营销要做用户的后爹 产品要做用户的亲娘

　　岁末年初，少不了各式各样的总结和计划，互联网也是如此，2013十大营销案例，2013十大关键词等等层数不穷。此时，老张也不甘寂寞，说一说对于营销、产品的角色比喻。

　　先说营销。

　　营销公认的出现时间是第三次工业革命之后，就是上世纪50年代至70年代。卖方逐渐多起来，导致供应大于需求，营销就出现了。简单的说，营销就是通过各种方式，让用户产生兴趣，从而达成购买。

　　2000年以前，营销很简单，一条广告，发财了。而2000年以后，随着互联网的兴趣，随着国外营销思想的进入，国内的营销手段越来越牛，营销大牛也一个一个出现。我们目前的营销思想，其实大都是精准，通过精准的渠道，把我们传达的信息，精准的传达至意向用户那里。

　　随着技术的进步，渠道的精准、精准的传达已经越来越容易实现，而我们所要传达的信息，却日益成为营销的精髓。在此，请允许我把营销称为用户的后爹。

　　以前的营销，传递的信息大多都是围绕产品本身的特点、口碑引导和习惯引导等几方面，让用户了解产品，灌习惯和口碑，借助营销渠道的优势，从而达到营销的目的。现在的营销，逐渐的开始脱离产品的本身，而称为一种精神的传达。举两个例子，褚橙-励志橙(70岁创业，永不服)，雪佛兰迈锐宝-前行的力量(通过明星，把汽车当做一种精深力量去传播)。

　　不知有没有人想过这个问题，营销传达精神，为了传达什么?个人觉得，这其实就是传达一共归属感、信任感。就好比后爹一样，获得孩子的信任感和归属感。用户也是如此，我们营销的一切目的，就是通过用户的归属感、价值感、娱乐感来得到用户的信任。

　　当然，不可否认，现在很多企业依然在做产品特点方面的推广，效果也很好。

　　再说产品。

　　严格意义上来说，产品也是营销的一部分，营销的骨干。

　　假如，精准营销，获得了用户的信任，体验了用户的产品。这时候，产品的意义就尤为重大，不但会牵扯二次购买，还会牵扯售后、口碑等问题。

　　所以感觉，产品要做用户的亲娘。要是最了解用户想要的，而且给予实现的。比如，孩子想吃牛肉面了，亲娘必须满足吧，还得调和着口碑来，最大羡慕满足孩子的需求。

　　产品，不仅仅是为了获得更大的利润，更是要了解用户的内在需求，通过不断的调整来最大化满足。

　　所以我觉得，一个合格的营销，必然是一个合格的“后爹”。一个合格的产品，也必然是一个合格的亲娘。

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