产品设计：专注，打动用户的心

　　案例引言：

　　笔者曾有针对本公司的产品做个一个户外宣传展示：主要在地铁口、机场使用产品，达到产品宣传的效果。

　　因为公司的产品是专利产品，且商务人士、上班族都是潜在用户群之一，使用展示的效果可以说是非常理想的，当时就有不少人来询问产品信息：是什么公司的产品、是否出售……，产品的特色功能着实吸引了不少眼球，更有不少人在现场表现出了强烈购买欲望。因为是产品展示，当然也就没有现场出售的产品了，所以我们当时留下了名片以及商城官网地址。

　　满以为后续的几天在商城下单的人会络绎不绝，但是事实正好相反，在商城购买下单的人寥寥无几。

　　案例分析：

　　为什么现场展示的时候会有许多用户表现了强烈的购买欲望?

　　因为现场使用，产品的功能给予了用户最直接的展示，打动了潜在用户的心，激发了潜在用户的购买欲望。

　　那么为什么在商城下单的人寥寥无几呢?

　　笔者分析了之后有2个原因：

　　1.产品多种多样，同种产品功能繁多，用户已经挑花了眼，但是变不离其宗，这个产品功能再如何有特色，再如何奇特，但是如果这个产品不是必需品，不是垄断的产品，那么也许用户现场觉得很有特色的产品，等购买欲望消失后也会觉得不过如此，购买后用处也不大……之类的情绪，自然也就无法形成交易。

　　2.同类产品、同质化产品日趋增多，信息也是日趋透明化，消费者凭什么选择你的产品，你的产品核心竞争力在哪里。也许消费者现场看到了产品，回家后用电脑一查，出现一大堆的同类产品，如何保证你的产品脱颖而出，如果不能，也许你已经为他人做了嫁衣裳。

　　相信不少人都有这样的经历，逛商场，逛超市，甚至逛淘宝……，看到不少商品的时候都有强烈的购买欲望和冲动，但是如果你当时不购买，过一段时间后你也就不会有多大的感觉，或者在网上一搜索，搜出大量同类的产品，你最后购买的产品也许就是另一个商家的产品了。

　　尤其是对于大多数的女性朋友，你衣柜中大量长期不穿的衣服，这就是购买冲动产生的后果。

　　那么我们应该如何做呢?

　　我们要做的就是：最大程度的激发潜在用户的购买欲望，促使用户直接下单。如果不能做到这点，那么你或许将流失90%的用户。

　　很多产品设计存在这样的一个误区：将一个产品设定了许多的目标人群，也根据这些目标人群在产品展示中设定了不同的产品亮点和特色。

　　但是，广而大有时候不如小而美，正因为你的目标人群太多，产品亮点展示也太多，有时候反而掩盖了你产品的真实的、最大的亮点，也掩盖了你的产品最真实的潜在客户。

　　有时候放弃可能会得到更好的结果，利用用户的购买冲动，对用户专注一点，对产品专注一点，展现产品最真实的亮点，打动用户的心，针对真正的用户做重点的推广，这样更能够将产品激发潜在用户的购买欲望。

　　其实，这是一个很简单的道理，却也是很多人忽略的问题，尤其是公司只是图片设计师而没有产品设计师的情况下。追求如何将产品陈列的精美、美观，片面的追求图片的设计、产品艺术性的追求……，却忽略了根本：打动用户心的美才是真正的美。

　　当然，产品是基石，如果你的产品不是真正的优秀，对于用户是鸡肋般的存在，那么用户也将淘汰你，你的宣传推广也许是在为他人做嫁衣裳了。

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