互联网+时代，教育机构转型之路在哪里？

　　刚刚过去的双十一，天猫席卷了912亿元的惊人销售额，再一次让我们领略了“互联网+”加出来的消费动力和商业创新。在网络时代的大潮下，互联网教育正成为一种新的求知途径。此前新东方董事长俞敏洪就曾断言，教育行业未来3-5年将会变为线上40%、线下60%的格局。无独有偶，凹凸个性教育这两年也一直在尝试朝互联网行业转型。

　　因何转型

　　人无远虑,必有近忧。在张晋巍看来，教育机构转型的首要原因是基于危机意识。“简单的事情往往也更容易被颠覆，比如中介，现在家教APP就把中介给去了，这可能会是对凹凸一对一这样机构的一个挑战。如果凹凸不互联网转型，过不久，也许会被淘汰。诺基亚跌落神坛的教训时刻提醒教育行业的企业，不能单一守旧，不思改变，必须以变应变，在变革中寻求更好的发展。”

　　转型的原因之二是基于更好地为学生提供个性化服务，实现因材施教的事业理想。张晋巍解释说，传统教学，老师靠经验，教学靠计划，反馈靠学管打电话问家长，问老师，这些都会造成信息不对称，调查的情况与实际不符，这不是个性化教育的方向。如果能够通过获取学生学习的大数据，得到能够反映学习各种指标特征的统计信息，就能在短时间内帮孩子找到知识薄弱点和与之相对应的核心考点，并推送有针对性的习题;更重要的是，通过长期跟踪，与精确管理，和持续进行的精准反馈，孩子会在短期内将散落在记忆某处的零星知识点，结成牢固的知识网。

　　转型的原因之三是重新定义个性化行业的标准，流程、规则。目前国内课外辅导行业中普遍存在收费与效果不挂钩的惯例。为了打破这种不合理，2014年张晋巍开始在加盟校、联营校中推按效果付费的运营模式。“一个学生在做完测试后，教学中心会根据其测试前的分数给其分为五个分数提高区间，每个区间的收费标准不同，如果学生经过学习后成绩提高到既定的区间，则按相应的标准收取费用，如果没有达到，则按照相应的低区间标准收费，如果成绩没有提高，则收取成本费用，而多余的课时费用将会退还。”

　　信心何来

　　在业界人士看来，教育培训机构竞争可分为三个阶段：第一阶段是商业模式驱动，第二阶段是产品驱动，第三阶段是技术驱动。

　　“我们希望未来自己是技术驱动，形成孩子个人的大数据。”张晋巍的自信不是没有道理。比起学大，新东方，凹凸是轻机构，轻机构转型更快。资本对教育行业有很大的帮助，加速创新，可以吸引更多优秀人才加入教育行业，现在大部分优秀人才都在互联网行业，也与资本的推动有关。资本还有利于加速竞争，让市场更尊重用户，更注重教学体验，孩子的学习体验，和老师的教授体验，转变买方市场。

　　张晋巍对教育机构转型的另一种自信则来源于渠道。“O2O的核心板块包含资本、产品、渠道、粉丝四部分。在教育培训领域，什么是O2O的壁垒? 渠道算一个。教育行业需要本地化教研，每个地方的教学辅导区别很大。未来的互联网公司会在社区租下房子作为社区学习中心，平时也留人值守，孩子可以就近辅导，这样家长就不用担心孩子找家教不安全的问题了，也不用担心走太远的地方去学习中心。”

　　路在何方

　　谈到目前教育机构转型的处境，张晋巍坦言，现在O2O去中介化还有争议，跟谁学，请他教，疯狂老师就是样板，等到学生端老师端家长端三端体验都非常好了，传统机构的中介作用就真的用不着了。

　　“那您认为理想的三端是什么样子?”记者追问到。

　　“学生端应该是问题精准定位，学习效率高;老师端一键式备课，特别简单的就能组卷，找到学生的薄弱点;家长端花最少的钱，就能获取最大的回报。对于机构来说，线上直播课，线上学习;在O2O方面，通过加盟学校做渠道，聚拢客户，了解孩子的周边需求，可以卖直播课，卖游学项目，卖留学项目。”

　　张晋巍也谈到，在互联网+时代，教育机构转型最优质的模式，就是线上和线下教育必须做结合。“2013年初我们开始研发了凹凸 pad，解决了孩子在课后所有过程的监督。我们的老师通过PC端给孩子布置这节课上完所有的课程和作业，以及课后跟孩子的互动。孩子通过Pad，解决下课之后所有学习过程监督的一个东西。我们的家长通过移动端APP这样一个程序，能清楚了解孩子所有的学习的过程、学习效果和学习结果，所以这就实现了我们家、校和老师之间更好的互通，这就体现了线上教育和线下教育结合的产品。”