浅谈：奶粉行业网络营销如何开展

　　婴幼儿奶粉市场是一个特殊行业，奶粉的使用者不能表达自己对产品的感受，只能靠购买者的决策帮助挑选他们认为适合使用者的产品。而随着社会的发展，购买者的消费行为也悄然发生着变化，老一辈的育儿经验已经逐步被丢弃，新生代妈妈更信赖圈子、朋友、媒体、医生和专家的建议。这也导致了奶粉企业为了树立专业形象不断大量购买媒介广告，扎堆网络，抢占市场份额。

　　网民，希望在网络里看到好玩的，不喜欢看到广告。而企业呢，却希望投入最少的广告费获得最大的传播价值?那么奶粉行业如何做网络营销才能让网民乐于接受呢?它的步骤是什么?应该注意些什么问题?网络到底能为奶粉企业做些什么?带着以上问题，刘禹含慢慢给您分析。

　　奶粉行业目前存在两大市场模块。首先是原装进口奶粉，凭借自身洋奶粉的身份得市场一席之地;其次是国产奶粉，这里要分出两块，第一是国企，第二是私企。大家都知道，今年我国将对奶粉市场进行调整，支持国产，保障舌尖上的安全成为我们的大课题。接下来可能一些能够互惠互利的乳企会相继合并或收购。经过市场反复淘汰，剩下的乳企一定可以做到为中国宝宝提供安全口粮的要求。

　　面对目前的奶粉行业竞争，纵多企业都陷入一种困境。那就是企业电子商务成熟人员的缺失。每一个奶粉品牌都有自己的官网、微平台，或具备天猫销售平台，但是都缺少专业人员的运营。导致很多平台形象及内容无法统一传播。新生代的妈妈、爸爸是婴幼儿奶粉的主要决策者，这些人在做什么?他们是伴随网络成长的一代，甚至买个垃圾袋、买个大米都在网络上。他们离不开网络，同时他们又是个性有主见的一代，对于老一代的育儿观念已经很难接受，他们获取信息的集中平台就是网络。消费者主要集中在网络，那么网络就是我们的生意必争之地。

　　在网络营销过程中，内容营销是重中之重。了解消费者心理需求，在不同阶段呈现不同的内容才能影响目标人群。这些离不开宣传前期精心的策划。策划是网络营销成功的基础。通过调研才能了解消费心理和关注点，同时通过行业及竞品调研，才能准确提炼自身产品的核心卖点，将消费者关注点和自身特点结合才可以做到吸引力传播。如，新品前期宣传，体验式营销会更为有效。因为消费者的消费习惯已经形成，给婴幼儿换奶粉更需要考虑宝宝的适应性。同时新品牌，他们并不信任。

　　对于奶粉产品的营销中期，奶粉的安全、营养、品牌、口感等因素，都是妈妈们关注的焦点。她们在面对这些疑问时会选择网络搜索来做参考和决策。那么消费者搜索后呈现的信息就尤为重要，请问，您的百度首页信息能增加潜在人群的信赖感吗?能吸引消费者进一步的深入了解吗?能让网友感受到企业顽强且创新的生命力吗?一个品牌的网络更新速度和活跃度很关键。

　　在奶粉的成熟期宣传中，要切记，创新营销和借势营销，网络环境瞬息变，网民的关注点也在不断变化，所以网络营销决不能一成不变。营销人一定要有抓住与产品相关联的热点去借势或创新再造的能力，这样才能帮助乳企持续不断的带给消费者新的品牌感受，奶粉行业的消费者是一群热情个性的群体，他们喜欢个性的品牌，时髦的品牌。如果哪个乳企不能紧跟时代和舆论的变化，那么您将失去这一群热情个性的消费者。

　　最后，刘禹含在和大家谈谈线下营销这一块。电视广告是树立品牌形象的招牌，一些有实力的企业都会选择电视广告。当然，一些不具备投放电视广告实力的乳企，产品质量不一定就不如他们。作为我个人，更喜欢与那些把资本投入到产品创新和品质上的企业合作。但是，话又说回来，即使你再优秀，但是没有人知道你，那也白扯。所以营销传播很关键。营销不是看别人几篇文章就能掌握的，更不是生搬硬套。一定是要根据自己企业的实际情况去酌情处理的个体方案。

　　第一：消费者——实现产品追溯系统和实行会员积分制度，同时要定期了解一下目前产品的口碑，回头客，询问一下为什么在一直使用我们的产品。这一点有利于乳企在接下来的发展中去创新产品，提升服务，稳抓老客户。最好是线上和线下能同时互动交替进行。

　　第二：经销商——多举行线下促销及公关活动，开展专家讲座、大型亲子公关活动等。不断开拓市场渠道，不断地提升服务水平，让经销商感受到乳企的支持，加大经销商对企业的信赖感。

　　第三：网络平台——建设人性化的品牌网络平台，官网展现全面的产品动态，微信随时推荐可用有价值的信息，微博积极分享互动增加了解，论坛提升产品舆论口碑，创意活动吸引更多人群关注。手段丰富，内容生动。

　　第四：自身监管——乳企肩负的是对祖国未来花朵健康成长负责的重任，希望能严格监管，做到良心生产，自己生产的产品，也敢给自己家宝宝喝，这样就会避免信任危机。

　　说了这么多，禹含是想通过自己的经验，帮助有网络营销需求的奶粉客户快速发展，凭借好的宣传迅速占领市场。如还有疑问请与刘禹含联系!微信liuyuhan8456