如何有效评估和把握企业微博营销效果问题

　　之前和大家分享了一篇《浅析：微博营销传播效果的影响因素有哪些》主要谈的就是影响微博营销传播效果的一些因素，那么因素存在这么多，我们在进行微博营销的时候，如何有效评估和把握企业微博营销效果问题，是企业进行微博营销的关键问题。企业投入大量的人力和物力进行微博营销，如果不能够有效果的进行评估，那么长时间的话，企业就会怀疑微博营销的投入和产出是不是成正比，那么本文我和大家主要分项的就是怎么去评估企业营销的效果?可能没一家企业的评估方法和标准都不相同，因此这里只是和大量交流一下，所以这篇文章是不权威的，欢迎大家发表自己的建议!

　　1、企业微博营销过程评估

　　企业微博营销过程是微博营销效果生产的过程，是实现微博营销效果的关键。微博营销过程的发生，其核心要素是微博关系管理的过程，即原有的社会关系在微博虚拟空间进行重组，使其虚拟的“社区关系”向“营销关系”转变。微博营销过程中要实现这一关系的转化，就需要企业把握好微博营销过程要素，明确微博营销过程评估体系，具体来讲可分为如下几个阶段性要素：

　　(1)微博平台的建设过程评价指标：即微博平台的视觉效果，是否能够迎合该企业微博目标受众群休的视觉需求，甚至是价值观念;微博平台资料是否能够准确地向用户传达微博定位;微博平台个性是否能够体现行业差异性等具体指标。

　　(2)微博营销信息发布过程评价指标：微博信息内容编辑围绕受众的需求，是否达到被关注粉丝“接听意愿”，与企业想要传达的信息“发生意愿”之间的融合;微博内容要讲究信息传播态度，确保信息内容是真实、健康的;微博内容编辑是否具有艺术性，是否具有植入技巧等评价指标。

　　(3)微博营销互动过程评价指标：微博营销互动过程中，互动是否找准客户设置议题;互动是否把握好议题互动的节奏;互动的方式是否具有创新性互动是否围绕企业营销目标等评价指标。

　　2、企业微博营销结果评估

　　作为一种新型的营销传播方式，微博营销结果评估应与传统的营销手段有所不同。微博营销获得成功的根本是有足够的“粉丝”关系产生互动效应，最终实现产品服务的销售。因此，企业进行微博营销就必须要明确微博营销开展的效果，制定一套科学的评价体系来检验微博营销目标的实现情况。微博营销效果的形成是一个系统化、渐进性的过程，如何有效地评价微博营销的营销力及微博营销效果实现的状况，应紧紧围绕微博营销中几个重要的评估指标，即微博品牌在网络虚拟社区的影响力、微博客服的效果、微博对销售增长的影响效应及微博所带动的消费行为等指标，如图所示：　

　　微博营销结果评估模式，就是要在微博营销建设和发展过程中，形成有影响力的微博品牌和优质的微博客服印象、明显的微博销售效应以及微博传播引起的消费行为循环链等评价体系。在此评价指标体系中，微博品牌影响力是基础，微博客服的质量是重点，微博效应是核心，微博行为是根本。

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