宝驾租车“丢车”罗生门：车辆被租客诈骗 平台该不该赔偿？

　　宝驾租车“丢车”罗生门

　　凤凰科技讯 12月2日消息，近日海淀法院上地法庭审理了两起车辆通过P2P租车平台出租后“丢失”的案件。

　　因私家车在出租期间丢失，两位车主张女士和闫女士起诉宝驾租车平台索赔，宝驾租车方面则表示，不承担任何赔偿责任，公司只是一个居间租车平台，车主有盈利行为，必然要承担一定的风险。

　　昨日晚间，宝驾租车方面发表声明称，由于张女士、闫女士向媒体进行了不实、不当的陈述，引导部分媒体未客观报道损害了公司的名誉，于今日正式向两人提起诉讼，要求两人立即停止侵权行为，道歉及赔偿由此给宝驾租车造成的商誉损失。

　　两车主车辆出租期间丢失起诉宝驾租车

　　提起诉讼的两起宝驾租车丢车事件中，车主张女士、闫女士的情况较为相似，都是通过宝驾租车平台将车辆出租给乘客后，车辆安装的GPS显示异常，随后车辆失联。据宝驾租车方面透露，目前车主闫女士的车辆承租人已被湖北省宜昌刑侦支队刑拘，车主张女士的车辆已被北京是朝阳分局发现和监控。

　　车主张女士认为，车辆通过宝驾租车平台出租丢失，作为一家专门从事为车主和租客提供居间服务的专业公司，应承担相应的责任和义务。

　　此外，车主闫女士称，看到宝驾租车的广告，宝驾租车称与政府及其他机构合作，会严格验证租车人身份及信用。但在追车过程中，她发现其实租用她车的王姓男子之前有诈骗史，刚从监狱中释放，他提供的银行卡从未使用过，宝驾租车并未做检查。

　　闫女士说，丢失车辆已经在公安机关立案，但是她没有得到宝驾给予的任何赔偿，她多次与“宝驾”协商，至今未果，故起诉宝驾租车，请求赔偿各项损失28余元。

　　P2P租车平台丢车并非个案，此前凤凰科技曾报道过另一个租车平台PP租车车主丢车经过。实际上，在遭遇租客恶意诈骗，出现拆除GPS、将车辆开出约定范围等问题时，P2P租车平台往往无法采取有效措施阻止正在发生的诈骗行为。

　　而车辆丢失后，尽管多家P2P租车平台在宣传时承诺平台上的车辆均有高额的保险保障，但车辆被租客诈骗丢失的情况下，车主想要获得理赔却困难重重，车主也很难向平台追责。

　　宝驾租车称没赔付义务将起诉车主损害名誉权

　　对于近日的庭审案件，宝驾租车代理人表示，宝驾公司不应承担任何赔偿责任，公司只是一个居间租车平台，车主出租车辆获取收益，公司只提供交易信息，未从该交易获取中介或服务费用，车主有盈利行为，必然要承担一定的风险。

　　同时，他表示，公司开展了事前对租客身份信息审核及事后及时协助追索车辆等工作，不存在任何违约及侵权行为。车辆出现盗抢情况，公司可以赔付，但公司未做出对租客诈骗行为承担连带责任的主动承诺，公司不承担任何赔偿责任。

　　他强调，闫女士的车是被不法分子骗走的，属于诈骗，不法分子才是责任的主体，刑事案件不是宝驾需要赔付的范围。同时，闫女士在出租车前，就应该知道出租车有风险。如果认为租车人有诈骗嫌疑，应当自己就有察觉并拒绝交车。根据宝驾服务条款，由于车主个人原因出现车辆的损坏及盗抢，宝驾不承担任何责任;由于恶性诈骗刑事案件出现的车辆问题，宝驾也不予以赔偿。

　　昨日晚间，宝驾租车方面发表声明称，由于张女士、闫女士向媒体进行了不实、不当的陈述，引导部分媒体未客观报道损害了公司的名誉，于今日正式向两人提起诉讼，要求两人立即停止侵权行为，道歉及赔偿由此给宝驾租车造成的商誉损失。

　　相关法律缺失平台责任难界定

　　车主和平台之间的争议简单来说就是，车主认为平台应该对车辆被租客诈骗丢失负有责任，需要赔偿车辆全款以及由车辆丢失造成的种种损失，而平台则认为自己是信息平台，平台上发生的诈骗、丢车、盗卖等案件对于车主造成的损失，应该由犯罪嫌疑人负责赔偿，平台不承担责任。

　　互联网律师赵占领此前在接受凤凰科技采访时曾表示，P2P租车平台作为信息发布平台，与58同城、赶集网等分类信息网站类似，均属于信息发布平台，目前现行法律中没有明确规定信息平台需要对用户承担的责任。

　　北京市律师协会专业委员会主任李学辉在接受法制晚报采访时表示，虽然目前法律未明确规定平台的责任，但作为专业公司应承担必要的保障责任，车主将车放到平台出租是出于对公司的信任，从法理上讲，租车平台作为第三方，对车辆使用负有监督责任，对租客的资质也有审查义务，应严格核实租客身份，对其个人消费信用等进行审查。同时，租车平台从租车交易中收取服务费用，属于商业牟利。如果租车平台对租车人把关不严，没有要求租车人提供充分担保，致使车辆损失，应负主要责任。

　　同时从车主方面来说，将车辆通过租车平台对外出租时，应考虑到相应的风险，督促平台或者租车人提供身份证明、必要财产担保或者购买足额保险。过于轻信租车人，对必要的注意义务疏忽大意，将非营运车辆用于出租盈利，如果车辆丢失，其自身也应承担次要责任。

　　P2P租车平台宣传的零风险、个人征信、高额保险理赔、专业风控团队等承诺背后的事实是，P2P租车平台并不能完全保障平台的车辆安全，而车辆丢失后车主可能面临的是漫长的车辆追溯周期和难以获得理赔的境况。在看到平台稳定收益、高保障、高额保险赔付的宣传后加入平台出租自己的私家车时，车主真的明确知道他需要承担的风险吗?

　　据北京晨报报道，自今年以来，海淀检察院已查处租车诈骗案件近20起，其中利用互联网租车平台进行租车的诈骗案件比例达到90%，涉及多家大型租车公司。犯罪嫌疑人在互联网租车平台上租下目标车辆，取车后通过同伙将承租车辆上的GPS信号系统拆除，将车辆以抵押或者直接变卖的方式在北京周边快速销赃。

　　目前闫女士、张女士的案件仍在审理当中，该案的审判结果或将对以后通过法律手段解决车主和P2P租车平台“丢”车纠纷起到指导作用，凤凰科技将持续关注。(程贺)