社区3.0能否拯救O2O创业者？

　　日前，网络盛传“O2O死亡名单”，餐饮外卖、教育、旅游等领域有大量O2O创业公司已经死亡，多家媒体刊出重头文章跟进了该观点。随后，京东+永辉,阿里+苏宁，巨头间的合纵连横更是给O2O创业投下了一颗深水炸弹。在巨头抱团的全面侵袭下，草根O2O创业者还有机会吗?

　　近期移动互联网上还有另外一件大事，腾讯QQ举办移动社群大会，重提社群(区)3.0。社区3.0是BBS、论坛和博客、微博之后的第三代社区产品，其核心是移动互联网社区连接一切，在常规社区互动之外，更强调社区与社会、网民与社会的互动，这其实就是社区用户的泛行业O2O。

　　BAT的威胁是难免的，但对于创业者而言，美团、滴滴、饿了么的创业故事和“互联网+”一样美好。O2O创业还是需要在小而美阶段打好基础，练好企业运营内功。让我们对比分析，看看社区3.0能够给创业者带来哪些启发。

　　一、 Uber、河狸家都是社区3.0?O2O创业必须在运营创新上发力

　　百度投O2O 200个亿很不为西方资本方看好，但我国的O2O与国外有很大不同，我们重运营，而Uber这种重产品。BAT争的是用户入口。创业者也应认识到这一点，以运营为本，强化运营创新。

　　换个思路，Uber是特殊形态的社区3.0，其连接了有车族和需要打车的人两大人群。Uber提供了更简单直接的社群交互方式(用户叫车、司机接单)，并以一系列的技术算法，保证线下体验的顺畅与美好。

　　再比如美业O2O较成功的河狸家，从上门美甲单点突破，聚拢爱美女性之后，陆续上线美容、美发、化妆造型等服务;8月又新增高颜值频道，添加绘画摄影、声乐器乐和口语三部分，进一步促进“手艺”人为更多人有偿分享“手艺”。

　　Uber运营有技术黑箱，难以看透，河狸家则直观得多。注意河狸家在运营过程中，社区用户群体发生了变化。美甲突破时期，河狸家相当于一个美甲师社区，而之后，爱美女性成为了河狸家社区的核心用户。等聚拢到足够的“手艺”人，下一步河狸家或许会转换为聚焦多种O2O服务的平台入口。这其中运营目标的转变值得O2O创业者深思。

　　二、 O2O易漂浮落地慢，社区3.0让O2O接地气

　　京东与永辉8月7日晚正式公布合作消息，阿里、苏宁8月10日就宣布了合作。如果说两个合作日期纯属巧合，大佬们英雄所见略同，那么马云与苏宁张近东约见两次就敲定了283亿的合作，这也真实反映了移动互联网的节奏。

　　不少创业者都有类似经历，始创时产品很新，可拉来资金、组建团队、上线产品之后，却发现类似概念的App已经上线了小半打。刨除其他环节，O2O创业关键就是产品开发太耗时间。

　　滴滴快车最初版产品由蓝翔开发，这故事广为流传，程维事后说起是被外包公司蒙骗了。但不得不承认，滴滴两个月拿出了能用来演示和试运营的MVP(最小可用化)产品。2个月几乎是外包的极限，没有技术大咖掌舵就自组团队开发，至少也要3个月以上。

　　社区3.0延续草根文化的精髓，对技术要求弱，实战能力强，提供了让O2O项目真正落地的可能。像早些年坊间流传煎饼大婶用QQ群给学生提供预定服务的O2O案例，能帮助两个精准定位的群体有效互动就是O2O好产品。前文提到的河狸家类似，并没有高深的技术含量，纯粹用运营手段实现一枝独秀。

　　把河狸家替换成任何一个拥有大量本地用户的地方社区，地方社区移动升级即可轻松胜任地方生活服务O2O。而且地方站比河狸家更主动，可全方位拓展本地的生活服务资源。站长所需要的，不是消费者，不是服务提供商和地方商铺，而是能够为双方打通货币支付和用户精准数据的插件，提高O2O效率。

　　三、 钱要用在刀刃上，草根创业者自组技术团队需谨慎

　　公司运营、产品运营、包装推广，哪里都离不了钱，O2O购买用户和导入商家的成本更是随数量激增线性上涨。像叮咚小区这样前景美好的创业公司都是倒在了盲目扩张、现金断流上。自组团队进行产品研发要花去很大一笔资金，这对于没有干爹支持的草根团队而言，是需要慎之又慎的。

　　有不少成功者在事后鼓吹自组开发团队的重要性，然并卵。O2O创业团队在融资前找外包作坊公司制作MVP这是很现实的办法，翻翻现在流行的APP的最初版会很容易接受这一观点。程维说事后专业团队花了1年时间来收拾烂摊子，但这其实偷换了概念，一年前的滴滴能跟一年后的一样吗?烂摊子来自滴滴的后续运营和高速发展。

　　社区是典型的重运营轻技术的产品，无数站长曾借助Discuz搭2.0版的社区，社区3.0也有不需要技术背景就能开发产品的类似开源组织，对于从零起步的创业者，这可能是实现MVP最快速也最低成本的方法了。

　　四、 社区3.0让专业的人做专业的事，创业者专注于运营

　　O2O创业绕不开移动互联网技术，产品开发、运维、数据分析、信息监管、稳定的服务器、OA等都是一些(线上)经营的切实问题，而且某些工作属于后台支持系统，就算公司有开发团队，也不值得把宝贵的时间消耗在这里。

　　不少社区在移动时代影响力下滑，而垂直社区普遍得到了进一步发展和壮大，原因无他，专注+专业。比如丁香园、人大经济论坛、CSDN社区、妈妈网等等，论名气不如猫扑、西祠，但在其各自所专注的领域里却有着无与伦比的积累，它们在移动互联网时代更是如鱼得水，移动转型和O2O业务搞得风生水起。

　　社区3.0划分各类社区的目的就是让专业的人做专业的事。事实上，面向企业级服务的工具应用开发被视为下一个亿市场，包括销售管理、人才管理、客服、OA系统、数据分析在内的各种应用等都将有专业的第三方来提供云服务。对于O2O创业者，有效使用这些工具，能让自身更专注。

　　O2O创业外包开发首代产品，滴滴的做法很具代表性，只是遇到一个多层外包的不靠谱供应商。移动开发龙蛇混杂，有专注一锤子买卖的APP作坊和各种外包公司，有关心技术开发忽略商业运营的开发者论坛，也有提供严格企业级服务、持续迭代的解决方案提供商，创业者可要擦亮了眼睛。

　　【作者简介】王小苗，OpenCom运营经理。OpenCom，国内最领先的社区3.0解决方案提供商。 OpenCom为创业者提供专业社区3.0解决方案，助创业者快速拿下O2O市场。