浅谈装修公司如何通过电话营销扩展客户

　　电话营销算是比较传统的营销方式，但仍不可小看其效果，估计许多朋友都会收到各种各样的广告电话，与短信营销不同，电话营销要求更高精准度。否则投入和效果就不成正比了，有人会好奇为何商家或企业会知道我们的电话信息，甚至连户主的姓名也一清二楚。答案就是用户的信息数据被盗卖了，以装修公司为例，各地的装修公司只要从售楼中心那里获得买房用户的信息即可。尤其是在交房的期间，这些用户肯定是需要寻找装修公司的，而谈成一单就算是赚了一大笔。

　　确认了营销对象后，其实装修公司还可以不用购买用户数据，直接混到各个楼盘小区的物业QQ群也行。当然要谎称自己也是业主的一员，不然群众肯定是不给通过的，如果是策划电话营销，那么最好先预热一下。就是先给那些潜在顾客发送短信，而短信的内容则是介绍本公司的相关信息，让顾客先了解下装修公司的基本情况。贸然的直接给顾客打电话，实际上不少潜在顾客都不会乱接陌生电话。

　　尤其是在上班期间，这样的广告电话会被直接屏蔽，或者是顾客接了也不会仔细听。可能听到是某某装修公司就会直接挂了，如此不仅会失去推广服务的机会，还会让别人感觉十分厌烦。电话营销的时间段不妨选择中午休息，或者是晚上下班的时候，这样效果会更好点。还有就是电话营销人员的选择，建议还是以女性为主，这与10086客服一样，一般女性打电话被挂的几率会小点。至于如何与顾客电话交流，那就要靠平时积累的经验，以及营销人员个人的口才了。

　　电话营销很难一次性获得效果，所以必须有计划的坚持下去，一次两次顾客可能没有什么印象。次数多了那些潜在顾客才会有更深的印象，当然也不能一味的广告营销，逢年过节的时候可以发个祝福短信。或者通过抢红包等方式吸引顾客关注公司，目的都是为了增加与顾客之间的互动。电话营销必须做到放长线钓大鱼，一次广而告之基本上没有什么意义。

　　电话营销的成功与否，主要因素还是在营销人员身上，如何通过电话与顾客沟通，如何能让顾客不挂掉电话。等等诸如此类的沟通技巧，估计都得去慢慢培训和积累。电话营销的对象应该都是很有可能成为顾客的，至于那些需求不明显的顾客，则不适合使用电话营销的方式。文章由 方维网络 http://www.580jz.net/ 原创 转载请注明