打造中国医疗好内容培训感想之接好地气开展网络营销

　　培训背景：这又是一次狗血的培训，主讲者题目铺得太广以至于讲的时候，各种跑题。写读后感完全是领导布置的任务，却在完成过程中，算是给自己一场历练。(因此，文中有些冠冕堂皇的词语，并非笔者本意 全文为笔者原创 剽窃者慎之 慎之 )

　　【正文部分】

　　每次的部门培训对于自己来说是一个查漏补缺和自我完善的过程，在通过领悟讲者的思想脉络时，也能对自己的工作产生一些火花的碰撞。比如这次虽然看似讲的是文章如何写作，对于我们策编的工作，却也给予了一些明确可行的方向。所触动的我的就是如何打造中国医疗好内容之——本地化内容。

　　因为xx集团(略)的特殊经营模式，造成网站与地面处于彼此分离的状态，除却**医院外，我们对于医院的了解大多来源于网站的医院简介，从医院新闻和医院大事记了解医院的发展史。这些从第三方获取的信息存于脑海里的是机械而无直观感受的。当然从实际出发，我们不可能每位编辑去医院实地了解自己医院所处城市的人文面貌，医院的环境配备。那么，如何立于本地化呢?下面，我从这一年半的工作中小结几点：

　　首先，我们要理清的是医院跟网站应该是何等关系?目前看来，我们的很多医院与网站合作尚缺默契度，却已成敌手，这是我们需要正视的制约医院网站发展的一大因素，但是我们不可能抛却医院去建设网站，也不可能忽视医院所在城市去发展医院。每个地方都有自己的特色，每座城市都有自己的人文历史背景，而忽略客观因素建设的网站，势必内容相似，毫无特色。这也是目前我们很多医疗网站存在的问题。因此在我们意识里首先需要形成的是立于本地，而服务医院。那么，如何在策编工作中抓住本地化呢?通过以下几个问题分别阐述——

　　我们为什么要本地化?——找准网络营销定位的目标市场

　　社会发展的特点之一就是分工更细，而对于网络营销来说，医疗市场是一个巨大的市场，

　　任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，而就民营医院的自身特点来说，也有很多短板，所以为了最大份额地占据市场行之有效的办法就是将市场细分。加上同行业的竞争加剧，所以，精心细分市场，并准确地对市场定位，找准目标市场，是医院能取胜的基础。所以目前我们编辑实行的科室负责制，一方面来说需要编辑了解不同科室所针对的地域，人群也是不同的。在写作文章中根据每个细分市场的具体特点，更有针对性地营销，才会达到更显著的效果。而另一方面对于策划来说，了解本地化特点，也能让我们切合实际地制定更行之有效，接地气的营销方案。

　　如何最快了解医疗网站中的本地化所指——了解医院当地文化和人群构成

　　目前集团现有10多家医院，而且这个数字还在不断递增中，就目前而言这些医院主要分布在广东省、湖南省等。而与我们日常工作所需要联系结合的本地化内容主要是以下几点：

　　1、城市文化体系背景

　　广东是保留中国传统文化比较完整的潮汕文化体系，家族观念重，男尊女卑这些也是构成其文化背景的一部分;自然不孕不育、生男生女成为比较关心的问题。(具体如何结合不做详细阐述)这部分本地人对于民营医院的看法如何，什么情况下会选择民营医院。做好目标的定位，可以帮助我们很快抓住患者心理，有的放矢。

　　2、城市人群构成部分

　　广州、东莞、深圳都是劳动密集型城市，目前在广东的农民工总数保守估计3000，而潮汕地区外来民工主要集中在三市市区、潮安南部、澄海、揭东、普宁平原地区以及潮阳潮南的练江流域!人数已经超过两百，主要来自江西、湖南、湖北、安微、河南、四川、贵州和福建!

　　这些劳动密集型城市是民意医院获得发展的契机，而针对这类目标人群，医院网络发展更需要找准定位，地面医院会利用到工厂义诊，发放计生用品打造医院的公益形象，塑造平价医院的品牌理念，而网络建设自然不能抛却这些人群的特点，在制定广告词时是否可以多打亲情牌，在制作专题的时候着重优惠加上权威安全并举。一句话：怎样的营销模式打动怎样的客户人群。

　　3、城市气候环境

　　曾在汕头出差时，见到夏恩兰教授亲诊一位子宫肌瘤患者时跟几个医生畅谈，南方的子宫肌瘤患者比起北方多得多，而依据她自己的临床研究发现，这与南方女性的饮食习惯(好食海鲜)和气候环境有关。

　　一方水土养一方人，广东省属热带和亚热带季风气候区，气候资源十分丰富。由于地处低纬，面临广阔的海洋，因此海洋和大陆均对广东气候有非常明显的影响。而这样的气候对于我们来说，也是许多诱发许多妇科疾病的客观因素。虽然我们编辑在写文章和提广告时，经常以此为引子，但是物却还未尽其用。可以更多地延伸一个以当地气候的总结专题。

　　4、城市特点

　　如今人们对于城市生活质量和幸福指数的关注越来越多，最有幸福感的生活城市，最宜居的城市，生活质量最高的城市，而依托城市特点的医院也会各有不同，如何在幸福感的城市找到配套标准的医院。又如何在生活压力成本大的城市打造来自医疗体系的幸福保障感，也是我们策划在包装医院品牌时可以立足考虑的因素。

　　5、城市人口受教育程度

　　6、城市基本医疗政策(二胎政策是否放宽?医保贯彻程度?)

　　7、待补充

　　如何从策编工作里直接体现本地化?没有所谓最好网络推广方法，因地制宜。

　　1、策编在入职之初便需要了解当地医疗市场的份额度，针对行业区域内的相关医疗政策有大致的把握，对负责医院自身的情况(优缺点、医生实力、开展项目有无特色、区域市场的媒体情况行情、医院美誉度等等)与竞争对手有清楚的认识。

　　2、抽空多关注当地热点新闻，人都是具有归属感的动物，对于切身的事情会投注更多的重视，因此作为医院的策划也应该多关心当地的民生民事，主要渠道可通过当地的报纸，网上可查询电子版。也可以通过论坛，论坛聚集的人气能够帮助我们很快了解区域内发生了什么，虽然我们无法处于当地情境获取生活的直观感受，而从一些论坛首页的帖文里却让我们更接近这个城市。通过分析论坛人群构成年龄，也能帮助我们开展论坛合作更有针对性。(具体例子就不再细讲)

　　其次，可以多了解当地医疗政策走向，或者是省内的一些医疗调查，如 广东中山市百余医疗机构无人流资质可通过这个大环境的恶劣而反衬来包装我们医院人流科室的正规。

　　2、微博

　　2.1目前微博已经有同城微群的功能，同城微群里的用户大多是处于医院有效服务半径内的具有有效需求的客户，可以通过加入这些微群，定时发布医院的优惠活动信息。

　　2.2关注当地名人，积极参与评论回复，获取更多当地企业关注度。

　　3、微信(此处略)

　　4、利用目前医院网站的本地资源：我们能调动的一切资源，人力，关系网，信息渠道，媒体资源。(孕妇学校论坛直播)，

　　5、负面内容公关

　　6、其他 没有所谓最好网络推广方法，只有根据医院自身市场定位和现有资源选择最适合我们的推广方式的组合，总结为：优秀的广告创意、合理的传播渠道、适当的网媒形式、最佳的推广时机、完美的网络营销方式组合。

　　后记：时间篇幅关系，加上最近记忆力不太好，总结中散散落落的思想未能完全表达，经验尚浅言论有些不实际的地方，希望有识之士勉之。

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