2年后的今天，再谈地方超市发展的个人看法

　　2012年9月份的时间我写过一篇关于超市发展的文章，在邳州论坛发表过，名为《当今社会十米一个超市，谈一下超市发展的个人的看法》。大家可以看下这篇文章，文章主要是说明超市行业竞争激烈，根据前几年给超市送货总结的经验写的，同时也预测未来超市发展的模式。到现在的2014年6月27日也将近二年的时间了，在这二年的时间里，超市之间的竞争可以说是更激烈了。可以促销并不是超市发展的法宝，就像团购网站一样，亏的只是商家。今天邵连虎就给大家讲下自己对未来发展超市的想法说一下(只谈中小超市)。

　　传统超市靠服务，产品低廉来吸引顾客

　　以前给大家讲的那篇文章主要是通过老板的服务以及产品来吸引顾客的，那么现在我给大家所讲的算是一种创新的模式的。社会一直在进步，只是有些人不知道社会已经在变了，还按照传统的思维发展着超市。试问，一条街上那么多的超市为什么顾客要上你的超市买东西呢?是因为产品新，还是价格便宜，还是服务好，还是菜新鲜?你说你家超市的产品便宜，别人家的超市也便宜，你说你家的服务好，人家的服务比你还好。所以，当这一切都已经无法超越的时候，我们就要用一种新的方法来拉拢顾客。

　　超市大鱼吃小鱼时代早已到来

　　以前邵连虎上买东西都上本村的街上，光是大小超市就有五个。但是我只去经常去的一家买东西。然而自从结婚后我几乎几年也不去徐塘街买一次东西了。都是开车去邳州通城超市购物。几天购物一次，几大包的拎回家了。现在有车了，也方便了。从徐塘到通城超市，光是徐塘有五个超市，吴闸菜市有个赛欧超市(也算还大)，六中路品有二三个超市，交警大队有许多小超市，而且四院那也有好几个大超市。那么多的超市，我只上通城购物，因为通城是离我这最近，最大的一个超市。慢慢地，自己也习惯了，也办了会员卡，虽然比吴闸，徐塘都远，但是还是喜欢上大型超市购物。

　　上面是邵连虎给大家瞎扯的一些超市购物的事情。下面就给大家说下自己对超市发展的一些见解，说的不好还请大家原谅，只是想法，好与不好在于大家自己考虑。

　　第一，超市o2o模式势在必行

　　那么什么是o2o呢?百度百科的解释为：O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

　　虽然大家知道了什么是O2O可是却不知道如何来。邵连虎给你的思路是：

　　1，建立一个超市淘宝店铺，把超市里的产品发布到淘宝店铺里，最好只针对本地服务的淘宝超市。当然，如果有外地的用户想买的话也可以卖。对方出点运费就可以了。我相信一个超市里的好东西肯定是很多的。

　　好处：把淘宝店铺的地址写在超市门牌上，弄个微信二维码，并留下微信号，QQ号等联系方式。顾客可以在家用电脑选择超市里的物品，可以在淘宝支付，也可以到超市里拿产品。钱可以在淘宝支付，也可以现实中付钱。这样就节省了顾客大量的时间去超市选择商品。看好，直接购买。不是所有的人都有大把的时间购物 。

　　2，建立一个超市网站，其实跟淘宝店铺差不多。只不过网站的好处是百度可以搜索到。而且也利于超市推广。大家可以在百度邳州吧，邳州论坛，微捕等网站与大家交流。如果有很多人能在网上看到一个超市的名字，又知道的话感觉这个超市肯定很超前。试问，邳州那么多的超市哪个网上能找到的，没有几个。

　　好处：可以超市网站在网络上推广。虽然不一一会有人会买，但是这种方法可以让你超市的名字进入人的心理。就像买酸奶大家会想到伊利一样，逐渐的深入人心。假如他在你超市的附近，想购物的话想起你超市的名字就会去看下。

　　第二，邳州超市微信，二维码营销

　　不知道从何时起，微信已经进入了人们的生活。现代人的生活用的最多的就是手机和电脑。而且大多数人用手机比较多，而且几乎都喜欢玩微信。因为微信可以语音聊天，发信息也不要钱。而且还可以与朋友在微信朋友圈交流，看一些有趣的内容。邵连虎一天玩微信得几十次。那么微信营销应该如何做呢?

　　1，建立一个微信公众号

　　微信公众号是免费的，每个人都可以建立一个。一般的大家只能建立订阅号，一天只能发布一条信息。大家可以让用户关注你的微信号，每天向顾客发布一些超市的促销信息及一些物价的商品，有什么活动了也可以告诉大家。而且用户有有什么问题可以通过微信公众号交流。

　　2，微信二维码营销

　　大家在生活中慢慢地会发现许多商品上都有微信二维码。我记得伊利牛奶盒子上面就有二维码的图片。你可以制作一个微信公众号的二维码，也可以制作一个个人微信的二维码，这样的目的是留住顾客，让顾客可以在任何时候都能关注到你的超市的动态。

　　3，建立微信个人帐号

　　微信个人帐号大家可以注册一个，而且微信的用户名要使用超市的名字，最好带上地址。头像使用超市的门面照片。这样的好处是现代人玩微信的时候喜欢看附近的人，如果你的超市就是附近他就会看到。记得不要把微信朋友圈当成发广告的地方。

　　第三，超市消费人群定位，提供送货上门服务

　　对于超市定位的含义我所说的意思是定位消费人群，比如锦江小区，世纪花园小区，邳州市区，徐塘村，吴闸村。消费人群的定位，是放下西瓜，专心捡芝麻，做这块地方的服务做好，做细，做精。包揽所有超市的业务。

　　对于提供上门服务得需要用到不少的人力。而且会非常的辛苦。如果是在一个小区内，离超市近点的可以提供送货上门的服务，如果是稍微远一点的，立定一个消费最低金额才可以提供送货上门的服务。现代人都非常的懒。我们来幻想一下，比如我家是世纪花园小区的，我正在上网，突然想喝啤酒了，一看冰箱里没有了，天又很热，如果能打个电话，或是发个微信，发个QQ就能给我送来啤酒的话，我会不会要呢。如果这个小区内有五个超市，只有一家超市提供送货上门的话，我也一定会选择这家。因为服务好。

　　建立一个小区的QQ群，把小区里的人都聚焦到一起。经常在QQ群里一起聊天，交流，大家在聊天的时候，想要买什么可以直接在QQ群里说，然后直接给送去。QQ群的好处是拉拢顾客，可以谈心交流，得顾客的心理。

　　对于提供送货上门服务的。并不一定超市里所有的东西都得提供这个服务。我们可以提供水果的送货上门，因为水果的利润比较高。而且如果顺便买其他的商品的时候可以附带着送去。如今小区内送矿泉水，送煤气的也多了。为什么超市里的产品也不能送呢。也可以利用送水的时候附带着送超市里其他的产品。

　　总结：对于邳州本地超市的发展，说实话真的不是那么简单的。以上是邵连虎给大家的一些参考，至于能不能看大家自己了。而且虽然我说的简单，却起来肯定是很难。还记得十年前那个时候吗：当时一条街上都是零售店，后来不知道从什么时候起都变成了“超市”。超市是有零售店铺演变而来的，那么超市将会演变成什么样呢?只有敢于创新的人才能打破这个问题，创造奇迹。

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