数字营销浪潮无可逆转 改变传统思维从认识“社交”开始

　　即时投资回报率和12个月的营销周期这一类的营销指标，早就已经过时了。

　　

　　编者按：从纸的发明到收音机、电视、网络，每次变革都来的毫无防备，让人措手不及。Chad Anderson在本文中解读了未来社交网络的媒体之路。想知道自己该在未来准备什么?读完这篇文章，也许你就该转移工作的重心了。

　　社交媒体不再只用于社交。它也是营销人员最重要的媒体渠道，却也是未被充分利用的媒体渠道。

　　数字媒体和社交媒体在2017年已经发生了巨大转变。 你可能读过一些头条新闻，你看到数字媒体消费报告的上升，但大多数营销人员在很大程度上忽视了他们。 作为一个营销人员，你不能再把社交媒体当做市场营销中的小卒子。如果你除了每周三和每隔一个周末去关心一下它，其余时间根本不会去关注这个市场，那就大错特错了。 企业家和技术顾问Gary Vaynerchuk在去年年底以非常强势地态度阐述了这一点：“社交媒体是当前互联网状态的代名词。”

　　这是完全正确的。 在最早的时候，社交分成几个网络，每个网络有自己的观众和可容纳性。并且那个时候大部分网络被认为是用来娱乐的。这个道理在五年或十年前可能是真的。 但在2017年，数十亿消费者把时间花在Facebook(包括Instagram、Facebook Messenger和WhatsApp)，Snapchat，Pinterest和YouTube这样的网站。 此外，他们不仅仅是迅速发展的社交渠道，并且是成熟的媒体公司。

　　如果你对于上面Gary V关于如何看待当今数字领域的理论并不买账，那么请看一下这个事实：2017年3月，Snapchat在上市的第一周，市场估价就超过了Delta，Target，Hershey ，Viacom，CBS和Hilton(仅举例美国的几个大型实体公司)。

　　Statista的统计图表

　　不要太看好Snapchat? 好吧，那我们来看看从comScore，eMarketer和Nielsen得到的数据。

　　•使用数字化设备66%的时间花费在移动设备上。

　　• 使用移动设备89%的时间花费在应用程序上。

　　•使用应用程序49%的时间花费在社交媒体和即时通讯软件上。

　　•“移动优先”这个词不仅适用于网站，而且是在移动和社交方面，是消费者行为模式进化的特征。

　　你注意到这些消费者的使用数据了吗? 他们可以把你推向你的营销核心。 社交媒体已经不再是等着你去激活的渠道了。现在是你必须去使用他们。

　　然而，这么多经验丰富的营销人员仍然拒绝使用它。 他们今天嘲笑Snapchat的样子，与十年前嘲笑Facebook的重要性是一样的。

　　每天有超过1,5亿的用户在Snapchat上花费几分钟或几小时。 这称为规模，这就是为什么它很重要。 不能因为Snapchat的模式与已经习惯了的Facebook、Twitter、LinkedIn的不同，或者因为你不了解Snapchat，你就忽视或不尊重Snapchat这样的平台。

　　•Mega连锁酒店嘲笑AirBnB。

　　•大都市出租人员嘲笑UBER。

　　•Barnes&Noble和Walmart嘲笑亚马逊。

　　•P&G嘲笑Dollar Shave Clu。

　　在损失掉数十亿美元的收入之后，我们现在的状态是： 数字经济、社交媒体、点对点消息应用和零工经济取得胜利，他们将取代之前认为成熟的、打不倒的商业巨头。

　　守旧等于死亡

　　在150年间，广告印刷一直是领军媒体。直到1920年无线电出现，打败了存在两个世纪的旧媒体。在20世纪50年代电视广告出现之前， 电台广告变成了主流。 电视广告也曾辉煌一时，但将在2017年，第一次被数字广告夺权。 数字化发展的非常快。

　　消费者互联网只有大约20岁。 智能手机只有10岁。考虑到营销/广告愿景在过去20年中产生了与之前300年相称的巨大转变， 请让世界继续改变。

　　•38年时间才让5000人获得了无线电使用权

　　•13年时间才把电视普及给了5000人

　　•1年半时间Instagram就有了5000用户

　　•2年时间，Flickr就达到了1亿照片上传量

　　•8个月时间Instagram就达到了1亿照片上传量

　　重申一遍，数字媒体已不能用快速来形容，而是如闪电般迅速的发展。智能手机和社交的组合已经改变了我们单独使用网络的方式。

　　你可能了解，或比我们更了解数字营销在当今市场中的相关性。现在，你需要围绕社交来做功课，不久的将来，社交可能会超越付费搜索、展示、广告等等。就像我们所知道的，互联网将在未来15年让位给物联网、语音搜索和增强现实/虚拟现实技术。那将是一个不同世界的入口。

　　你不能缅怀或沉迷于过去50年、15年、或者5年，那些得心应手的广告营销方法。它与当今社会和消费行为已经分道扬镳了。

　　社交媒体已经成为了我们接下来要关注的领域。营销者团体只是还没有重视它、给它应有的尊重。这一行的准入门槛目前是最低的，因为大品牌还没有完全定价竞争。但光阴似箭，在你只预感到了一点苗头的时候，它就已经面目全非了。举个例子：

　　基于年复一年的曝光和收视率，美国的Super Bowl 成了最有价值的电视广告。 然而在2017年，长达十年的大品牌投资商Kraft-Heinz，Frito-Lay Doritos决定退出电视广告。 所以，你期望他们脱离困境吗?你认为生产和广告购买的数千美元今年将花在哪里? 你看不到它的全部意图，它只给了你一个小小的提示。

　　与传统渠道相比，社交媒体广告可以提供微型定位和交付工具。一旦大男孩品牌决定全面投入社交广告，进入社交媒体广告的成本将大幅攀升。中小型企业将感受到数千美元的压力。到2020年，想要到达目标，每千人成本将上升至今天的3-5倍。供应和需求曲线将随着更多企业继续大量投资数字领域而改变。

　　“反社交”的社交(点对点通讯)是数字通信的下一个迭代。

　　一旦营销人员在消费者的活动中找到自己的定位，他们就会对重要的部分产生影响。 比起之后找到重要的商业点，他们最初舍弃的东西却是真正重要的东西。 例如，消息应用程序。

　　市场营销人员需要注意的另一件事是消息应用程序的大量使用。 “孩子们不再使用Facebook了”，一些数字营销人员说。对，他们不再用Facebook了。 他们只是使用平台的不同迭代形式的点对点消息应用程序，如Facebook Messenger，What'sApp和全球的其他软件。

　　预计2017年将有12亿用户在Facebook上拥有What'sApp。Facebook Messenger还有另外10亿活跃用户。 这才是孩子们使用的程序。

　　对于营销人员，社交媒体不应该再出现在一个“我们应该做还是不应该做”这样的谈话里。例如，“从点击付费广告转行到社交媒体，这样的投资回报率是多少”，或者“我们想知道如何做社交媒体”。

　　你要是刷新对数字营销的理解。

　　停止专注于那些将你与传统媒体周期绑定到一起的东西，比如即时投资回报率和12个月的营销周期。

　　开始思考长期的品牌价值和守住客户的对策。

　　翻译来自：虫洞翻翻 译者ID：王炜 编辑：郝鹏程