腾讯网梁姗姗：众媒时代的成长进阶与自我营销

　　也许你研究了很多文案干货，却依旧写不出一篇十加爆文;也许你研究了很多对策，但是最后还是要听从政策的安排。公众号如雨后春笋般涌现的今天，或许运营者们最关心的就是腾讯的政策与支持。选择正确的平台，把自己的品牌做好了，才有能力对接更大的广告方，为客户去做宣传和拓展。

　　分享嘉宾：

　　梁姗姗：腾讯网资讯拓展副总监

　　新媒体的产生改变了整个媒体环境

　　新媒体运营者的群体已经出现了多年，经历了博客时代、微博时代的长期积累。为什么在那两个时代自媒体并没有大发展?平台所扮演的角色很重要。微博时代和博客时代，平台所发挥的是承载和分发的作用，并没有像微信一样形成一个自媒体的闭环。微信公众号给大家提供了一个内容承载、分发以及用户管理和商业化的闭环，加上了传统媒体下滑的因素，为我们迎来了如日中天的自媒体时代。

　　自媒体生态甚至改变了个人的生活习惯，以前我们的媒体生产商都是非常专业的机构，如报纸、报业集团、电视台、广播，生产的都是非常硬的新闻;从微博时代开始，我们的政府和企业都成了媒体，他们都成了信息传播和发酵的节点。很多政府都会去建“某某发布”为名称的主体。在而今的自媒体时代，机构媒体的垄断局面，由于人的加入而改变。

　　自媒体也为媒体生态提供了多元化的发展，以前，电视台只会做视频类的内容，报纸只会做图文类的内容。但是我们会发现，而今边界已经不存在了。很多媒体都在做跨界，做音频和图文的内容，触达了短视频和音频的扩展。

　　基于整个大的媒体环境的变化，资讯类产品也随即发生了变革。常见的腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻，我们更多的会把它定义为门户类的新闻产品，因为它的内容70%来自于我们的传统媒体，是硬新闻。在这一两年出现了技术算法、个性化推荐为主导的新闻客户端，像天天快报、今日头条，也出现了细分领域、精阅读的客户端产品。

　　首先是阅读渠道的迁移，海量的用户由原来的PC、纸媒的阅读，迁移到了移动端的产品上面;其次是阅读习惯的转变，以前大家都非常喜欢看一些长文章的深度报道，调查式的新闻报道，但现在的年轻人更喜欢的去看一些快餐式的，轻松阅读的文章;以及阅读场景的改变，人在睡觉前，可能更倾向于去听新闻，在运动前，可能更倾向于阅读关于运动指标的读物。资讯需求只是用户辅助性的需求，不是实际上的需求;受众对内容的选择也更具针对性，95后的年轻受众，会更喜欢一些主动化、个性化的内容;40岁以上的人群更喜欢的是被动式的、推荐式的新闻信息。这跟时代是有关系的，因为曾经的时代，都是一些被动式的推荐方式。但是在而今的环境下，越来越多的人更倾向于自己喜欢的信息。

　　媒体生态的变化带来了多平台的涌现

　　无论是平台方，还是自媒体，需要思考三个问题：一个是在内容风格上的定位，排除部分特殊的领域，是否更需要符合年轻人需要，或者大众化的需要;在阅读体验上，除了图文的状态，是否更需要视频和直播因素的融入?在阅读场景的考量上，是否可以和社交环境相结合?甚至尝试与新的设备(如VR)的结合?要打造一个怎么样的内容产品，需要对用户诉求进行精准的考量。腾讯做了两款满足不同人诉求的客户端，一个是腾讯新闻，它是一个专业、权威资讯的代表，大部分来自于传统媒体，;一个是天天快报，满足了年轻人的个性化需要，70%以上的内容来自于自媒体。这是我们现在做企鹅媒体平台，去支撑这样一个产品重要原因。因为原有的新闻产品上，自媒体没有发挥的空间，但是在天天快报上，自媒体生产的内容获得了更多的观众。

　　就自媒体而言，从博客时代到公众号时代的演变，实现了一个需求的迁移。我们在博客和微博时代，自媒体的需求很简单，表达博主的观点就够了;然而到了公众号时代，自媒体人需要想到用户、流量、价值回报和商业模式。基于这样的需求来讲，自媒体有两个途径，一个要么就是建自己的平台，另外一个借力平台。建自己的平台是个非常费力的事，怎么样去选择一个平台，或者怎么样判断一个平台的好坏，主要有四个关键点：

　　1. 平台给你的内容生产能力的支撑：平台能给你什么样的支持，能够让你更好大去生产内容;

　　2. 平台的分发能力：如果我们要做媒体的话，必然是一个开放式的，传播式的平台，那么你就要考虑这个平台的分发能力有多强，它旗下只有一个App还是有多个App，或者多个平台能够帮助你，把更多的流量和用户引到你内容当中;

