自媒体营销，华丽背后的复杂

　　一件商品“火”了以后，就会出现各种各样的仿冒品、假货等。同样，自媒体“火”了之后，就涌现除了各种各样的问题。比如，一位培训行业的讲师，虽然从没接触过互联网，却开班讲微博营销方面的课程，而且还赚的盆满钵满，传统行业的老板们竟然愿意付几听他讲课。

　　互动才是硬道理

　　在传统行业中，营销设计的内包括产品宣传、品牌推广、物流运、店铺管理等等，是一个系统化的工程。利用自媒体进行营销也应该如此，开通一个自媒体进行营销，就相当于开了一个店铺，在实体店铺中，要装修、要提高进店量，工作人员要热情，产品质量要过硬，要做活动提高人流量等。在利用自媒体进行营销时，也要去装饰一下自媒体的界面，发布相关的产品信息，做一些相关的活动，提高自己知名度，最大限度吸引粉丝，积累自己的客户资源。

　　然而遗憾的是，现在很多使用自媒体进行营销的个人或者企业更多的是在做推广，用自媒体推送信息，却忽略了与粉丝的互动，最后导致信息不能有效的传播。虽然说这些信息到达了客户群，但由于缺乏与粉丝间的互动，所以并不能给粉丝留下深刻的印象，因此，推广营销的效果往往不令人满意。

　　曾经有一个企业的老板，以前他的公司在营销上采用的是常规方法，如户外广告、报纸广告等。后来看到微博非常流行，很多企业都在用微博进行推广，而且深入了解之后发现，这种方式不但成本地、速度快，效果也不错。于是他专门招聘2名员工在微博上发布公司的新产品、促销活动等。

　　在这家公司的企业微博运营了一段时间后，虽然产生了一定的推广效果，但是效果不明显，他就让我帮忙分析原因。我打开企业的官方微博后发现，很多粉丝提出的问题都没得到回复，我问工作人员为什么不回复粉丝的提问?工作人员说：“每天需要发的内容太多，完全没时间回复。”问题就找到了，就是没有和粉丝互动。每天发布的信息应该要少而精，最重要的是一定要回复粉丝提出的问题，一个也不要漏。只有与粉丝充分互动，才能实现最好的营销效果。

　　很多人只是觉得自媒体很流行，只要发布内容就可以达到营销的目的。其实，在自媒体繁花的景象背后还需要我们做很多事情，想得更复杂一些，这样才能取得预想效果。

　　自媒体营销不是简单的重复推送这个动作，如果是这样，和大街上发广告的行为就毫无差异，结果只会找人厌烦，也产生不了好的效果。

　　信息传递的不可控性

　　在传统媒体时代，信息的传播需要通过主流媒体实现。内容通常需要经过相关审查才能传播，也就是说，信息的传播是可控的。而在自媒体时代，各种各样的信息都有可能被个人发布、传递给大众，表现出极大的不可控性。

　　一方面，在自媒体时代，每个人都可以发布扩散信息;另一方面，对于有些自媒体来说，传播具有一定的匿名性和虚拟性。对于组织机构或者个人来说，可能会看到一些关于自己的负面信息，但是很难查出是谁发的，具有很强的不可控性。

　　危机控制难度大

　　比如一个企业想要利用自媒体发布有利于企业的正面、积极的信息，而公众可能会收到一些不利于企业的信息，这样就造就了信息的不匹配，提高了企业处理危机的难度。

　　一般来说，企业必须进行危机控制，这样便增加了企业做自媒体的营销成本。但是，如果处理的方法不当，不但危机解决不了，而且还会带来更大的麻烦。

　　所以面对自媒体营销，我们不仅要看到他的优势，也应该看到华丽背后存在的一些问题，只有全面了解和把我它的优点和缺点，才能将自媒体营销做到更好。