淘宝培训：淘蓝海教你如何诊断店铺

　　淘蓝海：卖家如何对自己的店铺综合诊断分析

　　很多人都说做淘宝不赚钱，其实不是的，95%赚钱的卖家都在埋头找技巧着赚钱，而只有5%的不赚钱的卖家在吐槽着淘宝上有95%的卖家都是不赚钱的。一个淘宝店铺能不能赚钱，不是喊出来的，而是要有行动做出来的，你的宝贝不热销，没流量?那么应该多去找问题，做优化，今天淘蓝海就跟大家分享下卖家应该如何对自己的店铺做好分析，让店铺“起死回生”。

　　一、你的宝贝搜索排名不好?应该认真分析以下几个原因：

　　1、看宝贝的类目/属性有没有错误

　　类目权重作为宝贝权重中最基础的权重，它决定了宝贝能否被搜索引擎抓取到，要是你的类目放错了的话，那么宝贝根本就不会被搜索引起看到，更别说有排名了。就好像你去超市买饮料，可以直接到饮料品区去寻找就好，超市的工作人员会把属于饮料类的产品都摆放在一个区域，而在这个区域你是不会看到其他比如洗护用品的。

　　同样的道理，淘宝就好像是一个大超市，淘宝的工作人员小二会将不同产品进行分类，也就是我们所提到的类目，不同产品放在不同的类目下，而不属于这个类目的产品则不会被展现出来。其实道理很简单，可是很多人由于对自己的产品不了解，所以经常会错放类目，导致宝贝搜索排名降低甚至没有。

　　要是你真的不确定自己的产品属于哪个类目的话，可以到http://list.taobao.com直接搜索你产品的名字，让淘宝告诉你的产品属于什么类目，也可以到淘宝指数去搜索产品的名字来确定，一样的，产品的重要属性也不要放错，否则也是会影响到展现的。

　　2、存在不良记录

　　一般是基础质量分出现问题，店铺或者宝贝有过违规的现象，简单可以这样理解，你犯过错，淘宝自然就会防着你了，甚至有可能不给你好的展现位置，所以，为了避免这种情况发生，还是尽量不要让店铺/宝贝出现被扣分的情况。

　　3、要视乎宝贝的权重来选择好关键词

　　宝贝有多高权重就适合用多大的词，如果你的宝贝权重很低的时候你却用了大词，那么肯定是没有好的排名的，因为大词下面的宝贝数量很多。

　　就好像“婴儿鞋”这个词下就有8.22宝贝

　　你看，在这么激烈的竞争下，你的宝贝想要排在前面的话，那么就必须要有很高的权重才行，所以，一般来说，对于新品尽量从精准长尾词作为切入点比较好。

　　例如像“婴儿鞋冬季0~1岁”这样对词下只有4239件宝贝，相对来说竞争会小很多。

　　淘蓝海www.taolanhai.com认为，当我们慢慢积累到一定的权重之后，在长尾词下排名会得到提高，当我们用这个长尾词有很好的排名之后，它所包含的大词也会获得权重，就比如这个例子里面的“婴儿鞋”这个词的权重也会随着“婴儿鞋冬季0~1岁”这个词的权重增加而增加，渐渐的在大词下我们就也能获得展现了。

　　4、宝贝的搜索转化率低下该怎么办?

　　一般宝贝上架之后淘宝都会试探性的给你一些展现，主要目的看看你的宝贝能不能转化，若是不能转化的话，那么淘宝也就不再给你“特殊”帮助啦，所以让淘宝给我们展现的机会的时候，就一定要把握住，这就要求我们的店铺内功要做好，宝贝详情页要够吸引人，而且客服的转化能力要强。建议卖家在新品下架第一周最后一天的时候一定要密切关注是否有来自比较大的词的流量，要是有的话，就说明淘宝还在给你机会展现，这时候就一定要想尽办法来留住。

　　5、你的宝贝权重够了吗?

　　大家都知道淘宝搜索在总和排序下会受到下架时间的影响，所以，越靠近下架时间的宝贝排名就会越靠前，因此，在宝贝上下架周期中的前几天排名不高也不同过于担心，也有可能是宝贝的综合权重还不够高，尽量观察完整的周期中排名的变化，一般都建议卖家在操作的时候跟踪某个关键词时先观察其两个周期后再下结论，要是在下架周期里排名都不高的话，那么排除以上四个问题的话，就说明了是宝贝的权重不够，就要继续积累权重啦。

　　二、你的店铺有展现却没有点击?该怎么办?

