六点经验总结不再做无用功：淘宝店铺的差异化营销

　　从卖东西开始，就听说过USP(独特的销售主张)，当时不懂是什么意思，以为是快递呢。后来才知道是卖点，再后来看了《定位》这本书，对于卖点有了更清晰的认识。

　　但是《定位》这本书更多的针对的是大企业，大公司。他们能够从研发及营销还有规模上获得优势。这些对于我们这种小卖家都是可望不可及的。直到后来了解到了便利店，才知道，原来定位离我们也很近。在大商场的周边会有很多的便利店，为什么他们没有被大商场给吞没掉，因为他很便利，一些赶时间的人，并不会为了省点钱或者拥有更多选择而去大商场，而是选择方便快捷，只需花几十秒钟就能完事的便利店。

　　能够拥有一个顾客接受的店铺独特卖点，对于我们来说那就可以获取更多的客户，带来更多的利润。对于我们这种小卖家我们应该从哪几个方面着手建立自己的差异化呢?李雷霆觉得可以有这么几个方向：

　　一、产品

　　有些店主自己可能会研发出一些市场需求比较大的产品，这就是他的优势。

　　或者自己家里盛产某种产品，而别的地方没有，比如土特产，那这也是他的优势。

　　对于代理别人的产品，如果我们有能力，可以拿下全国独家代理，或者拿下某个地区的独家代理。

　　一般来说对于小卖家，在工厂面前，我们没有太多的话语权。所以，往往产品层面，我们没有什么优势可言。

　　二、服务

　　现在卖货，不仅仅是卖产品，还包括售前售中售后的服务，产品没有优势，我们小卖家们可以从服务方面着手。

　　比如我们可以：

　　1、提供更好的服务

　　2、提供更多的资讯

　　3、提供更长的担保

　　4、客服等等服务态度好

　　5、便利性

　　总之呢，让顾客真正的感觉到你跟别家不一样，你家是真正的在为顾客着想

　　三、推广渠道

　　对于小卖家，我们搞不起那种花费比较高的推广渠道，但是，一些花费比较低的推广渠道李雷霆觉得我们还是可以做做的。比如：seo、微博、微信、分类信息、团购等等。多去测试找出那些竞争小，而且用户比较精准的渠道。

　　四、地势

　　地势主要是区域性优势，比如你是在黑龙江卖新疆红枣的，那么黑龙江地区的在选择新疆红枣的时候会更优先的选择你，一方面是对老乡的信赖感，一方面是能够更早的收货。

　　五、价格

　　虽然小卖家不像大卖家那样能够规模化的采购，降低采购成本价，但是，我们的价位可以相对低于大部分同行的销售价位，或者高于大部分同行的销售价位。

　　六、综合

　　因为顾客买东西，要考虑的因素比较的多，不同时期所关注的点也不一样。可能这一刻考虑的是价格，下一刻考虑的就是快捷性，或者怕麻烦直接找一家服务好的。同样他也会综合对比，找出一个综合对比之下对自己更划算的卖家，进行购买。

　　个人总结：顾客想要的是能够看得见的实惠，所有的卖点都围绕着让顾客获得看得见的实惠，而不仅仅是让顾客获得实惠。就像，你对你女朋友很好，但是她感受不到，那你的付出只是在做无用功。

　　本文出自李雷霆博客，原文地址：http://www.lileiting.com/?p=15，转载务必保留本站文章