如何把O2O模式应用到零售实体商店

　　这几年，随着网络营销的不断兴起，许多零售实体商店都已建设起了自己的网站，有的还纷纷加入了第三方电商平台开设网上商城(不只在天猫上开设商城，连在京东、唯品会、当当等平台也纷纷入驻)，为了实现销售业绩的最大化，不惜花大成本投到电商领域。我们也可以意识到，其实线上的电商成本不比线下的店铺成本低，但是两者所带来的销售额是不能成同比例增加，因此很多零售实体店的老板心里都没有底，到底线上做电商得花多少钱才算合适。

　　因此，对于零售实体商店，不管是什么行业，建议不要为了扩大销售渠道，直接以传统线上开设网店商城的形式进行流量引流，而是先把线上当成是一种营销渠道即可。对于这些规模比较小的零售实体商店，我们不用在一开始就直接投入那么高的成本，而可以采用O2O模式来做，将O2O模式应用到实体商店，既能兼顾线下，又能照顾线上，两者兼得，等到一定的阶段再进行营销策略的调整。O2O在零售实体商店中其实有很多的实用技巧可以采用，以下列出几个方面。

　　一、采用新品试用策略。零售实体商店经常都会推出一些新品，如果能够利用这一的机会进行“新品试用推广”，就可以改变以前在门店是到处找人的模式，而是开设类似“新品试用”专区，让特定的客户直接到商店进行体验。通过现有互联网上的社会化营销，如微信微博等途径吸引人到新品试用专区，进而带动店铺其他非新品的销售，同时由于试用的件数有限，就不一定要花去多大成本来烧钱了。

　　二、实体商店应该专注品牌营销。不管零售实体商店是自营的还是销售其他零售品牌的商品，在利用O2O方式进行营销的时候应该注重“品牌营销”。如通过微博、微信发布的活动中是“***知名品牌展销会”之类的，这样子可以让用户在线上的宣传看得他们关注的品牌，这样来店里购买的用户就不会是那种没有目的的客户群体，而是由这类品牌具有很强接受性的用户，如某某零售实体商店推出的“月月***品牌大放送”之类的活动。

　　三、利用会员卡等电子化形式吸引资金。零售实体商店难免偶尔会遇到资金周转问题，而O2O最大的好处就是线下的可以提供相应的电子凭证。会员卡或预付卡也是一种凭证，只不过是把电子凭证写入到实体卡芯片当中。预付卡或会员卡作为一种O2O模式的工具，可以让用户心里有一定的安全感，因为把钱充值到了预付卡当中，和银行卡一样，不仅线下的可以使用，线上的也可以消费，加上会员卡的积分活动，用户觉得有利可图。

　　四、使用情感策略进行营销。O2O模式在零售实体商店中，同样可以扮演情感的传递使者。为帮助零售实体商店发展市场上的客户，可以采用O2O模式提供“送礼品传情”的服务，用户向零售实体店铺采购电子形式的礼品之后，可以通过APP、短信验证码、电子彩信优惠券等方式发生给亲朋好友，企业购买类似的电子产品服务赠送给员工，让用户凭电子券去实体店提货，这样被赠送的朋友或企业员工就可以通过小小的电子券感受到发送方的情感和心意。

　　O2O模式在零售实体店铺中的应用可以有多种多样的创新，如果能够利用好这些创新，那么即使规模再小的小小的零售食杂店都可以做到让人满意的业绩。在零售实体行业中，O2O模式的玩法其实很多，所以能够有互联网思维的零售实体商店的老板并不用担心竞争的残酷性而失去信心，O2O模式应用的前景是非常广阔的，最主要的是不用受到传统电子商务的思维的限制，以为O2O就是要做电商，就要烧钱。

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