制造行业钟情互联网“定制”经济 小众化难掀波澜

　　自从小米定制“一炮走红”之后，为传统企业拥抱互联网开创新的营销模式指引了一条出路，诚然，显然，华为凭借线下的资源优势：技术和制造能力，渐渐开始压倒小米，在国产手机中独领风骚。不过，华为的成功不代表所有制造行业凭借定制就能在互联网获得成功，毕竟行业不同，网民关注热度不同，“定制”并非是一款“灵药”!

　　

　　和手机行业极为相似的家电行业，也开始试水定制，在刚刚在乌镇举行的第二届互联网大会上，新华网独家专访了海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏。张瑞敏表示，未来十年互联网发展方向将是定制平台的竞争。“我认为下一个风口一定是定制平台的竞争。现在的电商差不多把实体店挤掉了，实体店现在和电商没有什么竞争力。将来定制化应该是不依靠实体店和电商，和用户彻底零距离。这体现了互联网一个非常重要的原则——无缝连接。”

　　而海尔也在试水定制。据悉，海尔专门为手机用户上线了一款APP产品，海尔优加“众创汇”，注册了一个账号体验了一下，海尔开启了“定制”是建立在满足消费者个性需求，因为是一对一服务，所以在价格上和普通家电比较，价格要高一些，这个可以理解，流水线作业和单独生产，设计成本就占据很大的一块，和小米的“定制”比较，一个面对的是“饥渴”的智能手机市场，另一个面对是极少数有一定消费能力的消费者的“个性化”需求，这种“定制”有一定市场，但是，在主流家电行业，不过是一个附属产品的一个点缀，小众化恐怕难以掀起波澜。

　　以海尔为例，目前家电的定制方式主要有三种方式：外观定制、硬件定制和软件服务定制，对于大多数消费者来说，一般都是从外观定制为主要消费追求，包括用户对定制家电产品的大小控制、颜色选择、材质匹配、外部造型等直观因素的诉求，也包括对这一产品的触感舒适度、艺术美观度、风格变化度等多种特点进行考量。而相对硬件和软件服务，家电制造业早已经在流水生产中分出了档次，一款冰箱，价格不一，其实就差在硬件配置上!

　　如果将定制简单的理解成一对一的服务，显然，并不符合现代化工业化生产，现代工业革命的最大的特点是工业化生产，如果，回到手工行业的一对一的“定制”，社会生产率会极大的降低，显然，这种定制不符合“大众”的需求，不符合“大众”的需求，那么，怎么来颠覆呢?

　　定制的“精髓”是什么呢?

　　定制应该是一种创新，对于个人而言，都希望使用的产品是“独一无二”的，那么，这就需要设计师独一无二的创新，同时，我们发现这样的“产品”，价格通常高的离谱。对于绝大多数消费者来说，他们有审美的需求，但是价格更是主导他们购买的主要因素之一，于是，创意的设计被抑制在使用功能上。尤其在互联网没有出现的制造业，“定制”等于高价!

　　而互联网的定制，从小米开始，似乎又给予了新的定义，赋予新的活力，一款在实体店中售价高达3000-4000元的手机配置，在小米的“神来之笔”的营销下，竟然竟然千元就能买到，再加上“饥饿”，小米一夜之间功成名就，不过，这种“定制”带有很多“运气”的成分，真正靠谱的定制应该是这样!

　　在互联网通过平台，有着设计才能的设计师们可以和用户直接对话，或者设计师根据自己的从业经验、设计水准将不同的产品放到互联网平台上让网民挑选，这样降低了设计成本，“完全按照用户的需求进行设计”，设计师因为太追求艺术，有可能在设计作品中过于完美，而让产品本身的实用性被大大降低了，通过网络，通过互联网集合足够多的用户群，“总会找到一个知音”，这样让“找设计”和“做设计”隔空对话，这样才能让“个性”和“定制”完美的结合在一起，成本也不再高昂，但是，不能否认，这是小众化需求!

　　互联网一些定制的应用

　　搜素一下“定制”关键词，发现这个词真的很热，定制服装、定制家具、定制橱柜，还有比较热门的3D打印技术。相对应的产品比如集成灶、集成吊顶等行业也蓬勃发展!

　　以苏宁为例，最近也玩起了定制，苏宁的大聚会推出一款违禁产品，原价1588元，而定制之后迅速缩水成100多元，而且可以在围巾上写上祝福话语，并且美其名曰“会说话的毛巾”，这种定制，更像是从工厂批了一批货，然后在货物上修饰了一下，当然，根据用户的需求进行“加工”一下，这个定制，作秀的成本比较多。

　　还有一种定制产品-集成灶，据悉，集成灶在各大商场是买不到也看不到的，据业内人士表示，集成灶可塑性特别大，不同的家庭厨房布局是不同的，所以，集成灶产业更喜欢通过实体演示来博得消费者关注，而每一次现场演示中，只要能拿下“30-100件”订单，就算是成功了!追究到底，这种定制背后是高昂的价格在支撑，显然，普通老百姓大多数还处于观望!

　　互联网的精髓

　　无论传统企业如何拥抱互联网，以何种方式进入互联网，最根本的是要摸清互联网的“玩法”。现在最成功当属电子商务。包括阿里、京东、苏宁等电商平台做的风生水起!传统企业和点子上商务最大的区别就是透明度上。电子商务平台对产品的价格、质量、用户反馈上都是在一个相对透明的情况下进行的，而且电子商务平台还有一个最大的优势，那就是让用户认识了更多的产品，以淘宝为例，随便入一个关键词，都可能罗列出大量的相关产品，而且，因为口碑的影响，只要用户在网购中用户体验好，认可和接受网购，他们会自动的对商品进行推广，这样就形成了“病毒营销”效果，用户在电商平台获得的实惠，而电商平台的商家们则从用户身上得到了免费推广和宣传，“口碑营销”有时候比任何营销成功率更高!正是建立在这良性循环下，电子商务平台才做的越来越大，并且开始向金融领域、社交化领域、O2O领域渗透发展!

　　而制造行业通过定制拥抱互联网，唯一的优势就是以互联网为平台，形成和用户直接对话，但是，制造行业的优势是工业化生产，如果专门位用户开小灶，显然，对技术和产品有更高的需求，这显然从根本上对生产方式的改变，当然，互联网是一个充满想象的地方，有了小米的前车之鉴，“定制”也许会有更精彩的玩法，这需要企业用心感受，用心探索了!

　　土豚优化原创，原文地址：http://www.tutunseo.com/html/4536202746.html欢迎转载，请保留链接版权!