群发功能受限，微信公众账号营销路在何方？

　　6月5日，在腾讯“把脉”沙龙上，微信产品总监曾明对微信公众平台定位发表声明，微信不是营销工具，视公众账号为营销渠道的做法行不通。

　　一语激起千层浪，急于用微信公众账号做营销的人便坐不住了，“微信各部门忽悠了那么多企业去接入，实行微信生活上学，各种生活服务，这不是营销工具吗?”实际上腾讯CEO马化腾曾把微信描述为“全球第一个融合了通讯、社交、平台的产品”。

　　微信群发广告背后的深渊

　　2012年8月微信推出公众平台，个人和机构都可以建立微信公众账号，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动，不到一年的时间里，微信公众账号迅速崛起，甚至超过此前风光一时的微博。

　　微信公众平台目前有3认证公众账号，企业占比70%，公众平台提供每天一条的群发功能，不少商家视微信公众平台为“营销神器”，自然很珍惜，想尽办法做大用户数，然后每天推送大量的无关信息给用户。

　　一条信息，数量看起来不多，但是对于那些订阅了数十个甚至上百个公众号的微信粉丝来说，后果就相当严重了。在日常生活中，我们深受满街小广告、垃圾短信、垃圾邮件之苦，微信无论如何不能让此类现象在公众平台上重演。

　　谈及微信未来的发展，多位专家均认为，公众平台要借鉴微博的前车之鉴，尽量避免过度营销沦为营销工具，需要不断优化信息呈现形式，让日渐喧闹的微信回归沟通本质，提升用户体验，创建良好的生态。

　　微信公众账号营销到底应该怎么做?

　　微信团队公开表明：不是营销工具，那是什么?其实应该是服务工具。而服务的背后其实是深层的营销——服务式营销。如果说，张小龙在引导新型的服务式营销，这好像有点拔高他或者自以为是地理解他。但是，这个逻辑显然又是成立的。

　　说到这里，笔者要纠正一些企业的误区，其实数量不重要，订户质量、忠诚度、活跃度才比较重要。将微信内容做到精品化，以吸引微信用户的关注和阅读，小米就是一个很好的案例，小米的微信帐号目前已经有超过106粉丝。黎强曾经说过，他们做小米的微信公号更多是服务。其实，服务做好了，营销自然也就来了。

　　此次微信团队提出了“精品化”战略，开始在航空、政府、金融、运营商、快递、教育等行业扶持公众账号，希望把少数案列演化成普遍形态。目前有几个精品微信公众号是值得不少商家学习的，它们分别是微成都、广州公安、中国南方航空、招商银行信用卡中心。

　　微信商业化道路，微信官方和公众账号都需要深深思考，慢慢的走，在用户体验中一步步成长和发展，相信微信的春天也一定会到来，切不可操之过急!笔者QQ：465145377，愿与广大站长互相交流，共同进步!

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