星巴克的杯子生意：美貌与智慧并存

　　如果在3月16号之后买星巴克咖啡，可能会发现与以往有那么点不同。因为春天来了，星巴克的杯子也换了新衣。这次春季限定的纸杯子有三种非常活泼的颜色蓝色、黄色和绿色，设计极其简单，还特意留出了一些空白区域，供想象力丰富的消费者来进行手绘，描述他们眼中春风沉醉的日子。

　　星巴克推出颇具季节假日性特色的纸杯，已经有20年的历史了。去年圣诞节前，星巴克还特意在Instagram上发起纸杯设计的邀请函，并收到了来自13个国家的1200多个作品。星巴克从中挑选出13款充满圣诞元素的红杯作为当季的限量纸杯。

　　

　　星巴克的圣诞红杯已然成为了节日的象征，甚至有点成了人们购买咖啡的理由。不少消费者走进门店，不只是为了喝咖啡，更重要的是给杯子拍个照秀一秀，传到社交媒体上，手捧一杯圣诞限定咖啡杯似乎成了独特的冬季时尚。

　　对比一下星巴克的财报，会发现很有意思的现象，每一年10月-12月这个季度的营收比全年其他季度的营收额都要高。举个例子，2015年10月-12月营收为53.73亿美元，而随后的2016年1月-3月的营收降为了49.93亿。

　　不知道是种巧合，还真的是圣诞红杯的效应。不过不得说，从社交媒体还是身边人购买的频次上，能看出星巴克已经把杯子变成了一种生意，兼备美貌与智慧。

　　星巴克的杯子生意大概可以分为两种：一种是限量的纸杯生意，随咖啡就卖出去了，虽然是非卖品，但是不能小瞧其附带的价值;另一种是店里用于售卖的保温杯、马克杯和咖啡杯生意。其实两个套路差不多，我们放在一块分析分析，星巴克的生意经。

　　推出新杯子，设计一定要美貌和限量

　　无论是纸杯，还是马克杯、保温杯，每次一推出新的产品，颜值都非常高而且很多都是限量款。马克杯和保温杯也有圣诞限定版、城市限定版、生肖属相限定版。限量意味着如果错过，就再也买不到了，错过了你属相的马克杯，那可能12年以后，才能买到差不多了的款式。

　　星巴克还有与不少其他品牌的联名款，比如风靡一时的Starbucks + Anna Sui，融合两个品牌的风格，创造出一种属于吉普赛式豪迈爽朗的艺术风格。前几年还推出过， S'well Bottle 的联名杯，alice + olivia 的联名限量套装。

　　联名款比较讨巧，抓住了两个品牌的忠实粉丝，配合以饥饿营销的方式，使得这些杯子基本一上市就被抢光了，不少做奢侈品的代购，还会特意在星巴克发售杯子的时候，多开一条业务线卖杯子，来满足顾客的需求。

　　

　　免费装咖啡的纸杯也是这个道理，美貌加限量，过了假日季就没有了。咖啡什么时候都可以喝，但是用限量杯装着的咖啡只有那几个星期可以喝。星巴克把杯子打造了成了一种稀缺品和收藏品，用100-300块不等，买个很有收藏价值的杯子，对于一些消费者来说，是件划算的事情。

　　除此以外，星巴克也正在琢磨，让自己的杯子又美貌又实用又高端，去年11月，星巴克开始卖高科技保温杯，价格还挺贵150美元(约合人民币1000块)，这保温杯不仅能保持温度，还能精确调节温度。杯子的外观由Beats 耳机和宝丽来相机的设计公司承担的，一贯地简洁大气风格。

　　星巴克推出个杯子，就跟化妆品公司推出美妆礼盒似得，兼备潮流、美貌和限定这几大特色，而且背后代表着一种“高逼格”和“小资”的生活方式，也难怪一些人想要剁手买买买。

　　推出新杯子，一定要在社交媒体上搞事情

　　除了精良的样式，星巴克在卖杯子时，也很注重营销。星巴克的目标是：在社交媒体上，搞事情，搞事情，搞事情。在季节性限定纸杯的营销中，星巴克特别喜欢跟网友互动，让网友提出一些新奇的观点。

　　星巴克2013年时，在英国的社交网络上发起了“Mondays can be great”活动，鼓励人们在周一打起精神，并用星巴克杯随身花园纸杯来宣传环保公益活动，不少人都参与到活动之中。2015年星巴克的留白圣诞红杯在社交网络上遭到了不少“吐槽”，2016年星巴克就把设计权交到了网友的手中。

　　最火爆的一场社交媒体“营销”，大概就是去年11月，美国总统大选期间，星巴克推出了一款绿色的杯子，设计师一笔勾画出132位拥有不同文化背景、不同种族的人物形象。

　　星巴克当时的 CEO 霍华德·舒尔茨表示，绿色杯子的设计，暗示星巴克和我们的顾客、雇员是一个紧密相连的集体。杯子是代表统一的标志，它提醒我们有着相同的价值观，提醒大家要善待彼此。

　　

　　当时在社交媒体上掀起了一阵讨论的狂潮。很多人认为，在大选前推出这么一款杯子，很赞赏星巴克背后想要传递的理念，不仅设计美呆，而且还引人深思。不过也有人认为，星巴克试图在参与政治，给大家洗脑。

　　不过，无论是支持者还是反对者，都为星巴克的社交媒体宣传贡献出了巨大的作用。一个杯子，就能引起如此大的震动，可能只有星巴克能够做到。

　　无论是从杯子的设计上还是营销所花的心思上，星巴克都有太多套路了。总之作为消费者，要理性消费，但实在忍不住了，那也只能掏腰包买单了。