　　3. 用户连接能力：大家认可微信正是在于它超强的用户连接能力，现在很多资讯平台也在做这样的努力，和社区做联合，帮助大家在触达用户上做的更好;

　　4. 商业变现能力：这个也是很多自媒体最关心的一个问题。

　　腾讯对自媒体的扶植政策

　　在基础扶持方面，腾讯今年3月启动了“芒种计划”，通过企鹅媒体平台，自媒体人可以实现基础的内容创作，腾讯会提供多样化的内容创作资源，如素材库的开放、PUSH能力等，同时会为大家提供基本的温饱保障，2亿的扶持基金会通过流量补贴和原创补贴，分享给优质的内容创业者。

　　同时，今年腾讯已经建立了12个行业性联盟和13个区域性的联盟，通过行业频道和区域大网现有的平台和资源，让自媒体更深度参与到腾讯的内容创作和内容分发的流程中，更好的去发挥大家的内容价值，人的价值，以及商业价值。

　　这样的深度参与整合，对内容价值的发挥主要体现在内容形式的多样化和产品化运作。写一篇文章会比较容易，但要上升图文、音视频多样化的制作以及栏目话的包装，是有困难的。但腾讯可以帮助有价值的内容，去做产品化的包装，让你的内容从一个单一的文章，去形成一个栏目或者一个产品，然后去提升它的议价能力。如今年的两会报道，腾讯组织了一个两会自媒体的专项联盟，结合了20多家自媒体参与，一方面腾讯共享所有的报道资源，为自媒体人提供充裕的创作素材，激发自媒体人自我内容的创作的动力;另一方面让这些自媒体人，以不同的身份进入到整个两会报道当中。通过不同身份的运作，最大化发挥其对内容产生的价值，同时借力于一些大事件的传播报道，去打造他个人的影响力。像这样的大事件专项运营，今年奥运会，腾讯也会做更深入的尝试，建立新闻众包与新闻马拉松方式，从内容产生、分发、参与指数等一整套体系。

　　对于商业变现的探索，我们能够跟大家探索一些更广阔的广告模式，比如像我们区域地方站，目前它也在通过一套广告投放系统，让自媒体参与到区域广告客户的需求对接之中，分享红利。

　　进阶，孵化和培育：我们希望腾讯建立的这个生态，能够帮助大家更好的去成长，内容创业者专注做好内容本身的事。而腾讯作为平台，不仅仅在分发和深度运营上为大家做好服务，也可以在创业服务上，为大家打好基础，今年我们与腾讯众创空间也达成了资源整合与内容机制，后续我们的优质内容创业者，都可以通过我们的申请平台，去得到免费或非常低价的办公场地，以及财法税等基本的创业服务包。另外我们也会专项为内容创作者去引入一些服务商，比如说你不太会做H5，或者你不太会做页面设计，我们会引入这样一些服务商，去帮助大家做提升;

　　成长资源包：我们打通了利用宝、广点通，以及腾讯媒体业务线的一些流量和推广资源，我们会定向扶持一些核心自媒体，给他们一些快速成长的资源支持;

　　培训课程：现在市面上做培训课程的机构非常多，但是我们是想把腾讯的经验能够出。所以我们跟腾讯大学一起做了这样的一个培训体系，一方面会基于内容创业定制一些基本课程，以及变现课程、营销课程、投融资课程;同时会把腾讯的经验出，内容制作经验、产品运营经验、粉丝运营经验、社区运营经验，甚至去做商业化的经验;

　　经纪人制度孵化：如果腾讯只是给你一个平台去做培育和孵化，其实会避免不了粗放化的经营。我们会为一些核心账号提供一些经纪人，做一对一陪伴式的成长，帮助大家在每个节点，每个资源点上能够做到彼此发展最大化。

　　自媒体如何打造竞争力标签?

　　团队式的运作：大部分自媒体都是单打独斗的状态，因为他觉得有个人的标签就够了。但单打独斗的状态很难保证长期的，高质量的产出，所以我们更看中一些群体化的，工作室的组织。因为这样的团队才更有竞争力。

　　多样化的产出：自媒体人可以去做多样的产出，不仅仅做图文，也可以去做视频，也去做音频，甚至说现在很火的直播。减少了被抄袭的可能，还保证了多样化。

　　选择垂直细分方向：在之前的了解当中，越是垂直细分的自媒体，它的商业化程度越高。比如说一个之前接触的汽车类自媒体，他下面只有12个号，这12号都是给不同的公司高层、4S店、以及普通受众去做服务和销售。他的这12个号上半年的收入就是6000，拥有极高的投产比。

　　拥有服务化属性：媒体的内容非常重要，但不是全部。目前内容创业者有两种状态，一种是只专注做内容，这种商业化主要依赖媒体的活法——广告;另一种是将内容外延服务化的，这种的活法就会更加丰富;想公司化，想产业化去发展。只做内容就不够了，因为内容只是一个吸引用户的手段，它不是全部。服务化在于说，我们会建议基于你账号的行业本身去做深挖，获得更长远的发展。