浅谈微营销在电脑维修行业中的应用

　　这段时间一直在学习微营销方面的知识，越学越能感到这玩意神通广大，昨天脑海里突然灵光一闪，如果用微营销做电脑维修效果怎样?于是本文就诞生了。

　　现在的电脑维修门店到处都是，一个高档小区可能就有3家左右的门店，那么如何让客户优先选择到你的门店维修呢?

　　首先你需要有过硬的维修技术(这是废话...)

　　其次你需要有个好的地理位置(还是废话...)

　　再次你需要和潜在客户做朋友(干货来了...)

　　今天就重点谈谈如何和客户做朋友，虽然说现在电脑使用率已经非常普及了，但是大多数人还是只会用电脑，却不懂电脑(这里指的是电脑的软硬件)，所以电脑一旦出现问题就得找人维修。

　　目前电脑维修有两种方式，一种是上门维修，不过上门维修的不管有没问题，都有个上门费，有时候你的电脑可能没问题，也许是你没插上电源，也许只要重启下路由器就好了，但是人家已经上门了，你还得付上门费。类似种种，简直是坑爹又坑己。另外一种情况就是自己搬机箱上门店了，虽然免了上门费，但是遇到刚才说的种种情况你只能当“锻炼身体”来安慰自己了。

　　那么这里就有抱怨了(注意：有抱怨的地方就有机会)，那么有没有一个折中的方法呢?即不用付上门费也不用“锻炼身体”?如果我告诉你可以有，只需要你扫个微信二维码，你愿不愿意扫?答案是肯定的(只有傻子才不愿意扫吧?当然糕富帅除外)。

　　现在答案就不言而喻了，商家只要开通自己的微信，添加本小区的业主为好友平时给他们发发电脑的保养常识和电脑故障维修知识给业主，最重要的是业主电脑出了问题可以免费咨询，这里要诚心给客户排除一些常规性的问题，比如让客户重启下电脑、重启下路由器、杀杀毒什么的让客户感受到你的诚意就行，太深奥的东西就不用了，否则客户自己都成高手了，谁还给你做生意?到了这一步，客户还搞不定那么这单生意就成了，呵呵，是不是很阴险，实际上这也是个互惠互利的过程，一般情况下只要维修过一次的客户，那么这个客户基本上长期被你包养了(还是免费的哦)。

　　在这个过程中其实可以产生其他的增值收入的，不一定是修电脑才会想到你，比如哪天客户要买个路由器或者买个电脑都会优先考虑你的，因为这个过程中你们已经是朋友了。

　　实际操作流程也非常简单，只要在小区门口给本小区的业主发张宣传单(内容很重要，必须要重点体现免费咨询功能，当然千别忘了留下微信号哈)，成本可能仅仅只要几百元而已，但你却获得了整个小区的潜在客户资源，这就叫走自己的路，让别人无路可走!!!

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