姚劲波：生活服务+移动互联网 是下个10年的“台风口”

　　摘要：从我的角度看，错失“互联网+”生活服务的发展时机，就有可能像那些忽视移动互联网的发展浪潮一样失去市场竞争力。我认为，生活服务和移动互联网结合，一定是下一个10年的“台风口”。

　　近一年过去，最近和朋友聊到创业话题，时常也会听到一些感叹：创业的黄金时代已经过去了。我倒不这么认为，从生活服务行业来看，我认为市场仍属于中等偏上的水平，现在还远没有到迎接市场寒冬的时刻。

　　移动互联网、大数据等互联网技术和商业模式的创新正在全球引领新一轮发展浪潮，快速颠覆人们的生活，基于移动互联网发展的O2O、分享经济等领域也已经出现一些非常好的商业模式，例如Airbnb、租车等服务。回头来看中国互联网发展趋势，前10年是电子商务，未来10年是生活服务和移动互联网相结合，创业不要看半年或者一年的周期，要把握中长期的趋势。

　　下一个创业风口

　　如果仅从互联网用户覆盖规模数据来看，靠互联网覆盖提升的传统发展方式的确已经进入瓶颈，这种粗放的互联网发展模式已经无法承载未来。但“互联网+”的出现，从更高的维度，把用户和各行业结合起来，拓展用户的应用深度。

　　现在看来，以生活服务业为代表多个行业将用户结合应用才刚刚起步，“互联网+”的推动作用才处于“小荷才露尖尖角”阶段。

　　在经济新常态下，如何满足用户不断升级的消费需求成为引导行业发展的核心动力，而如今的战场上，消费已经从实物商品逐渐过渡到以服务为前提的更高层次。最近两年，互联网以及移动端的发展带来了商业模式的快速迭代，这其中，生活服务领域从鲜少被关注到成为互联网“风暴”的中心，迎来与互联网深度结合的真正机遇。

　　从我的角度看，错失“互联网+”生活服务的发展时机，就有可能像那些忽视移动互联网的发展浪潮一样失去市场竞争力。

　　

　　过去11年，58集团服务本地中小企业，瞬息变的市场中也在不断调整业务发展。但11年来有一点没有变化：始终是为本地老百姓打造一个共享平台，58所做的到家、转转等创新业务，都是从最难的地方下手去做，一旦做成了，就可能为用户提供更好用的平台。

　　曾经有人问我58模式的红利期问题，我认为，生活服务和移动互联网结合，一定是下一个10年的“台风口”，对于创业者来说，别太在意1-2年的变化，要判断未来10年的趋势。创始人更要有做到把愿景、数据、趋势相结合的眼光，这样跟你志同道合的人，就会凝聚在一起。聚力瞄准能成为用户首选、手机里可能存在的服务趋势去努力。

　　如何融入风口

　　今天58集团作为中国最大的生活服务企业，发展路径正体现了生活服务与互联网结合后的行业变迁。2012年之前，整个生活服务市场都是以PC端转化为主，58的业务也聚焦于开拓生活服务大市场，培养用户习惯。2013年起，随着移动浪潮来临，用户需求正呈现本地化和即时化趋势。在LBS(基于位置的服务)等天然基因下，生活服务逐渐形成了完整的消费场景和用户体验闭环，真正打通了线上线下产业链。58集团也迎来了2013-2014无线端重点投入的两年，上市前后通过大量的资源和资本不断扩大服务领域，并加大无线模式的开发力度。

　　随着生活服务行业品类的逐步扩展和细分，整个互联网行业也逐步细分出更加垂直和深入的市场。基于此，去年年底，58同城和赶集网巩固了新的组织架构，形成房产、汽车、招聘、生活服务的事业群矩阵。今年5月8日，58集团正式宣布品牌战略、产品战略、平台战略的全面升级，实现分类信息领域到生活服务全领域的全面跨越。至此，58集团业务领域重点覆盖房产、汽车、招聘、金融、二手、O2O生活服务、影视投资等，覆盖生活服务领域的方方面面。

　　这一切的变化，正是源自不仅服务业会“互联网+”化，最终所有行业都会“互联网+”化，“互联网+”会令各行各业尽量减少中间环节，在一个大平台下，进一步规范行业运作机制，为行业里面的商家提供系统、提供工具，提供数据，最终让拥抱互联网+的商家更强，用户获益更多，最终实现双。

　　我们将迎来移动互联网改变本地消费和服务业的黄金时代，也将对房产、招聘、汽车以及闲置经济等行业产生革命性的改变。在这场移动互联网行业“风暴”中，创业者需要认清创业方向，基于用户体验来制造“台风口”。

　　保持创业初心

　　目前全世界最好的创业机会就在中国，无论从政府还是企业层面，都在鼓励创新，加大创业扶持力度。对于广大的生活服务领域，千军马的企业进入这个市场创业，慢慢沉淀于几个大平台，不再是以往大家所认为的低门槛的产业;第二是如何做高效的连接，用户已经不仅仅满足于单一服务，更多开始对品质、数据以及场景升级提出新的要求。

　　创业早期选择大的方向是很重要的，随后可以不断对小方向进行调整。例如我们当初判断家政行业将从混乱状态最终过渡到形成规范的自主品牌，也能实现大数据应用。对于战略方向的坚守要顶得住诱惑。

　　当企业发展到一定阶段，最重要的创业经验，就是要看到产业链中不完美的环节，还没有满足用户需求的点去下功夫，假以时日效果会逐渐显现。以二手交易平台转转为例，2016年6月，58同城二手频道全面升级为“转转”，成为继58到家之后我们又一重点发力的业务。

　　转转代表了11年前我创办58的想法，但受限于当年用户体验和市场体量，我们先从二手频道开始积累，未来转转是一个有机会承载、嫁接58集团所有业务的底层用户平台。简单来说，就是转转将成为58集团新的流量入口。这正是顺应用户对二手需求逐步提高的趋势，也要感谢分享经济对整个社会用户习惯的深度培养。

　　很多创业者会提到由于资本市场不好造成创业艰难，2009年的时候，58同城已经成立5年，金融危机的影响还在持续，分类信息市场十分惨淡。当时为了生存，我们做了很多杂志、LED的广告，后来全部砍掉专注于互联网产品。当时DCM投资的1000美元是非常关键的，不仅带来资金支持，也带来了信心。如今很多创业者创立之初就能获得千美元以上的资金，如果没有经历过真正的危机，恐怕没有太多资格去说如今的资本市场不好。

　　如果企业要选择转型的成功之路，首先是判断清楚自己所处行业的形态会有哪些变化，坚持的方向不能太多，要有所专注。58会一直坚持生活服务领域。第四次工业革命有很多让人心动的领域，比如人工智能、无人驾驶等等。因为58的基因是生活服务，在这个领域我们还没有做的足够好的时候我们不会分心，只会在这个领域做深做细。

　　这个世界一直是在不断变化，有变化就一定会有机会出来。如果说中国没有创业机会，那全世界也没有。我相信创业100%会遇到很艰难的时刻，但始终要坚信一点：在你特别苦的时候，你的对手和所有跟你有潜在竞争关系的人可能更苦。所有坚持的意义就在于，总会有人跟你一样，愿意做事，总会有人相信你的梦想，给你资金资助。坚持的意义就在于，有时候你坚持过去，他没坚持过去，你就了。

　　在创业路上，肯定有遗憾，有想修正的地方，创业就是发现此路不通就回来，直到走在正确的路上。有时候，创业是需要有一些理想主义的。