微博营销的关键——用户的维系

　　微博推广也是近年来网络营销的主要手段之一，相对于微信，微博的出现更早一些，这也就使得微博的用户群体大而广。一个好的微博营销可以使得企业的口碑在短时间内“爆棚”，可以说是一个口碑品牌的建立，也是网络营销一个跨越性的运营模式。

　　做微博营销是口碑很重要，前期我们要添加客户群体，这就要求我们要识别自己的潜在用户，不要为了获取微博粉丝而采用“购买”的形式，这样的粉丝多为僵尸粉，不但让你花费了资金还打不到宣传效果，两者具损。

　　微博进行企业推广营销要针对用户来说，这也就要求我们要明白自己的用户群体。不论是客户关系管理还是储蓄资源管理，我们都要明白。根据产品本身的特性和用户的需求进行微博推广。前期通过交流将用户价值区分开来，针对那些愿意与我们交流，会分享我们微博产品的用户进行针对性维护推广，这部分用户多是我们的企业营销的源头，同时也是很好的宣传载体，是微博营销成功建立口碑品牌的关键。

　　像网站优化的受众一样，只不过在微博中，我们将其称之为粉丝。如果你没有很好的来维系这些粉丝，那么他们就不会关注的品牌，也就是说后期你将会流失这部分粉丝。这是一个很利于微博推广的现象。所以即便是成功成为企业微博的粉丝，也要了解粉丝的需求，发布一些他们感兴趣的内容，发布一些活动与其互动，让粉丝知道其实也在关注他们，这样才能够让企业与粉丝之间关系的维系，让其冲好奇的关注者变为企业品牌忠实的用户者。这是微博营销企业品牌打造的又一成功点。

　　对于很多微博控来说，微博已经成为生活中不可分割的一部分。笔者小丹也是一样，一旦身边发生了什么事情，第一件事就是拿出手机发布微博告诉大家。这其实就是一种维系粉丝的方式，用在企业微博依然如此。促进用户与企业之间的关系，从大面上讲就是要维系原来的客户，开发新的客户;从小角度上来看就是不断增加用户与品牌的关系，让它成为用户不可分开的一部分，时时关注其动态，就如MH370一样，可以牵动用户的心。及时回复微博中用户疑问，设立一定的奖励机制也是很好的维系用户的方式，而且还能大范围的吸引新用户。

　　微博营销虽然属于网络营销中的一种，但是它却为社会化媒体，很多轰动一时的新闻都源自于它。做好微博营销，不仅仅是发布在微博上的内容、与粉丝之间的互动、组织的活动等等，要从各个方面来诠释企业品牌。同时，利用行业知识来套牢用户的心，结合我们微博的宣传知识为企业做一场名副其实的微博品牌秀。

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