家装O2O何去何从 我们且行且分析

　　2015年，互联网家装的概念被抛出，伺候便一直被炒得火热，各家资本争先恐后地涌入市场，一时之间百花齐放百家争鸣。而随着家装O2O市场逐步深入人心，越来越多的人选择利用网络来介入自家的装修。

　　家装O2O号称4亿元的潜在市场规模，仍在吸引各路资本杀入。

　　去年开始，家装O2O风起云涌，土巴兔、齐家网、爱空间、家装e站、新美大等互联网家装平台“百花齐放”，但带给消费者的惊喜并不多。许多互联网人士都表示，家装行业将会是下一个风口，这个领域会诞生出新的垂直巨头。

　　然而进入2016下半年，家装O2O竞争将进一步升级，表面平静实则激流暗涌，稍不留神就会被狠狠地甩出赛道。然而目前各大平台尚在摸索、完善之中，我们且自行浅析一下：

　　一.模式

　　非标准化是家装O2O行业不同于其他行业的一个显著特点，目前的互联网家装市场大概分为以下几种模式。

　　1.一站式。目前为止，土巴兔是国内最大的家装O2O平台。从设计报价到找装修公司，再到建材家居线上选购和线下免费第三方监理等为用户提供一站式的家装服务。由于供应链和服务链的完善，土巴兔构建了一站式家装服务平台的定位。

　　2.传统式。齐家网为了适应建材家居行业本地化和非标化的特色，利用展会O2O解决传统建材家居商家电商化问题，主要满足线下用户看建材的需求，传统卖场运营能力较强。

　　3.托管式。531装修侠以业主的终极满意为导向的“托管式”，主在解决装修中面临的难点痛点。以从“需要装修”到“售后服务”的一站式综合服务产品，解决没时间、没精力监管装修等问题，以一套机制来保证装修质量、提升用户体验，是托管式最出彩的地方。

　　二.烧钱

　　烧钱这个问题似乎是所有O2O平台都会遇到的难题。齐家网CEO邓华金在接受采访时表示：“家装O2O作为一个重型产业链的行业，没有20亿烧不出什么东西。一个公司对于这个行业的摸索至少需要三到五年，否则根本无法生存下去。”同时，邓华金透露，齐家网正在经历所谓的“战略性亏损”。

　　然而在《互联网+新商业峰会》上，互联网家装行业领军品牌土巴兔创始人王国彬却认为：家装O2O不需要烧钱，烧钱并不能给家装行业带来本质改变。因为家装产业超低频性、服务非标准化、少有巨头介入等特点，造就了它并不是一个靠烧钱就能实现集聚式增长的行业。

　　做家装O2O到底需不需要烧钱?这个话题无疑成为家装行业最大的一颗炸弹。

　　土巴兔创始人王国彬总结烧钱O2O行业：具有高频需求、标准化服务、巨头介入捆绑发展等特征。但是家装是一个低频行业，产业链缺乏标准化管理，这就意味着用户习惯的养成和培养，并不能完全按照美团、uber和滴滴等生活类O2O的烧钱模式来复制，而是应该强调自身的造血能力。

　　其实，无论是走哪条道路，长远的眼光、深度的运营能力和执行能力，这才是能够带来利益最大化的关键，除了能激发用户自身的口碑传播外，用户信赖平台产生的粘度也同样比烧钱模式更有深度突破性与穿透力的优点。

　　三.效率

　　家装领域的行业效率最重要问题分为两点，一种是服务链的能力，另一种则是供应链的能力。

　　从传统装修来讲，行业内的信息不透明已司空见惯，主要体现在价格体系的不透明。价格悬殊大，材质的夸大，甚至行业欺诈的发生，都导致用户对商家和装修公司无法信任。而在家装产业链中，设计、施工、建材、售后等环节环环相扣，每一个环节都需要花长时间去积累沉淀。这也是目前困扰着各大平台的问题之一。

　　而尽管存在着种种问题，我们仍相信家装业未来的发展前途将不可限量，尤其是家装用户的年轻化，未来互联网家装市场与传统线下家装市场平分天下只是时间早晚问题。

　　不仅如此，仍有许多巨头正积极筹备准备随时杀入，不过眼下的当务之急还是如何进一步的完善流程提高效率，杜绝惹人烦恼的“豆腐渣”工程!