粉丝经济是毒药？营销过程应如何把握

　　随着互联网的迅猛发展，营销过程催生了大批的拥趸，所谓拥趸，就是我们常说的粉丝。粉丝经济也一跃成为了当下拉动电商等各行各业发展的巨大推力。粉丝经济，顾名思义，即由粉丝带动的经济，举个例子来说时下热播某剧中女主的穿着打扮很快就可以在电商平台上搜索到“某某同款”，这便是粉丝经济的一个直接的表现，再比如明星代言产品，明星签售等等。粉丝经济方兴未艾，粉丝经济背后的问题也逐渐暴露，以锤子为代表的企业不断尝试利用粉丝来给自有品牌做护城河，到头来一再期待粉丝的情感，致使情怀营销破产，产品降价的同时也将自己的品牌形象弄到了谷底。那么，在复杂的网络环境下，我们应当怎样正确看待粉丝经济呢?

　　第一，合理挖掘粉丝经济的商业价值粉尤为重要。互联网时代，掌握一手的实时信息并将其转化为我们所需要的辅力，为我们的商品销售提供帮助无疑是制胜的法宝，媒体平台的繁荣让消费者接触到了更为广阔的世界，如何准确的把握实时热点，如何将热点信息转化为商机使之产生商业价值成为了商家所关注的热门话题。粉丝经济既是机遇也是挑战，不合理的利用只会事倍功半，只有合理的挖掘其商业价值才能够为企业创造财富。

　　第二，应当做好粉丝的维护，否则客户的流失率更高。遭遇无良奸商使得部分粉丝内心受挫，丧失了对于产品的信心，久而久之造成粉丝经济的不景气，原本的商机也流失殆尽，所以，粉丝的维护也成为了不可避免的一项任务。古往今来，经商之道莫过于诚信二字，只有用优质的产品和优秀的服务维护好本身的客户群体企业才有可能做大做强，相反一味的追求利益而忽略消费者感受的行为最终会导致企业销量下降，顾客流失，企业业绩也终将江河日下。当然，温馨而体贴的售后服务也是维护粉丝客户的途径之一，如何将明星粉丝客户转化为企业粉丝客户更是一门需要仔细琢磨的学问。

　　第三，品牌的塑造和推广上是粉丝经济的重要意义。粉丝经济最明显的表现方式莫过于明星代言，广告中的明星通过自己的知名度和本身的粉丝群体为代言的产品进行推广销售，消费者群体对于产品的认知多来自于明星的知名度，比如国际一线明星代言的产品自然高端大气，而不入流的小明星代言的产品则少有人问津。究其本质，品牌的塑造和推广和粉丝经济有着千丝缕的联系，企业在选择代言人时更大可能的是在选择她背后的粉丝群体，粉丝的力量是无穷的，粉丝带来的效益也是不可估量的，那么谁拥有最大数量的粉丝谁便更具品牌塑造的价值。

　　第四，粉丝经济不能等同于个人崇拜。明星代言引发的质量问题一度成为媒体所关注的重点，太多盲目的粉丝由于崇拜某明星而购买了不符合相关质量要求的产品最终危害了自身的安全，粉丝经济不能简单理解为个人崇拜，粉丝经济应该是借助个人魅力而进行的产品营销，粉丝应该在纷繁的产品中增加自身的鉴别能力，而不是盲目的不计后果的购买明星产品。美国俚语曾有“一个硬币总有两面”一说，在粉丝经济这个现象上我们再一次获得了印证。

　　营销的与时俱进本是顺应互联网发展的大势，但过于迅速的发展引起的社会监管的缺失总是带来一系列的问题，面对粉丝经济这一新的现象，我们应当保持自身的客观与公正，理性的看待和学习，扬长避短，在将其优势最大程度上发挥的同时合理的规避其所带来的风险，否则粉丝经济只会是诸多明星产品的一道过不去的坎儿。(文章版权：北京婚博会 http://www.bjtgbd.com，版权所有，违者必究，谢谢。)