二维码营销——2012年度10大热门案例

　　

　　在2012年度10大热门二维码排行榜当中，前10名中有四个二维码(第4名、第5名、第7名、第10名)是扫描了之后将使用者导引到会员注册/登录的页面。除了排名优秀之外，也都是源自日本，且都有移动版的网页，而且点击率也都很不错(达95%以上)。基本上这几家公司都有：

　　* 清楚说明扫描二维码的目的。

　　* 提供足够的诱因。

　　才会有如此高的点击率。

　　排名10：老牌公司吸收新会员

　　被扫描次数：9921

　　点击率：95.01%

　　发布者：World Co.,Ltd.(日本)

　　目的/作用：会员注册/登录

　　观察：以第10名进榜的二维码来自于World Co., Ltd.,是一家具有53年历史的服饰公司，旗下有近百个不同的服饰品牌。而上榜的条码是让消费者前往登录为World Premium Club会员的捷径，除了消费积分兑奖，还有许多会员优惠。看在可使用的店家品牌那么多的份上，当然是赶快加入啦!

　　排名9：Google搜寻的力量

　　被扫描次数：9987

　　点击率：29.00%

　　发布者：个人博客(美国)

　　目的/作用：博客网页连接

　　观察：第9名的二维码很意外地来自于一位叫作瓦特的个人博客。这么高的被扫描次数不只大家会觉得奇怪，瓦特本人也感到事有蹊跷而进行了调查。原来，长时间经营博客的瓦特在2007年第一次接触到二维码后随手做了一个摆在博客文章上。殊不知他的二维码居然在Google Image Search(谷歌图片搜索)的二维码搜寻结果中名列前茅(第2名)，遂演变成世界各地对于二维码还懵懵懂懂的使用者下载并且应用到其他网站或商品的情况。

　　由于该二维码扫描后就会连接到瓦特的博客，所以当越多人误用，他的二维码搜寻排名就越高，搞得一发不可收拾。更好玩的是，瓦特隔三差五还会收到关于那个二维码的“客服信”，希望瓦特可以协助更改网友二维码连接的网址。当然，条码图档产生后无法更改，所以大家可别随便复制他人的二维码来用啊!(注：有些条码管理平台是可以调整二维码连接网址，如：QuickMark Color)

　　排名8：盗版App程序下载

　　被扫描次数：10464

　　点击率：94.08%

　　发布者：盗版商(美国)

　　目的/作用：APP下载

　　观察：很多人对于手机APP可以用扫描二维码的方式来下载应该不陌生，毕竟很多的APP评测或分享网站都有提供这样的二维码应用。不过因为这种下载方式太方便，让某些投机分子看上，竟然制作二维码来散布盗版软件!很遗憾，这样的条码居然占到了第8名的位置。不过该网站已遭美国FBI封锁，所以那个条码再怎么扫都没有用。

　　排名7：用积分兑换吸引点击

　　被扫描次数：10640

　　点击率：94.35%

　　发布者：Ponta.jp(Loyal Marketing Inc.)(日本)

　　目的/作用：会员注册

　　观察：积分兑换可说是人人爱，第7名二维码发行者Ponta.jp本身就是经营积分兑换平台，而且规模已经将近有2家的合作店家，所以他们为了吸引使用者赶快扫描条码加入会员而提供额外激励机制，应该也不令人意外吧?Ponta.jp也懂得利用企业吉祥物来让二维码增加识别度，实在让人忍不住很想扫扫看啊!

　　排名6：APP 下载

　　被扫描次数：11312

　　点击率：72.00%

　　发布者：家乐福Carrefour(中国台湾)

　　目的/作用：APP下载

　　观察：在台湾拥有超过300会员的连锁超市龙头家乐福，大家可能会觉得家乐福宣传单上的二维码有许多人扫描是理所当然的，但大家或许没留意到家乐福在不断调整宣传单上的二维码。

　　最早，家乐福为了推广自有APP，在宣传单上分别使用了两个黑白二维码，一个连到iPhone APP、一个连到Android APP。由于两个二维码分别使用了iTunes与Google的完整长网址，所以条码在资料含量较多的情形下也变得比较大，在宣传单上也相对显得突兀。

