深圳Note 7用户状告三星 要求退款赔偿

TechWeb报道 10月1日消息，据深圳晚报报道，9月29日上午，购买三星Note 7手机的深圳消费者周李久因担心手机存安全隐患，要求退款赔偿遭拒后，将惠州三星电子有限公司和手机销售方告上法庭，要求退款并索取3倍赔偿金。目前，福田区人民法院已受理此案。

深圳Note 7用户状告三星 要求退款赔偿

周李久称，9月1日他在福田区华强花园附近的一家商场买了两部三星Note 7手机，购机之前，他也有疑虑，担心手机会像国外发行的三星Note 7一样出现问题。当时正值该款手机首发日，商场店长、销售人员以及三星华南区经理均在场，3人都当场保证：“中国三星Note7的手机采用不同电池供应商，在中国绝对不会出现他担心的那种情况。”周李久当晚排队买下两部均为2016年8月28日生产的三星Note 7手机，共花费11977元。手机包装盒上没有表示安全的黑色方块。

随后，周李久发现国内有关三星Note7爆炸和自燃的新闻不时出现，多家中国航空公司对其下“封杀令”，同时在9月14日，国家质检总局对三星约谈后，三星（中国）宣布即日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分三星Note 7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台，而周李久买到的两部手机均不在召回范围之内。

周李久不禁质疑：“当初说好的国行没问题，怎么现在又炸了呢？”据此，他认为手机销售方和三星在买卖中均存在欺骗行为，要求退款并索取3倍赔偿金。这一诉求遭到手机销售方的拒绝。9月29日上午，周李久一纸诉状将手机销售方和三星都告上了法院。目前福田区人民法院已下达案情受理通知书，受理此案。

根据三星销售方回应的消息，周李久所购手机是正式发布的国行版，手机电池的供应商有别于召回的那批测试机，不存在质量问题，且周李久在实际使用过程中也没发现手机有任何质量问题，因此无法给他退款或赔偿。

今年8月底，Galaxy Note 7上市不久就有报道指出手机在充电时容易爆炸或起火。彭博社报道称，三星急于抢在iPhone 7之前将手机推向市场，是造成他们未能检查出电池瑕疵的部分原因。

之后，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回已经发售的250台Galaxy Note7智能手机。

三星电子手机业务负责人高东真表示，在已经发售Note7的10个市场将停止销售工作，并且还将推迟在英国、法国等主要欧洲国家的上市时间。

不过，中国不在召回之列。因三星表示，中国区销售的电池不存在问题。当时，有网友质疑三星对中国实行两套标准，后来国行版Note 7陆续曝出爆炸事件。

9月国家质检总局发布通知，三星(中国)投资有限公司将自2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7，中国大陆地区为1858台。该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道，通过以旧换新等方式提供的测试体验用机。（周国庆）