浅析站长该如何做好电商网站的导航系统

　　这段时间里，一直负责中小型电商网站的优化，而网站也是刚刚上线不久，在优化的时候涉及到了很多优化内容，如结构优化、页面优化、内容优化等，几乎整个网站都是我在策划及优化。在优化结构的时候，老板特别重视网站导航的优化，要求一定要符合用户体验，让用户进入到网站后可以自由的控制网站，所以我也为此付出了很大的功夫去研究和优化。

　　相信做电商网站的站长们都应该清楚，优化网站导航是电商网站里最重要的指标，而且良好的导航系统可以为用户解决三个问题，第一个是我现在在哪、第二个是我知道下一步想去哪儿，该怎么去、第三个我也不知道下一步该去哪儿，请告诉我应该去哪，这三个是良好的导航可以为用户提供的好处。当然，网站导航系统应该是简单、统一、明显的，要尽量少给用户机会去自己选择，而是让用户沿着事先规划好的路径浏览网站。

　　用户有时心里很清楚想要看什么内容，网站的导航系统就应该预想到，用户在什么时候最想看到什么信息，适时的把相应链接展现到用户眼前，这个链接看似是用户自己想去的地方，但其实也是站长最想让用户去的地方。可能有时候用户也没有一定的目标，不知道下一步该去哪儿，此时站长就应该提示用户可以点击哪些链接，在网站上做什么事情。而这些链接就是站在们所计划好的，所以也体现了电商网站导航的重要性以及对用户的有好体验，下面我详细的来跟电商网站的新手站长一起交流一下网站导航的优化。

　　一、建立位置感

　　要让网站导航起到最好的作用和效果，首先要让用户清楚知道自己现在在哪里，无论用户是从首页进入网站浏览一些页面之后，还是直接从各大搜索引擎来到某一个内页，用户应该可以大致的浏览一下页面就清楚自己是处在网站的什么位置。所以，站长要做到这一点，可以参考我给的建议，希望可以帮助到电商网站的站长：

　　①：公司名称、网站LOGO、背景颜色、页面整体布局，在整个网站保持统一。

　　②：页面标题的字体和字号以及位置，在所有页面上保持一致。

　　③：导航条应该在全站保持统一位置，并清晰的把整个网站分成树形结构。

　　④：使用面包屑导航，让用户清楚的知道目前页面处于网站树形结构的哪一层和什么位置，千别学美丽说做扁平化结构，不科学，你懂得。

　　举个简单的例子，如图可以看到，用户是处于平板电视产品页面，这个产品页面隶属电视栏目。

　　图：平板电视产品页面

　　二、顶部导航条

　　顶部导航条又称网站主导航，是整个网站导航系统最明显、最常用的部分，而且顶部导航的优化是促使用户友好体验的第一步，所以做好顶部导航要注意以下几点：

　　①：顶部导航要链接至网站最主要第几个栏目。

　　②：当前页面所在栏目要设置高亮，让用户知道目前的位置。

　　③：当前页面所在栏目最好不能点击，不然用户点击后打开的还是同一个页面，会产生疑惑。

　　④：光标放在顶部导航条的不同栏目上时，栏目背景以及字体颜色应该发生变化，尽可能的提示用户可以点击此导航。

　　⑤：导航条不能使用图片，应该使用文字导航，或者是图文并茂的导航，纯图片导航条可能造成站长本身知道图片代表的意义，而用户却不知道所代表的含义，所以不要让用户自己去猜图片代表的是哪些内容。

　　⑥：顶部主导航条的数量最好不要超过七个，很多电商网站尤其是做的貌似门户一样的电商网站，顶部导航经常做成两排，有的甚至若干个。最终造成的结构很明了，用户完全不记得导航条中有什么内容，每次想要浏览时，都要纠结一会。据我所知，人的注意力没办法太分散，一次看到5-7个选项是比较合适的，如果太多，可能会出现其他的不该发生的现象。

　　上述几点是导航条形式设置上的一些考虑，希望对站长有所帮助。另外，导航条或者整个网站，具体分成哪些就需要考虑用户的需要了，要从用户的角度去出发，假设用户来到你的网站最想知道什么信息，把这些信息放入主导航条，千别把网站结构以及导航条按照企业结构分类。比如，卖眼镜的电商网站不要放公司文化、企业组织、公司活动、公司简介等内容，没人会对这些感兴趣的，用户所感兴趣的是眼镜的最新产品、治疗近视、折价促销、销售点地址、抽奖活动等内容，顶部导航就应该放上这些内容。

　　三、左侧导航

　　当然，大部分的电商网站不是通过顶部导航七个链接就能将网站结构做好，一般来来说，每一个栏目下面还需要一些子栏目，比如产品栏目下面可能又分为不同的品牌，这个时候就需要用到左侧导航或者下拉菜单了。这里要说明一下，左侧导航在形式上和顶部导航类似，只不过链接指向的内容是网站结构更深的一层，有时两层导航还不能解决问题，还需要第三层，所以站长可以使用左侧导航通过内嵌格式把网页分到第三层，效果非常好。现在很多电商网站都是这么做的，但还有一部分没有这样做，建议没做的站长做上哦。

　　以一个典型的电子商务网站京东为例，如图所示，顶部导航显示主要功能，左侧导航显示产品分类，光标放在产品分类文字上时会显示更细的产品分类。

　　图：京东网站首页

　　四、网站地图

　　虽然部分电商网站站长都会尽力将导航系统设置的简单清晰，不过大型网站结构都很复杂，甚至有的中小型电商网站都会设置的很复杂，所以用户在很深的内容页面上时，很容易搞不清自己所在的位置。因此，在这个时候就要用到网站地图了，可别小看网站地图的能力了，网站地图可以让用户无论当前身在何处，只要点击网站地图就可以清楚了解整个网站的架构和层次了。要提醒的是，千别学美丽说网站，美丽说网站是根据女性的用户体验来设置的扁平化导航系统，是没有面包屑导航的，一般网站也用不到的。

　　网站地图也是一个很强大的导航系统，这点是必然的。通常来说，网站地图上应该按照层次列出主导航上的内容，以及左侧导航中的第二层内容，如果网站比较大，可以分到第三层、第四层，可以以此类推的。这样以来，网站地图可以当作一个强大的主导航系统，用户点击后不仅有助于用户去了解网站结构，也有助于搜索引擎的抓取，可谓是一举两得、一箭双雕、无与伦比。

　　如图，是笔者所负责的网站导航，还有一部分没有展示出来，但从当前的图上可以看到商品分类和实体店分类，让人看一下就可以清楚网站的整体结构和层次了。

　　图：眼镜网网站地图

　　写在最后：

　　以上由亿超眼镜网http://www.yichao.cn/原创编辑。总的来说，网站导航系统的目标就是要把用户引导进入网站的目标路径，可以说简单的结构加上清楚的路径是通往销售的最好方法。电商网站站长要做到网站不要让用户进入网站后变糊涂，而是让用户时刻清醒着，知道自己在什么地方，而且有进入下一步的选项，可能这个选项看似用户主动选择，其实是站长们精心设置的目标路径。