微信营销：去广告性回归社交化本质

　　微信是目前最火爆的营销研究方向之一，很多做网络营销高手都逐渐把目光瞄向无限这一块崭新的领域。微信自上线以来，短短几年时间用户数就突破4亿。可以说，这是腾讯自QQ之后，唯一一款可以领先全球的产品了。尤其是在2012年8月份微信公共平台上线，微信再次成为了人们争相竞争的蛋糕。对于一些品牌来说，如何运营公共微信?是单纯的发送广告?还是怎样?这些都是一些有待我们思考的问题。通过我快1年时间对微信的运营和维护，也略微有些心得，今天就跟大家分享一下。(我的公共微信号：pltsmr，也希望大家关注下。)

　　一、精准的推送：目标客户精准，内容精准

　　精准营销似乎是每一个做营销人的梦想，我们每天都不停的发广告，但是绝大多数广告并没有效果，但是我们也不知道那部分广告是没有效果的。顾客的不确定性是我们做营销最大的困惑。但是微信的出现，似乎正在逐步改善这个问题。

　　微信和微博不一样，微博是一个人发出信息，很多人都能看见，而微信是私密的，一对一的互动交流。所以我们可以把自己的微信粉丝精准分类。比如笔者是做美容行业的，我的微信分类就很细：美容同事，美容同行，美业高管，美容师，美容导师，美容院老板，美甲等。然后再按照区域、性别、年龄做出更清晰，更详细的分类。

　　每次在推送信息的时候，我都会选择一些有价值的，对目标群体有帮助的高质量内容推送出去，记住，一定是分门别类的，适合他们的行业，身份的内容去推送。比如说给美容师就推送一些美容院手法知识，美容院老板就推送一些美容院经营管理知识等等，这样才能培养自己的粉丝，让别人不会因为你的信息推送感觉到被骚扰。

　　当然，微信公共平台还有一个关键词自动回复的能够，目前网上也有很多开放接口的教程，如果你有时间研究，可以利用这些别人开发好的数据库来做。不过对于我们美容行业来说，还没有建立专门的数据库，对于一些特定的行业我想找到这样的数据库也是比较难的。那么，何不自己编辑一些关键词，一些答案呢?比如说用户入“手法”就自动回复一些美容手法知识等，这样顾客就会觉得这是个很实用的工具，而且很有趣，他也就会经常和你互动了。

　　当然，你想给顾客推送信息也好，还是给顾客分组也好，一个大的前提条件就是别人要加你。那么怎么样让别人加你呢?这就是微信推广的问题了。

　　二、如何推广你的微信账户

　　微信公共账号是不能主动加别人，只能等别人来关注你，这和微博双向收听是有所区别的。那么，别人为什么要加你呢?

　　1、微信认证是增长粉丝的开始

　　微信认证账号和非认证账号的区别就是认证账号别人可以直接在添加好友里搜索关键词就能找到你。比如用一些百度指数较高的词“美容”“减肥”等来创建公共微信的名子，每天别人利用中文搜索关注的人就相当可观。现在微信认证比较麻烦，首先要认证一个和微信同名的微博，然后在让自己的微信粉丝达到500个，才可以认证。至于怎么样让自己的粉丝达到基础的500人，其实方法还是有很多的。

　　2、利用好二维码

　　二维码最大的用途就是线上和线下相结合，无论何时何地，只要你有手机，扫一扫就可以关注。我们可以看出趋势，二维码绝对会像中国移动一样，改变大家的生活。那么，我们在平时的广告宣传海报，报刊杂志，有实力的企业甚至在电视荧屏上都可以放置一个小巧精致的二维码，让大家都来扫一扫。还有比如说在自己的产品包装上，尤其是是一些淘宝店可以在自己的产品上放置一个二维码，产品流通的渠道很多，而且最终都会流通道自己的终端客户上面去，这样的覆盖面会更广。当然，一些网站，微博，QQ等凡是能够看的见的地方，能够挂上二维码的地方，都可以放上自己的二维码。

　　(我的公共微信平台二维码，扫描关注)

　　三、去广告性，回归微信社交化本质

　　微信内容推送，就好比短信一样，可以推送到自己粉丝的手机上，可以说是100%到达，但是很多人推送的内容广告性太强，推送个几次别人烦了，一怒之下取消关注，这样的事情我们见的太多了。所以如何推送有价值，趣味性高的内容，就是我们运用微信的关键。

　　微信其实推送的内容形势还是比较丰富的，可以是文字，语音也可以是图文结合。这些内容如何能增加趣味性，如何能够帮助到自己的目标人群，如何在合适的时间推送都是值得推敲的问题。

　　当然，微信的本质还是沟通，最好是人工人性话的聊天回复，这样其实就类似于QQ及时沟通了。不过由于公共微信平台的限制，现在及时沟通还不是很方便，但是我们可以遇见，微信公共平台的未来发展一定是客户端化，去网页化，也就是说在电脑上安装一个类似QQ的客户端，能够及时和顾客沟通，才是理想化的运营模式。

　　四、如何巧妙的添加广告?

　　说道微信营销，广告也是必不可少的，如何把广告巧妙的添加到微信中去?如果直接推送硬广告，除非这些广告确实是对某些顾客有价值的，比如卖化妆品的把每天的报价单推送给的代理商。但是大部分粉丝并不是这类人群，一旦推送硬广过分了，别人取消了关注，那损失可就大了。

　　笔者认为软广告，把太明显的广告是很重要的。比如在内容末尾留一个链接，留一个联系方式等。如果别人有兴趣，自然会点击或者主动联系。没兴趣的一个小小的位置也无伤大雅，不会过分的影响到用户体验。

　　笔者认为，在服务，娱乐行业，比如说美容院，电影院可以定时给顾客推送一些最新的美容院优惠活动，或者电影院的最新电影等，这些信息还是非常有价值的。在前不久参加武汉微信营销课上，根据腾讯内部人员的消息，微信未来可以大面积实现财付通支付功能，现在还不是很成熟，只有部分公共微信平台已经具备这个功能了，未来微信营销的路具体怎么走，还有待于行业人士进一步开发。

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