，在过去上建立起来的优秀社区，第二个是电商，有信任有很多供应链整合的电商。但是我觉得人之初应该有两个档，一个是人生的教育承担档，另一档是人生的健康成长档。所以还有第三，教育与第四，健康”。

　　如何去定义自己的区别?

　　八年前宝宝树进入育儿工具提供市场的时候，其实已经有很多公司在提供很多的育儿工具。

　　“从哪方面切进这样一个创业的事业我们之前也一直再讨论，如果大家问宝宝树跟其他的垂直领域的领头羊公司有什么区别，其实其他企业真正关心或者解决的是某一位特殊的需求，宝宝树解决的是整片人群的整体需求。”

　　“育儿是整体需求的一部分，也是人生相关的一部分。但是如果你做汽车的，汽车互联网可能解决的是买新车，最近很多人卖二手车，或者车后服务。如果你是卖房的你会有各种各样网上的媒体，以及线下的机构来达成交易的目的，然后内容转瞬即逝，满足之后人就离开了，宝宝树不一样，生儿，育儿，是一个过程。”

　　突破口在哪?

　　购物不但是发生在购物的瞬间，购物同时发生在盘问什么产品，什么产品会被选择，也发生在互联网所有的口碑里，通过别人的口碑来认识购物的需求，以及通过自己的常识了解自己的选择多样性，这几种选择一经确认就从来没有变化过。

　　所以寻找育儿知识，交流，记录，购物，上一代是有能力做到每一天记录孩子的各种成长，能够给下一代一个完整的记录。

　　“到了今天我们这支团队其实是顺着先做好知识工具，再做好交流工具，再做好交流工具的基础上进一步时间、记录、成长，在这三个工具做得足够优秀的基础上产生无数的交流，在这个交流过程当中诞生一个社区，今天我们有超过一亿的中国妈妈，使宝宝树成为一个如果大家在座的无论是品牌商还是渠道商，你有无法逾越的门户量及入口，这个基础上我们会谈我们如何在社区和工具的基础上架构购物。”

　　遇到过哪些问题?

　　“曾经宝宝树用户无法正常访问我们的网站，我们被迫把的服务器从北京一个地方搬到另外一个地方，整整接近六天时间，宝宝树用户是不能上网的。宝宝树一路走过来有很多的挑战，中国互联网即便是一个阳光的事，仍然是一个面临无数挑战的事。”

　　

　　电商是新机遇还是早有计划?

　　宝宝树的路径是从工具到社区再到电商，这一切都显得是那么自然，流畅，电商是新机遇还是早有预谋?

　　“做宝宝树之前最被怀疑的是我们不懂社区。那时候我们为什么没有选择第一时间就切入电商，当时我们一个概念，这个概念我认为还是正确的，我们认为母婴电商会是一个信任的电商，母婴电商在垂直或者比较狭隘的区域里杀出来，需要大量的流量，所以切入自己不太熟悉的领域就是社区，而从社区和工具慢慢向电商转移。”

　　“这个过程中间，其实中国的电商在发生重大的变化，09年的时候只有10%的中国妈妈进行网络，今天60%，70%在进行网络。今天90%的用户用手机端上网络，2009年的时候这个习惯没有完全养成，90%的用户使用支付宝非常方便的用碎片的时间买着各种各样的时间，今天77%的用户说我在购买东西的时候要货比三家，他比较的是什么呢?比较的是信任，正品，渠道是否靠谱，比较的是口碑，这其实也是信任。所以我们今天仍然相信，宝宝树要想做电商，第一也是最重要的是我们自己拥有一个最信任的品牌和千亿的信任我们的用户。”

　　如何迎接更大的挑战?

　　“首先要整合供应链，如果我们没有前端优秀的产品和优秀的渠道，以及后端的仓储，物流这样优秀的供应链，老百姓不会相信。”

　　选择进入电商，单靠一己之力似乎不太可能。 聚美在跨境这块有最领先的仓储、物流体系，还能把积累下来的运营经验做到其平台上，让其快速的具备电商的运营能力。对于此次牵手，王怀南自己感言，“想通过这样一个合作，接触母婴战场。这个战争纯属价格战，这个战争是没有信任可言的，我觉得如果这个战争还持续下去，至少我们一起进入中国母婴战争的高端阶段”。