实例分析影响企业网站成交量诚信的因素

　　现在很多企业都知道网络营销对公司的重要性，而且也知道要建设营销型网站。但这些企业站眼中的营销型网站无非是“了解我们，我们的优势，为什么要选择我们”等等，这样将网站弄得花花绿绿，其跳出率很高。本文，笔者将要分析手中的一个汽车车位锁网站，几次改版加强企业诚信从而影响销量的案例。

　　一、建站前企业站的诚信因素

　　在建设网站前，一定要先谋而后动。一般中小企业站，建站前一定要考虑如下的几个因素。

　　1、产品选择决定网站名称

　　这里说的产品选择，是指企业是经营自有品牌，还是做代理经商。若如毛毛雨车位锁一样，产品属于自身品牌，则可以选择产品品牌词作为网站名称。若为经销商或者代理商，若产品较为知名，则可以选择地区代理商作为网站名称，若不知名，笔者建议选择类似“某某经营部”，“某某科技公司”最为适合。

　　笔者公司以前就在这上面吃过亏，网站的名称直接写为“某某电子商务公司”。若网站是这样的标题，很有可能一些大客户就不会点击进入网站。因为大客户更喜欢直接联系厂家，或者地区一级代理商，这样有价格与质量优势。

　　2、网站域名

　　企业在互联网上经营品牌，域名就类似一个企业的门店，强大如京东也更换域名。笔者建议企业站尽量不要用一串毫无意义的数字或者拼音。

　　二、建站时提高诚信的重要因素

　　提高企业网站的信任度有很多因素，笔者根据自身网站(主要经营机械产品)，来说说产品站哪些细节对诚信有很大的影响。

　　1、提供客户案例

　　消费者往往有盲从心理，典型的如在产品质量相差无几的前提下，若消费者得知A厂家的产品销量比B厂家的好，肯定会优先选择A的产品。对于客户案例这一块，毛毛雨车位锁有更深一层的了解，如下图所示。毛毛雨不仅提供客户案例，还将客户案例细分，如分为个人案例，企业案例，不同用户的案例等等。这样，就能提高消费者的认可度与购买欲望。

　　2、提供发货公告

　　有些站长认为，企业站提供发货公告，会很容易让竞争对手了解自身的销售量，客户等关键数据。毛毛雨车位地锁是如下解决既能利用发货公告提高网站信任度，又来蒙蔽竞争对手的。

　　如下图，笔者公司的发货公告，只标明发货客户，而不标明其数量。其次，若是重点客户，我们则可以虚虚实实标明，如不提供具体地址，具体单位名等等。这样虚虚实实，竞争对手只能得到一些次要的信息。

　　3、提供真实图片

　　真实图片主要有三大类、第一类是企业或者产品的各类证书，如经营许可证，品牌专利证，产品质量合格证等等;第二大类是产品或者厂家这篇，如库存产品等等。这能，能加强消费者对你的认可;第三类则是员工照片，如汽车车位锁很多时候需要提供上门安装，售后服务支持等等。下图是毛毛雨提供的部分真实照片。

　　4、其它细小但不可忽视的因素

　　企业站还有些细节，对企业网站的信任度也有很大的影响，典型的有如下几种。

　　A、企业400电话等详细多渠道的联系方式。

　　B、企业详细的联系地址。

　　C、网站备案号，公司经营许可证。

　　D、若有需要，则可以提供相关权威媒体的报道(购买软文)，真实的合作伙伴，客户评价等等。

　　三、建站后提高信任度的因素

　　建站后，笔者认为提高品牌或者产品的诚信因素说大点叫口碑营销，说小一点叫品牌保护。典型的如品牌词，公司名称等等，企业都需要强烈的保护意识。如利用众多B2B平台，高权重论坛，博客，文库等做品牌词的保护。

　　口碑营销或者品牌保护是一方面，其次，线上与线下还得提高高质量的售后服务。如笔者经营的停车场设备车位锁产品，在使用过程中不可避免的会遇到各种问题，典型的如产品电瓶充电问题，产品被撞问题等等。这时候，若客户像你咨询产品如何维护等问题时，公司专职客服就要耐心的回答问题，或者尽可能提供技术支持。

　　四、写在最后

　　说到底，网站信任度也与网站用户体验、营销型网站等有交集。作为企业站，更多的时候是需要考虑如何提高其盈利水平，而不是纠结一个个很细小的问题，如哪个频道也没加关键词描述等等。笔者的遥控车位锁网站，通过改变一些细节，从站长统计工具来看，其跳出率有所下降，其成交量则需要以月为单位，来看趋势。

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