站在用户的角度来优化设计别让他“发呆”

　　在互联网迅速发展的时代，网站建设似乎陷入了一个尴尬的境地。站长朋友们想要对网站进行优化，但是思来想去都无从下手。那么，不妨考虑下优化你的用户界面，提升用户体验。

　　一个好的用户界面设计能够将网页和用户连结，通过设计(如顺手的导航、流畅的交互)让用户对网站产生好感。尽管网页设计以实用为主，但依然可以为用户提供优良的用户体验。站在用户的角度来思考，注重网页设计的多个小细节，别让你的用户对着你的网站“发呆”——不知道下一步应该怎么操作。笔者下面就简略介绍其中的几个注意点，以供参考。

　　1.唯一操作

　　设身处地仔细琢磨琢磨，用户应该如何与网页进行交互?用户进行操作时会呈现何种动态效果?

　　尽管在互联网时代，还是有很多用户不具备专业的知识、对操作的流程没有预期，特别是女性以及刚接触互联网的新手。在一些流程复杂的交互操作前总会产生或多或少的迷茫。而最好的解决方法就是让用户单次只需执行唯一操作，告诉用户下一步你应该怎么操作，不要把复杂的选择题抛给用户，不让用户有“发呆”的机会。

　　2.适当进行限制操作

　　想象一下你坐在电脑桌前，以用户的身份点开你的网站，当你点击某个功能按钮时，弹出提示不能使用。此时你是否会呆住：既然不能用，为啥要放出来做烟雾弹?所以，根据你网站的实际情况，当用户当前状态不能进行一些操作时，适当地这些操作隐藏起来吧。为用户封闭掉不正确的道路，当用户状态可以进行这些操作的时候，再弹跳出专门的窗口指引。例如，浏览器中已安装某个工具，该页面对应按钮显示为灰色不可用状态，避免用户重复安装。

　　根据用户的使用状态，进行相应功能项的展示和隐藏，是有效避免用户误操作的有效手段。适当进行根据状态来限制操作，在很大程度上预防了用户可能发生的操作失误，节约用户的时间成本和精力。也许用户不会察觉到，但是用的次数多了之后，慢慢的提示新的功能，何尝不是另一种惊喜?

　　此外，通过有趣的形式提醒用户达到限制也是一个友善的防呆做法。注意到上面两图的区别了吗?新浪微博中，随着用户逐渐入内容，在入框的右上角提示还可入多少字符，超出多少字符。当用户入超出140个字符限制时，发布按键自动变灰。用户可直观的了解到是字符超出限制，避免多次尝试重复操作。

　　3.跳出空白界面

　　尽量避免用户在你的网站上操作的时候出现空白界面。单纯的空白界面会让用户焦躁不安，不知所措。他不清楚发生了什么，也不知道接下来应该进行哪些操作。这种焦虑肯定让用户感到不舒服。为避免这种心理，我们需要给用户适当的出口，跳出空白界面，让用户有路可走。在加载页面或者连接失败不得已出现空白的时候，，提供用户多个解决办法，或其他出口，引导用户接下来的操作，让用户不在空白页上发呆，帮助用户快速离开空白。

　　又或者，给用户以与众不同的空白页，让用户可以在空白中思考。例页面进行加载的时候，展示出一些有意思的语句，引起用户的思考。

　　4.清晰的步骤提示

　　清晰的步骤提示在用户进行一些复杂的操作时，显得格外受用。

　　用户可能会产生心理疑问：什么时候才是个头呢?此时，为了避免用户发呆，需要告诉用户操作所处的状态和接下来的操作步骤。对用户在这个页面需要做什么、已经做了什么有清晰的划分，对现在需要进行的、当前所处的操作阶段予以高亮显示，吸引人进行操作;对于还未进行到的操作阶段也预先做了一个介绍，很清晰的介绍了完整的任务流程。

　　总结：除去上面列举的4点，还有想用户所需、尽量简化等等。在网站优化设计中，seoer应学会如何去防止错误发生的方法，让非专业、无经验的用户可以在第一时间完成正确操作，不至于开始发呆。我们应该抛开自己的高级用户视角和惯用思维，在用户可能“发呆”的每个细节精雕细琢。站在用户的角度上，深入挖掘用户行为习惯和心理模式，去分析使用上可能会出现的问题，把简单留给用户、把复杂留给自己，让发呆成为不可能。本文由(www.banjia89.com)北京兄弟搬家公司撰写，转载请注明出处。此外，替用户思考，帮用户想他们所想不到的，不局限与让用户停止“发呆”，让用户有意想不到的惊喜。