藏在角落里的“明星”

　　——社会化营销强势缔造网络“”销新格局

　　26日，为期三天的2014中国互联网大会在京开幕。本次大会以“创造无限机会——打造新时代经济引擎”为主题，议题涵盖移动互联网、可穿戴设备、大数据、云计算、社会化营销等20余个板块。相较于闪亮登场的中国电信、360、四大门户等大型企业，集移动互联、大数据、云计算等于一身的社会化营销也成为会展中不容忽略的亮点。

　　社会化营销炙手可热

　　据了解，随着国家对中小企业扶植政策的相继出台，社交平台影响力的逐步增强和深化，众多的中小企业及电商产生了社会化营销的诉求。从大会举办方了解，在此次大会中，共有包括天下秀科技有限公司在内的四家社会化营销公司参与会展，尽管四家公司的展位并没有在明显位置，但几乎每家公司展位前都人满为患，从其受关注的程度来看，社会化营销的价值得到了众多企业和个人的认可。笔者从天下秀公司市场公关部总监孙维超处了解到，从上午大会开始之后，他们就一直没有坐着的机会，并且从公司带来的宣传资料三个小时就已告罄，三盒名片亦分发一空。孙维超介绍说：“没想到今年的互联网大会中社会化营销会受到如此关注，与往年相比，大大出乎我们的意料，并且大多数为中小企业及电商。可见，现在大众对于社会化营销的了解正逐步深入，并且重视程度越来越高!”

　　社会化营销现状

　　社会化营销是基于现代信息技术和互联网技术而出现，运用大数据对社交平台用户特征精准分析，从而达到产品、服务、品牌宣传定向投放的目的，不断创新和发展的一种营销模式，它代表了现代网络用户的需求和特点，是真正符合网络用户需求的一种新型营销模式。社会化营销不仅可以满足企业不同的营销策略，更能够有效降低企业的营销成本，真正满足网络用户的需求，从而帮助企业形成更加强有力的品牌效应和市场影响力。同时，社会化营销能够使用户与企业产品之间形成良好的沟通渠道，可使客户和消费者方便看到产品或零售店的最新消息，有效促进品牌推广，使得用户更容易接受和购买企业产品，实现市场营销价值的最大化。

　　据悉，目前在国内开始涌现出大量社会化营销企业，到目前为止，颇具规模的有天下秀、时趣(众趣)、微盟、微博易、Wemedia等。直到现在，依然有很多风投介入这个行业，总体可以分为新成立和老牌营销公司两个梯队，在公司规模、效益、技术水平、经营模式等方面存在一定差异。

　　据了解，尽管在国内社会化营销公司不断涌现，而大众对于社会化营销并不是很了解。天下秀CEO李檬解释说：“社会化营销没有传统营销模式知名度高，一方面是因为社会化营销公司兴起的时间并不是很长，从00年末到现在尚不到10年时间，其影响力还不足以同电视传媒并驾齐驱;另一方面，社会化营销的概念较为专业，主要在业内传播，致使熟知范围大大缩小;还有一个很重要的原因在于，社会化营销公司从成立之初众多的时间用于产品开发及业务开展，在知名度推广方面做的比较少，导致这一行业不为大众所熟知。不过，这次互联网大会中众多企业对社会化营销知识的咨询，从侧面反映出社会化营销已经开始走向大众，整个行业正在踏上互联网营销快车道。”

　　据天下秀公司人员介绍，作为首屈一指的社会化营销公司，此前就很少对公司做宣传工作，以致只有业内熟知，行业外很少有人知道这家公司，也就是在近两年，天下秀才开始加大品牌的宣传力度。然而，200多家的品牌客户，以及14000余家的中小电商客户，以及2400的管理用户让其每年的收入呈翻倍增长的速度递增，现在已稳居社会化营销公司行业第一的位置。

　　据业内人士介绍，如今，社会化营销以其迅速便捷、投入低、受众广、精准定位等优势在市场营销这块大蛋糕中抢占了不小的一块，然而，相较于国外较为成熟的社会化营销行业，国内的运营模式、经营思路尚存在不成熟的一面。

　　李檬分析说：“国外的社会化营销开始于2001年前后，经历了较长的成长期后已经逐渐走向成熟，各个公司都有相对成熟的市场定位和运营模式。在国内，存在营销模式单一、市场定位趋同等不足，还需要一个成长期进行过渡才能走向成熟。从2012年开始，天下秀已经转变初期定位于大品牌客户思路，逐步将目光投向中小企业及电商市场，这也是公司业务开展的主要方向，走在了行业的前端!现在公司约80%的收入均来自中小电商。”

　　新环境下的社会化营销

　　当下，大数据横行，智能家居、配饰层出不穷，移动客户端纷纷上马……新事物层出不穷，在这种态势下，作为一个以创新和发展为导向的行业，社会化营销公司该如何适应这一大环境呢?

　　据李檬分析，社会化营销公司主要在社交平台通过精准投放、粉丝互动达到品牌、产品、服务、活动推广和销售的目的。对于社会化营销的趋势我们可以从三个方面来分析。

　　第一，社交平台的选择。现在，微博、人人网、开心网等社交平台已经成熟，微信有待进一步开发，智能家居尚处于雏形阶段。因此在平台的选择上，应当坚持立足于成熟平台，随时开拓新渠道，抢占先机，才能独步于社会化营销行业之林。

　　第二，推广精确性的把控。社会化营销投放的精准度不仅取决于对平台用户数据分析的细致程度，更在于剖析潜藏在大数据中的人性因素、心理特征、喜好等，从而真正达到精准投放，社会化营销必须人性化才能更具竞争力。

　　第三，维持粉丝黏性。社会化营销所能达到的深度和广度在很大程度上取决于粉丝黏性的把控。可以说，拥有了粉丝就拥有了社会化营销的市场。因此，吸引粉丝、抓住粉丝必然成为社会化营销公司工作的重点。

　　笔者从会场了解到，许多纸媒平台都在咨询社会化营销相关资料，并且很坦诚地表示，现在纸媒已经很难生存下去了，而电视传媒动辄几百、几千的广告费不是谁都可以承担。在这种情况下，迅速便捷、针对性强、客观有效的社会化营销自然成为众多企业推广的首选。据了解，2013年底全国中小电商约1000家，还不包括众多的线下中小企业实体，面对如此庞大的市场受众，相信社会化营销公司必将迎来整个行业的辉煌。