案例分享如何让网站的用户体验达到极致

　　大家好，我是浮木，很高兴给大家分享一点东西!我们就讲讲用户体验，当我们拿到一个目标关键词，要把它做到首页，我们就要做到4点(先把核心讲出来，然后在接下来的案例中，结合案例进行分解)：1，当我们看到一个关键词要立刻找出它的核心需求

　　2，运用科学的方法和站在多个渠道的角度提出问题

　　3，了解和分析竞争对手做的不好的地方

　　4，在原有的基础上进行微创新(大家都做到我们用的QQ不是腾讯的原创哦，而是腾讯进行微创新才被大家所接受)。

　　那么我们就以行车记录仪来进行案例分析：大家搜索行车记录仪，大家会发现用户主要有这4个问题，　

　　那么我就一点一点的进行分析，先找出核心需求，那我们就要进行不断的问问题，不问常规问题，我们要有逆向思维，(不是和大家作对，只要有利于用户和搜索引擎，及时短期内对我们有利益伤害，对我们很艰难，我们依然要选择这条不圆滑不得要领且原本就要走的路。因为最终的结果是利于我们的。)

　　要问刁钻的问题：a,用户为什么要问这3个问题?b,问这3个问题的本质是什么?c,以及首页已经解决了这几个问题，那么为什么用户还会搜索呢?

　　我的理解是：是他们并不明白用户问这个问题的缘由，那么用户的缘由是用户在淘宝京东上买行车记录仪的时候很犹豫，怕买到假货，怕买到不合 适的货，怕上当等等。显然首页上的网站并没有解决用户心里面的坎，这些网站并没有解决用户的隐性需求，用户是想要买一个物美价廉的东西。怎么样让用户放心呢?

　　大家都知道行车记录仪几个大品牌都差不多，为什么用户还是不放心呢?原因有几个1，用户对行车记录仪的期望比较高，即使买回来还是很失落，2，用户前期在淘宝京东上买东西趋向便宜的东西，大家知道便宜并不一定用的太久，3，让你告诉她买什么，明明有许多网站告诉他了，因为你没有让他相信你，因为你没有解决他心中的困惑(大部分人在淘宝上买东西不喜欢，用了几次就不用了)那我们该这么做呢?

　　站长用户角度，他上过当，你只要推荐一个品牌给他就可以了，怎么推荐呢?我们要站在不同的角度：1，商家的角度。2平台的角度;3，用户的角度。不要站在商家的角度，因为所有的对手都站在商家的角度，我们主要站在用户角度，其次站在平台的角度(评论系统)。

　　首先我们站在用户的角度，用户最喜欢看的：其他人购买的分享体验;专家的角度写购买性的评论;用户和专家谈的行业内幕，他不喜欢你说你的产品怎么怎 么好。第一，我们要用一个专家的口吻做一个专家评测，做一个购买性的评论(自己封：行车记录仪的产品总监，首席体验官等等)评测的内容要实实在在的，为用户考虑;

　　第二，专家要谈行业内幕，教用户怎么样去识别劣质行车记录仪，摄像头有劣质的呀，如何骗用户以次充好的伎俩等等，拆穿这些黑幕!要告诉用户很严重，用户很喜欢的!

　　第三，要有用户的评论截图(评论去淘宝里面抠出来的)，不要只评论好的东西，要评论存在的一些问题，还要讲行车记录仪买了以后要注意什么!放在下面做刺激需求。这时候用户就知道买什么!

　　最后总结：我们要看到别人看不到的，或者别人不愿看的。怎么做到用户体验的极致?就这样，要挖到用户的核心需求，真正知道的真实需求。才能帮助用户!!解决他的问题，这样网站的用户体验才能达到极致使自己的网站排名能突围上去。

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