谷歌聊天乱象持续：12年历史的Google Talk被关闭

　　腾讯科技讯 3月25日，如果一家科技公司在同一个领域，出现了多如牛毛的产品，各自为阵左右互搏，那么这家公司获得成功的可能性几乎为零。

　　这种“悲剧”就发生在了谷歌(微博)的聊天业务上。据外媒最新消息，谷歌日前宣布关闭一款拥有十余年历史的聊天服务“Google Talk”。

　　这一服务的推出时间是2005年，是谷歌资格最老的聊天产品之一。谷歌日前宣布从6月25日开始，该服务将会关闭。另外，该服务的安卓客户端也将停止服务。

　　在PC端、移动端的聊天服务商，谷歌一共推出过多少产品，一共关闭过多少服务，这已经无法统计。

　　Google Talk问世时，以简单清晰的界面获得了一些用户的欢迎，这一服务最大特点是和谷歌用户规模庞大的Gmail邮箱进行了整合，用户可以看到自己的好友是否在线，可以在网页界面中发起聊天。

　　需要指出的是，Google Talk是一款诞生于PC互联网时代的产品，以网页服务为核心，在当下的移动互联网时代，该产品早已过时。

　　据报道，这一服务关闭后，谷歌将会陆续邀请老用户转移到另外一款聊天服务Hangouts。

　　然而令人费解的是，不久前，谷歌刚刚对Hangouts进行了重大重组，重新分拆为两个独立的聊天和视频会议工具，主要的用户将是企业员工。

　　若干年前，面对产品各自为阵的混乱现象，谷歌最终做出决定，Hangouts将是重点培养的聊天服务，其他产品必须让路。随后，Hangouts推出了各种移动平台的版本，据悉用户规模在谷歌聊天产品中也是最多的。

　　然而去年，谷歌又让外界大吃了一惊。在年中开发大会上，谷歌的开发团队又同时推出了两款聊天工具，其中一款据称配置了性能强大的谷歌助手，能够读懂好友之间的对话内容，自动给出答复的建议，甚至会主动提醒相关内容(比如好友如果聊到用餐，则主动推荐附近的餐馆)，另外一款则主打移动视频聊天。

　　据报道，在推出这两款产品时，这些团队从未提到内部产品“Hangouts”，这种各自为政、山头林立的怪现象再度让科技媒体吃惊。

　　在移动互联网时代，手机聊天成为最热门应用之一。Facebook旗下的Messenger和WhatsApp全球用户超过了十亿人，在全球150多个国家获得了统治地位，中国市场也出现了拥有数亿用户的微信，另外在全球年轻一代中，Snapchat正在火爆流行。

　　相比之下，谷歌多如牛毛的聊天产品，市场存在感几乎可以忽略不计。

　　对此，一家美国科技媒体Greenbot指出，聊天社交一直不是谷歌的强项，除了安卓平台上数量繁多的对手之外，谷歌也有自身的严重问题，那就是拥有“数不清”的功能相互雷同的聊天产品。

　　移动聊天服务呈现“网络效应”，用户规模愈大、某个用户放弃服务的损失愈大、粘性也就愈强。在领先的产品纷纷获得十亿用户的背景下，谷歌去年才推出全新聊天工具，获得成功的希望十分渺茫。

　　作为PC互联网时代的网页搜索巨头，谷歌在移动互联网时代出现了各种不适应。如今，APP取代网页和网站，成为互联网信息和应用服务的主角，人们不再青睐于在浩如烟海的网页中搜寻信息，谷歌的“蜘蛛”还能够抓取多少亿的网页已经和消费者关系不大。

　　另外在最近，谷歌和YouTube的广告引发了全球性的抵制，原因是广告主发现自己的广告和极端主义、网络仇恨内容放在一起，相当于给幕后的极端分子、恐怖分子提供了经费资助。(综合/晨曦)