如何有效评估和把握企业微博营销效果问题

　　之前和大家分享了一篇《浅析：微博营销传播效果的影响因素有哪些》主要谈的就是影响微博营销传播效果的一些因素，那么因素存在这么多，我们在进行微博营销的时候，如何有效评估和把握企业微博营销效果问题，是企业进行微博营销的关键问题。企业投入大量的人力和物力进行微博营销，如果不能够有效果的进行评估，那么长时间的话，企业就会怀疑微博营销的投入和产出是不是成正比，那么本文我和大家主要分项的就是怎么去评估企业营销的效果?可能没一家企业的评估方法和标准都不相同，因此这里只是和大量交流一下，所以这篇文章是不权威的，欢迎大家发表自己的建议!

　　1、企业微博营销过程评估

　　企业微博营销过程是微博营销效果生产的过程，是实现微博营销效果的关键。微博营销过程的发生，其核心要素是微博关系管理的过程，即原有的社会关系在微博虚拟空间进行重组，使其虚拟的“社区关系”向“营销关系”转变。微博营销过程中要实现这一关系的转化，就需要企业把握好微博营销过程要素，明确微博营销过程评估体系，具体来讲可分为如下几个阶段性要素：

　　(1)微博平台的建设过程评价指标：即微博平台的视觉效果，是否能够迎合该企业微博目标受众群休的视觉需求，甚至是价值观念;微博平台资料是否能够准确地向用户传达微博定位;微博平台个性是否能够体现行业差异性等具体指标。

　　(2)微博营销信息发布过程评价指标：微博信息内容编辑围绕受众的需求，是否达到被关注粉丝“接听意愿”，与企业想要传达的信息“发生意愿”之间的融合;微博内容要讲究信息传播态度，确保信息内容是真实、健康的;微博内容编辑是否具有艺术性，是否具有植入技巧等评价指标。

　　(3)微博营销互动过程评价指标：微博营销互动过程中，互动是否找准客户设置议题;互动是否把握好议题互动的节奏;互动的方式是否具有创新性互动是否围绕企业营销目标等评价指标。

　　2、企业微博营销结果评估

　　作为一种新型的营销传播方式，微博营销结果评估应与传统的营销手段有所不同。微博营销获得成功的根本是有足够的“粉丝”关系产生互动效应，最终实现产品服务的销售。因此，企业进行微博营销就必须要明确微博营销开展的效果，制定一套科学的评价体系来检验微博营销目标的实现情况。微博营销效果的形成是一个系统化、渐进性的过程，如何有效地评价微博营销的营销力及微博营销效果实现的状况，应紧紧围绕微博营销中几个重要的评估指标，即微博品牌在网络虚拟社区的影响力、微博客服的效果、微博对销售增长的影响效应及微博所带动的消费行为等指标，如图所示：　