生的互动死的营销 微营销看上去很美没那么简单

　　微博，已经迎来四岁的生日，近期，也不断听到众人唱衰，而跟微博联姻不久的阿里，也在自己手机端推起了微淘，最近最火的微营销当属微信。业界基于微营销的话题经久不衰，那我们来看看这些让我们爱的死去活来的微营销吧。

　　微博、微信、微淘到底是什么?

　　今年6月5日，在北京的一次公开活动上，微信产品总监曾鸣公布了腾讯内部对公众平台的定位：信息流转、连接用户与服务、实现沟通互动。而且也首次更明确的表态：微信不是营销平台。

　　从微信官方公开表态中我们不难看出，微信营销对于企业而言，只是一个美妙的麻醉剂。

　　新浪微博于4年前诞生，从邀请码内测那一刻起，微博注定了它是媒体化的重要属性，近期由于国家整治，对于微博的管控也越加严厉，越是如此，我们越是不能忽视微博平台的影响力。相比微信、微淘，微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台。更重要的是，我们不能忽略微博产生传播的一大助力：互动。

　　微淘，则是近期阿里重磅推出的移动端产品，很像微信中的公众号。但从微淘自己的产品规划来看，微淘还将推出类似开放平台的插件植入，支持晃动手机摇奖、独享优惠推送、粉丝管理等营销工具功能。

　　总结一下，就目前的基本属性来看，三者都是基于社会化营销微平台，微信更侧重于小圈层的交流，微博侧重于媒体与传播，微淘侧重于电商。

　　微营销：看上去很美，没那么简单

　　前不久，微博曾盛传，某没做过互联网的成功学讲师的弟子，大开微博营销课，只喊几句口号，便能赚得传统行业老板数百的上课费。而以此为生的团队、个人，全国还有很多很多，在微博营销的热度慢慢散去的同时，微信营销正当热门，各类所谓成功案例也蜂至沓来，讲微信营销的人通过微博招生，或者在大谈微博营销落寞的同时，自己还用自身微博僵尸粉大作品牌推广，让人哭笑不得。

　　微营销，不能简单的以PUSH推送为重复动作，这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异，如果仅仅是按照教材、书籍上将微营销定义为：信息推送、卖萌、活动告知等，就失去了微营销的特色，也产生不了实际的结果。

　　从整体来看，微营销，更应该看成是一个重要的渠道，在销售结果压力不大的情况下，更可以看成是营销行为中的品牌包装、推广。

　　通俗点讲：任何微营销平台，都不能完整解决营销问题，仅仅是更好的推广和传播产品品牌、服务、口碑的途径。

　　基于微营销的平台，需要的注意的因素：

　　1.用户粘性，需要经营和时间：用户数量不可能一撮而就，所以现有老用户的转化，和种子客户的培养，需要时间。

　　2.并不是所有的内容都适合推送，用户更喜欢是贴心的交流、指导、专业信息的沟通，而非强制的显摆、卖萌。

　　3.基于粉丝属性的定向推送，对于内容专业度要求较高。

　　常见的微营销从业人员，喜欢从各种途径寻找段子，甚至是代运营托管，严重忽视了自身产品或者行业度的专业度。所以尽管有客户群体，但枯燥的复制粘贴，无法进行有效的内容沟通，往往丧失了成交的机会。

　　3.移动互联的碎片化信息，轻应用类似插件有助于提高线上服务质量。互联网的网友，更重视的是自身的感受和虚荣心，若有条件，可以基于平台，通过技术手段或者手动，增加关于自身客户群的专属服务，如：VIP会员的专区、基于商户的积分、等级、特权。

　　4.线上服务感受，需要客服的技巧，但实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范、体系，并且强大的执行力。不能简单粗暴的去套销售说辞。

　　5.网友的互动，要有归属感，符合目标客群的购物习惯，互动内容简单，适合用户传播。

　　6.将简单的线上互动，可以适当转化为线下的活动形式，增加目标用户的好感。

　　可以肯定的是，微营销作为社会化营销工具，在构建互联网营销过程中的作用举足轻重，需要商家和企业花大力气去坚持，哪怕仅有一个人，也得重视基于微营销平台的渠道价值。但是，微营销，并不是精油，不能全面替代传统营销，除了微营销平台，互联网的其他平台和工具，也要善加利用。

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