为什么优惠券和积分平台在移动端做不大？

　　[导读]不管是优惠券还是团购，它本质上都是一种消费信息直达的方式，但在O2O，优惠券很难把这件事儿给干全了。

　　腾讯科技 12月18日 姗云

　　很长时间以来，婷婷已经不怎么打开优惠券类APP扫两眼了。作为家庭主妇，之前她有过这样的经验，有些餐饮产品优惠力度和团购差不多;对于攒积分的行为，她嫌麻烦，也没有持续的习惯。消费折扣信息她更愿意通过接受微信帐号推送或比价来获取。

　　随着O2O消费信息的传播率与便捷性，优惠券释放的价值越来越有限。

　　比如积分。以往传统商户为了推会员卡，允许用户买10杯咖啡免赠1杯，但在移动端不能这么玩。移动端通常的作法是，在特定的时间内不限品类，用户只要任意使用优惠券，完成积分，就能兑换成指定的商品。鼓励用户通过线下扫码行为来攒积分兑换成商品，既可以促进用户线上购买频次，又可以培养用户对商户的品牌认知。

　　“说到底，积分是一个成本型的产品，很难在移动端做成通用化产品。”布丁移动CEO徐磊(微博)认为，对生活服务类、餐饮类的商户来说，很多产品和服务是现场体验的，积分制相当于应付账款，必须持续投入才能换取用户。而且需要后台IT系统做支撑，这对中小商户来说，做系统的预算是有限的。再来，现在消费信息过于丰富，用户对优惠积分的展现形式并不敏感。如果按传统思维去做，往往投入还没结束，用户就流失掉了，对中小商户的利益损失不言而喻。

　　那么积分制，对品牌商户来说就适用吗?这类商户对IT成本有预算考虑，用户定位更加清晰，相对固定。不同的业态，积分制的收益也各不同。比如服饰业态有着很强的季节销售周期，不管是线上还是线下，季节到了用户就会去消费。但常态化积分，并不能刺激消费。

　　现在有7家线下门店的童装品牌绿盒子，只在线下做积分制运营。

　　“积分制对我们来说效果很大，因为攒积相当于消库存，又可以增强用户黏性。但刺激销售，则必须用预售折扣类工具。”童装品牌绿盒子总裁吴芳芳告诉腾讯科技，积分是增强用户体验与黏性的一种方式，预售折扣则是变相的打折行为，比如购买100元折扣券相当于是打9折，500元折扣券相当于是打7折。但这种行为只能在线上做，因为线下门店不可能每天有超过百人去凑单。

　　正是由于品牌效应，让绿盒子跟随大型的B2C网站去做O2O，并没有涉足与生活服务类APP合作。不过仍有大型商超乐意尝试，现在大型商超乐购正在与丁丁优惠券合作推出扫码优惠的活动，乐购对此活动的支持是，全部升级了后台收单系统。

　　“我们现在只充当了把纸质券转换为电子券的作用，甚至优惠幅度都无法做主导。”丁丁优惠券方面向腾讯科技谈道。相对于传统优惠券类生态——先做中小商户，再做大商户，进而是大商超。这类APP难以挑战微信生态、支付宝体系的崛起，因为后者是先做大商超(品牌类)、再做商户下沉。在资金与资源调配上都有话语权。

　　说到底，无论是折扣代金券、团购也好，积分也罢，移动互联技术在消费这件事上改变的仍是传播率和使用率，在未来O2O消费这件事上，被改变的只能是体验这个过程本身，但不会改变其本质的商业属性。