　　QuickMark注意到这件事后主动向家乐福做了几项建议：

　　1. 如果是为了APP下载，使用两个二维码太占版面，其实可以利用手机型号自动判断iPhone或Android的方式，只需印制一个条码即可。

　　2. 网址太长会造成条码过大，也浪费了宝贵版面，建议家乐福使用短网址。

　　3. 根据QuickMark的实验统计，当使用者面对多个邻近的黑白二维码时，约14%的使用者会扫错条码。例如，明明是使用iPhone手机，却误扫到Android的二维码而造成使用者的不便。

　　对此，QuickMark的建议是为二维码增添色彩或是图案标志等元素，以便区分。在QuickMark提出建议后几个星期，家乐福新的宣传单出现了新一版的彩色二维码，并且逐渐演变成目前的一个APP下载二维码与一个Facebook粉丝页二维码。

　　但为什么上榜的仍然是旧版的二维码呢?根据逻辑推测可能是家乐福APP使用者先前已经下载过旧版二维码，以及旧版二维码的宣传单发行时间比较久吧。

　　排名5：用APP连接用户

　　被扫描次数：11591

　　点击率：89.27%

　　发布者：G.U.(Fast Retailing Group迅销集团)(日本)

　　目的/作用：下载APP或申请电子报

　　观察：第5名也是服饰品牌所制作的二维码。该品牌叫作G.U.，念起来像日文“自由”的发音，与UNIQLO(优衣库)同属于FAST RETAILING集团，都是走年轻、平价的路线。虽然G.U.的二维码也是以募集更多会员为目的，但是连接到移动网页后会发现他们为消费者提供了两种不同的功能：下载APP或申请电子报，可见G.U.同时考虑到使用SmartPhone与传统手机两类用户，这么面面俱到的做法真是十足的日式作风!

　　

　　排名4：会员注册

　　被扫描次数：14566

　　点击率：97.80%

　　发布者：Ichiban Kuji(BANDAI NAMCO GROUP)(日本)

　　目的/作用：会员登录

　　观察：第4名的二维码则是来自大名鼎鼎的日本游戏公司Bandai Namco旗下的实体，叫作Ichiban Kuji。此公司的业务相当有特色，他们负责开发与销售各种动漫人物公仔，并且以彩票的方式销售。所以消费者买的是独家彩票，虽然一定会换得到玩具，但能抽到什么样的公仔可是全凭手气!

　　更厉害的是，彩票上有一组号码，消费者可以到官网登录会员后，将其入以进行第二轮的抓奖。而该网站在2011年底也已经突破200会员，看来宅男势力不容小觑!

　　排名3：信息查询

　　被扫描次数：15384

　　点击率：91.09%

　　发布者：佐川急便(日本)

　　目的/作用：信息查询

　　观察：当您寄送或期待收到物品时会不会每隔一阵子就上网查询货品到哪里了?第3名的二维码就是方便使用者扫描后可上移动网站查询运送状态的。

　　排名2：下载APP

　　被扫描次数：18261

　　点击率：80.61%

　　发布者：UNIQLO(优衣库)(Fast Retailing Group)(日本)

　　目的/作用：下载APP

　　观察：读者眼力好的话，或许会注意到前面G.U.所使用的二维码网址是搭着UNIQLO的域名来使用，应该不难想象UNIQLO自己的二维码也会名列前茅。此条码的功能是让使用者方便下载官方APP，但我们还注意到网址最后有一个ad01的参数，推测是用来作为广告效益的追踪。追踪如何做呢?举例来说，UNIQLO可能在官网与宣传单上都印有连到APP下载网页的二维码，但是最后可能会想知道到底哪边的二维码被扫描次数比较多，所以关键做法就是在网址最后增加一个追踪码，然后再借由网站本身的流量分析工具进行比较。我们认为二维码是一个可以帮助营销人员进行效益追踪的有效工具，而UNIQLO的做法相当值得称赞。

　　排名1：生活实用

　　被扫描次数：27868

　　点击率：90.20%

　　发布者：日本邮政局(日本)

　　目的/作用：信息查询

　　观察：第1名的日本邮政局与第3名的佐川急便同样都是日本的快递公司，同样都是让消费者通过二维码连接后即可线上查询货品寄送状态，可见二维码除了营销应用外，若能结合生活实用功能，则更能获得大众的青睐。

　　本文节选自《二维码营销：智能手机引领的创新革命》，张育绮著，中信出版社出版。为台湾金扬资讯科技股份有限公司营销经理。金扬科技是世界上最知名的二维码应用程序QuickMark的开发团队