2016年O2O白皮书：口碑平台成长速度最快 日交易笔数排第一

　　据白皮书统计，90%的线下市场未被“互联网化”，中国整体线下服务市场前景巨大，O2O服务还有巨大可开拓的空间。

　　移动数据监测公司Trustdata今日发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示，2016全年国内O2O交易额约7291亿，同比增长64%。O2O业务形态摆脱了团购的单一形式，逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。2016年，O2O到店服务增长迅速，整体交易规模4231亿，在整体市场中占比58%。

　　O2O本地生活服务平台格局也发生明显变化。美团点评交易额仍旧排名行业第一;以日交易笔数计算，口碑成为成长速度最快的平台，以1500笔/天的水平超越美团点评排名第一。

　　

　　团购潮退去

　　外卖、到家、到店服务兴起

　　白皮书显示，2016年，我国本地生活服务领域的交易额大约为7291亿，相比2015年增加64%。针对本地服务行业的O2O业务不再只是单一团购形式，而是逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。

　　

　　平台方面，美团点评亿大约2424.4亿的交易额仍旧排名行业第一，口碑以1731亿排名第二，百度、饿了么排名第三、第四。不过，如若以交易笔数计算，口碑增长速度排名第一，以1500笔/天的日均交易笔数排名第一，超过美团的1300笔/天。

　　白皮书显示，2016年到店服务快速发展。O2O到店服务整体交易规模4231亿，在整体市场中占比58%。口碑和美团点评成为到店服务的主要玩家，分别占据了41%和44%的份额。美团点评的份额领先主要是由团购业务带来的。

　　

　　Trustdata对线下商家调研发现，团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷，如今商家对于品牌的诉求在不断提高，团购已经逐步被商家抛弃。

　　在2016年迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示，2016年外卖市场爆炸式发展，交易规模约1524亿，相比2015年的459亿增加了232%。

　　

　　此外，社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起，包括京东到家、淘宝到家和58到家等。

　　90%的线下市场未被“互联网化”

　　到店服务成竞争重点

　　据白皮书统计，中国整体线下服务市场前景巨大，O2O服务还有巨大可开拓的空间。仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算，整体线下市场的交易规模总共在11亿左右。但是，目前实现“互联网化”的还不足10%。

　　

　　团购式微的情况下，主流O2O平台开始转向服务商家的路线，深耕到店服务的各个环节。2015年底，口碑最先明确了“服务商家”的B端策略，以“支付即会员”切入，用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营。

　　团购起家的美团点评也在进行转型，寻求“下半场”的新模式。美团点评合并后，2016年针对业务架构进行了三次大的调整，将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营，同时将城市自营团队转为第三方代运营，以此精简团队降低整体成本。

　　注释：Trustdata成立于2014年初，是国内领先的移动应用数据内容解决方案提供商。至2016年底，Trustdata覆盖超过6App应用，4900日活用户，1.5亿月活用户。