京东被曝售翻新手机京东：不退不赔

作者：admin 来源：用户投稿时间：2015.6.11

　　网易科技讯 5月24日消息，央视《每周质量报告》今日报道称，有消费者在京东商城上买到翻新机。

　　报道称，吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货，但京东客服回应称，目前没有办法办理退货，只可以提供换货服务。

　　不过，吴女士并没有听从客服建议办理换货，而是在苹果的一个维修中心进行了手机检测，检测后发现机内有修理过的痕迹，机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。随后记者又致电苹果官方客服，苹果方面表示，虽然电商平台上有苹果的产品销售，但不能保证正规的进货渠道，而这台机器三个码都不一样，或是经过改装的。

　　在工商介入后，京东最后才同意办理退货，但明确称拒不赔偿。京东还要求吴女士告知Apple ID密码，要删手机中内容，否则就不予办理。

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Tags：翻新新手手机不退

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