传统行业里的人性营销

　　早上起床，浑身没劲。身体感觉大不如以前了，写文章能锻炼头脑，头脑风暴没停过，锻炼停了。凡是和我头一次见面的都不忘说上一句，太瘦了。确实，不协调了。1米82身高，才70公斤。偏瘦了。加上不锻炼，之前办过一个半年的健身卡，自从黄了之后。就停了。其实当时也是偶尔去，一个星期能去一次就不错了。主要是没时间，还要写文章。保洁大姐总是调侃我，跟小姑娘似的，身材真好。

　　之前坚持锻炼的时候，虽然廋，但咱有肌肉啊，感觉还是蛮协调的。现在想抓起来有难度，毕竟大半年了。那天出去跑了一小段就开始喘了。健身得长期积累，一旦放下了。在想拾起来就难了。其实我写文章也是，每天固定时间，坚持下来了，也就成为习惯了，但一旦放下。在想继续就更难上加难了，长期坚持不但养成了思考的习惯，同时也培养了读者的阅读习惯。其实我想说什么?坚持一件事有多难?21天够了。

　　楼下新开了一家健身房。叫《犀牛人训练营》。

　　媳妇也窜到我去办张卡，没事的时候就去健健身。可能是嫌我在家烦，也可能是跟我一起出去没有安全感。也确实，每次出去，一发生争执，我总是劝她算了，拉着她走。动手咱打不过人家啊。其实不是真的打不过别人，想想如果都退一步也许就不会发生争执，就不会影响出来的心情。出来玩的目的什么?就是高兴。何必计较。何必因为一点小事影响心情。心情真的很重要，会改变很多事。也许就一件芝麻大的小事，就会引发一起西瓜大的事件，很多大事就是这么发生的，也许退一步海阔天空，我这样虽然表面上软弱了，但也是为了更好保护他们。

　　下去看了一下，这个犀牛人，确实要比想象中的好，也可能对这边的预期没这么高，瞬间感觉高大上。就是零零散散的几个人，人不多。和店长聊了一会，店长是个女的，身材特好，前凸后翘。堪称极品。

　　我问：“人不多，是刚开的原因吗?”

　　她说：“人平时不少，这个点不对，晚上你在来就看到了。”

　　我问：“你是陪练?”

　　她说：“算是吧，还有好几个都还没来呢?”

　　我问：“都是女的?”

　　她说：“是的。”

　　我说：“这样是不是有些太针对性了?”

　　她说：“不会啊，是有很多男顾客冲我们这美女来的。你想健身的都是些什么人?女顾客看到我们这里的陪练身材都这么，找到目标了啊，各取所需。健身容易，坚持难。”

　　我说：“有点道理，这边我光看到的就有三四家不过都黄了，你确定这边的群体有潜力?”

　　她说：“嗯，观察这边有段时间了，我们不会再重蹈覆辙，用那些传统的方式去拉顾客，发传单等。都是朋友介绍朋友。你住这边应该知道，咱这边的消费跟不上，都是一些工薪阶级。我们的目的不是冲这边的群体来的，很多都是大老远开车过来的，这个地方有地点优势，四环不堵车20分钟就到了。而且你没发现二楼和三楼都改了吗?二楼是棋牌室，三楼是咖啡厅，吃饭的地。一条龙服务。”

　　我说：“没错，之前我就是看到广告才来办的卡，后来没什么动力就不怎么来了，后来听说黄了。之前那家店，毫无创新，误打误撞，忽悠一个是一个，如果把这些精力都用到店里，多想想顾客的需求也许就不会黄了。抓住健身者的心理就成功一半了。”

　　她说：“自己宣传的力度在大也没用，来了以后留不住人也白搭，自己说好不算好，顾客觉得好才是真的好。其实我们只是模仿了那些大的健身房的思路。大多数能来健身的都是有时间的，想休闲的，不敢说有多少钱吧，但也算是小资。你见过哪个吃饭都有问题的会来这种收费的地方。还有一个共性，就是大多数都坚持不下去，每个会员都会安排一个陪练。督促你。陪你一块练，一个人坚持一件事很难的。”

　　我问：“多少钱?”

　　她说：“一年是2000，相比并不贵。”

　　我说：“就是抓住人性了，现在很多领域都这么做了，宣传的目的是什么?不就是为了吸引跟多人参与进来嘛，为什么之前那家店吸引了足够的人，却留不住人?那就问问自己是不是从顾客的角度出发了，营销的本质其实就是人性，只要100%从客户角度出发就足够了。细节是决定成败的根本。当真正把顾客研究到极致了，根本不需要什么营销之术，不需要做宣传，顾客就帮你传播了。能不能便宜点?给我办一张。冲你我也得来啊，你是老板娘?”

　　她说：“呵呵，我不是，我姐是。”

　　其实我写文章也是，遇到的人不一样，自然观点也会有分歧，很多给我评论的，“说写的真烂，文章连个中心思想都没有。”啥叫中心思想?立场分明?其实我不看重这些，也不会和他们去较真争论这些。一个优秀的写作者只是一个记录者。没有立场，没有好坏。我写完一篇文章都会反复看好几遍，读者看完会不会有收获?这些才是有价值的。

　　说这些，不是在意读者对我的评判，反而我更加愿意有人评判我。主要咱不擅长去与别人争论这些观点，再说写文章情绪上是不能有太大波动的，因为会受到影响。我只管写出自己内心深处真实的想法，不带伪装的就好。对于什么中心思想啥的，越刻意表达，越容易被抵触。也许没有中心思想，也是中心思想。

　　自认为行文采用了一种营销和人生感悟相结合的风格，文字简单，内容有趣，诸君可各取所需。(我是这么以为的，当然你也可以那么以为。)

　　作者/魏鹏超(微信公众号：wpcseo)讲互联网，讲运营，讲创业。关于文学，关于穿越世界的旅行和生活琐碎。在死之前，没有终点，不会停歇。不妨订阅一段时间，看看我都会写些什么?