怎样去营销?相信每个人都有自己的一套执行方案。但为什么我们的营销效益就是没别人好,营销想要的预期结果总是达不到?为什么越来越多的推广都直接被当作了广告?最本质的原因是我们还没有明白营销的本质,大家玩的还是概率。
互联网上的朋友大多从站长做起、接触过SEO。我们玩的就是概率,通过使用优化技术让自己的网站排名在搜索引擎首页,通过用户点击进去形成流量,这些流量有一部分会转化达成交易。还有一些朋友直接通过竞价来获取流量,然而点击竞价进入的转化却并不理想,形成咨询的只有五成,达到交易的更少。在这样的形势下,在这个竞争大环境中我们应该怎么做?
守护刚才发表了一条说说,顺便在群里宣传了下。达成交易需要做哪些步骤:选择交流平台-与用户进行沟通-选择自己的目标用户-建立用户间的信任关系-达成营销或者交易-售后跟踪服务。其中平台这个工具是基础,信任这个条件是核心,交易是目的,售后是持续发展。针对这个问题,有些同行朋友和守护袁昆进行了交流,在此整理成文一起交流。
选择交流平台。这是第一步。不管我们想做什么交易,总有一个展示平台,这个平台就是一个媒介。可以是自己的线下广告,可以是论坛、博客、微博、QQ群、微信等等,平台就是基础,我们向用户展示的工具。
与用户进行沟通。与用户沟通的目的是什么,就是为了建立关系,人与人之间的关系。没有人愿意去相信一个陌生人。进而可以了解用户在想什么。了解用户对我们产品的态度。
选择自己的目标用户。通过沟通我们建立了用户关系,了解了用户在想什么,知道了他们的需求,这时候就可以把用户进行分类:潜在客户、目标客户、精准客户。根据每一个群体做不同的沟通,在他们心里形成一个思维定式,你需要的产品我这里有。
建立用户间的信任关系。任何时候信任是核心,没有信任根本做不了任何事情,更何况想到达到自己的最终目的交易呢?怎样去建立用户信任关系,这个值得思考,起码品牌是一种出发点。
达成营销或者交易。正因为我们形成了信任关系,在潜意识里用户会帮助我们宣传产品或者服务。当用户需要产品的时候首先想到的是我们。因为彼此信任自然形成了信任代理。最终的目的交易已经达到。
售后跟踪服务是持续发展。任何一个产品卖出去,有没有想过用户是什么心态,用的好不好?这个产品给用户带来了什么好处。售后的跟踪服务是至关重要的。了解用户购买后的心态才能更好的完善自己的产品或者服务。
达成交易实现最终的盈利并不是那么简单,本文从陌生人的交流到信任、从信任到最终的交易和售后简单阐述了整个交流交易过程。希望可以给大家一些思考。我们玩的不应该是概率,因为竞争对手太多,概率太低,精准才是王道。
本文守护袁昆撰写,来源于http://blog.sina.com.cn/yuankun0105。公众号:shyuankun0105。