微软的营销重心应重归企业用户

　　文/隔岸观火

　　最近关于微软Surface更名Lumia的消息传的沸沸扬扬。不管传言真否，WP平台的发展缓慢，是人所共知的事实。而且人们在谈论WP手机的时候说的更多也是诺基亚而不是微软，或许正是这一点促使微软收购诺基亚手机业务。在收购进入尾声的时候，又一个问题摆在了微软面前：Lumia智能机在交易完成后，使用诺基亚品牌最长为18个月。收购还未完成，去诺基亚化又摆在了史蒂夫鲍尔默面前。

　　与之形成鲜明对比的便是苹果和谷歌，两家公司在六月先后举办了自己的开发者大会。当果粉们为苹果一次又一次改变世界而激动;当极客们为谷歌各种充满想像力的想法而疯狂时，业界不禁再问：微软去哪了?

　　这家成立于1975年的公司，凭借Windows操作系统和Office办公软件统治全球互联网四十余年。但是除去这些，微软还带来什么东西改变了我们的生活呢?面对苹果和谷歌的追击，微软又能活多少时间?

　　在科技行业什么决定了企业的寿命?

　　世界上最长寿命的公司是一家日本建筑公司，成立于578年(1436岁)，成立之初的业务是在大阪建筑神庙，而现在主要业务仍然集中在民用建筑。欧洲最长寿的公司是法国的古拉尼公司，创建于公元1000年(1014岁)经营葡萄园，而现在仍在经营者自己的农场。

　　两家公司都有一个共同的特点：对核心业务的专注。

　　科技行业区别于传统行业有许多个性的特点：技术含量高，行业迭代快、全球化竞争更明显;企业生命周期更短暂.....。.但是也正是因为这些特点决定科技行业应该有着更高的专注度。技术含量高需要企业拥有长年的研发储备，全球化的竞争要求企业一开始就专注于自己的核心优势。

　　从苹果和谷歌看科技公司的专注精神?

　　苹果公司成立于1976年，在高科技企业中以创新而闻名，设计了iPod、iTunes和Mac笔记本电脑和台式电脑、OS X 操作系统，以及iPhone和iPad。所有的产品都是以个人消费者的体验为基础，迎合用户习惯。苹果这种对于细节和用户体验的专注造就了许多革命性的产品，得了全球消费者疯狂的追逐。

　　谷歌是三家公司中最年轻的，于1998年在美国加利福尼亚州山景城成立。至今已开发了大量基于互联网的产品和服务，其产品覆盖范围之广令人咂舌，各种网络服务、桌面软件、移动产品都有谷歌的脚印。但是谷歌始终专注于对盈利模式的坚持，大多数的产品和服务其目的都是为广告系统疏导流量或者为数据采集和分析服务，以达到精准投放的目的。因此即使拥有这么丰富的产品线，谷歌九成的营收仍来自于其广告业务。

　　微软的朝三暮四

　　微软最核心的部门莫过于Windows和Office。其中企业用户和OEM原始设备制造商占据了将近85%的份额。但是微软大多数宣传推广是面向消费者的。细数近些年微软的收购史和业务核心，针对的也都是普通消费者。

　　MSN一度是全球最大的及时通讯软件，在企业和公司白领中拥有大量的用户。但是在2011年5月，微软斥资85亿美元收购了网络即时语音沟通工具skype，MSN也在两年之后关闭。虽然skype为微软带来了大量的用户，但是也失去了MSN所具有的商务形象。事实上，在微软收购skype后，众多企业用户并没有完成由MSN向skype转化，而是选择了其它的企业级即时通讯工具。一个以企业用户作为营收主要来源的企业未能专注于现有用户群体的需求，将过多的资源投入了普通消费者，而这些用户并不能为微软带来预想的收入。

　　在MSN关闭后的6个月，微软又收购了一家在个人消费者中享有盛名的企业——诺基亚。此次收购为微软得了一块进入手机市场的敲门砖，也有助但是Windows Phone的推广。但是这又能为核心的企业用户带来什么呢?由于WP手机的低价策略，使他很难像苹果那样靠硬件盈利，而诺基亚Lumia手机也缺乏针对企业用户的特殊优化。相比之下，黑莓也许是一个更靠谱的选择，和诺基亚一样处于衰退的时间，但是黑莓凭借着其针对企业和政府用户完整的信息通讯解决方案在这一群体中有着极佳的口碑。至于Windows Phone这不是微软的核心，微软最重要的是为自己的核心用户——企业用户提供完整的解决方案和服务。

　　微软不是没有机会

　　微软的势头虽然远不及苹果和谷歌，但是Windows系统依然占据着市场上最大的份额，而Office还是企业办公软件的首选。微软拥有大量可以利用的资源，助自己恢复曾经的霸主地位。下面三点是需要微软认证考虑的：

　　一、发展核心回归企业用户。Windows和Office属于微软核心产品，而Office又是重中之重，包括OneDrive、Windows Phone、Hotmail等各种服务围绕企业用户特点进行开发和规划。

　　二、抛离或者缩减针对普通消费者的服务和产品开发，在微软业务中诸如Skyepe、Surface这类产品可以融合其它云协作平台突出商务化、办公性。

　　三、针对普通用户发行免费版的windows，以此扩大平台使用范围;向企业用户提供增值服务和全套商务办公解决方案作为稳定的利润来源。

　　在科技行业，倒下和崛起都是一瞬间的事情。诺基亚、摩托罗拉和雅虎都以自己鲜活的例子诠释着这个真理。专注为自己的核心用户服务，坚持稳定的盈利模式才是微软走出颓势的关键所在。