　　1、看看你的关键词精不精准，跟你的宝贝匹配吗?

　　大多数卖家都会忽略这一点，很多都以为只要做好了标题就算是不错的了，而且通常都喜欢用一些搜索量很大的热词来做关键词，都不考虑这些词是否与宝贝匹配。这样做的后果就是，即便你排到了第一位，也照样是没人点击的，因为不符合买家的一项，所以我们在筛选关键词的时候一定要精准，必须要完全符合自己的宝贝才行。

　　2、你的宝贝选款有问题，款式买家不喜欢?

　　这是一个极其关键的因素，要杜绝这个问题就必须在宝贝上架之前先做好市场分析，分析清楚买家的喜好，然后在进行选款和测款，否则到后期再来后悔就晚啦。

　　3、宝贝的定价不符合买家心理预期

　　宝贝的定价对于后期买家的购买起着决定性的作用，要是定价贵了，超出买家的心理预期，那么买家就不会去点击了，所以建议大家在定价的时候注意不要虚高定价。同样的道理，要是定价太低的话，跟行业相差太远，会让买家产生怀疑甚至是不信任的心理，觉得你的产品价格低得离谱，可能质量存在问题，这样也不会点击的。

　　建议卖家在定价的时候一定要有所参考，参考你的竞争对手的定价，同款或者是类似款，看看你的竞争对手是怎么定价的，同时还要结合买家的购买喜好，然后总结分析定出一个最合适的价格。

　　4、你的宝贝主图不够吸引?

　　在淘宝开店，想要让买家一眼就注意到你的产品，那么就要想尽办法让你的宝贝主图更加吸引人，尽可能的突出卖点，突出你的与众不同，这样才能抓住买家的眼球，然后吸引买家进行点击，同时，不要以为做了一张特别的主图就可以收工了，你要时刻关注对手动态，同时要及时调整自己的主图策略，这样才能牢牢抓住买家的注意。

　　5、你的宝贝销量太少，没有太大的说服力

　　中国人买东西经常都会有羊群效应，觉得销量多的产品质量一定好，买了就是占到便宜了，所以，你的产品要想多人买，就必须要有一定的销量来支撑。

　　三、你店铺有点击却没有转化，怎么破?

　　1、看看是不是宝贝的主图问题

　　对于无线端来说，做好5张主图都很重要，一定要把主图当做详情页那样来做，突出产品的核心卖点，抓住买家的需求和痛点，这样才能提高转化。

　　很多店铺后面的几张主图都是放细节描述或者图文混排的形式，让买家能够快速了解产品的卖点。

　　所以卖家们一定要做好宝贝的主图，除了第一张，其他四张也要做好。

　　2、宝贝的销量问题，销量过低缺乏公信力

　　很多买家都还是比较喜欢跟风的，一般人都很少去做“第一个吃螃蟹的人”

　　3、对宝贝评价中的中差评不做相应的解释

　　做淘宝的都害怕出现中差评，因为一个中差评对于店铺宝贝的销售具有很大的影响，甚至可能会导致一个爆款的终结，其实中差评不可怕，但是卖家一定要懂得解决。

　　要是淘宝C店的话，可去联系买家沟通，请求改掉或者删除中差评，尽量多说些好话什么的，甚至都可以给些优惠好处啥的(在自己能力范围内)，尽量能处理掉就处理掉，当然也不排除有些奇葩买家说什么都不愿意给你改的，那么这就需要我们灵活处理，可以对其给的中差评做出相应的解释，不过需要注意的是，掌柜的写回评的时候千不能带有买家的私人信息，否者淘宝算作是严重违规的。

　　4、你的宝贝详情页的描述不够给力

　　宝贝详情页如果不够吸引的话也是会很大程度上影响转化率的，抓住产品的卖点和买家的需求：他为什么需要?他迟迟不下单是因为什么?我们的产品优势比别人好在哪里?我们能为他提供什么样的价值……等等，要是我们的详情页能解决买家的这些需求，那么转化率自然就会提高。

　　总结：

　　淘蓝海建议：一个店铺要想做强做大的话，卖家就必须对每个细节都认真对待，并且尽量去做到最好，这样，多想办法优化提升推广。

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