电商从业者必看:凡客是这样做移动互联网的

　　文/林丰蕾

　　在移动互联网的时代，刚刚经历了PC端淘汰赛和价格战的电商们，又迎来了新的移动挑战。那么电商从业者应该怎么做呢?

　　8月7日，凡客诚品手机事业部副总经理严小丹接受了我的采访，分享了凡客对移动互联网的经验和看法。干货很多，我觉得，所有做电商的甚至是所有要做移动推广的都有必要看一下。

　　干货如下：

　　1，凡客的手机端经历了3年的试验，增长速度超出预期，中间也走了些弯路，现在凡客的移动端的销售额占总体销售额的20%-30%。

　　2，从凡客的经验来说，我们认为，单一一款全面的APP已经不能满足用户的需求，比如淘宝，它的淘宝app太大太全了，很多用户反而很难简单找到自己喜欢的东西，相反，美丽说、口袋购物这样细分的APP反而吸引了很多人的眼球。对于电商公司而言，细分化、轻量化的APP必将是趋势，而不是大而全。

　　3，推出细分化的APP也是为了让用户有更多选择。因为手机上大家装的APP太多，但真正一直在使用的没几个，给了用户更多的选择权，用户主动选择下载的APP使用率会更高。所以凡客最近推出了APP“闪购神器”，未来还将推出凡客盒子的APP。

　　4，2012年是，我们测试了很多推广方式，发现内置刷机的方式很不好，作弊现象严重，用户活跃度极低。所以我们摒弃了刷机、内置、短信PUSH这些方式。

　　5，很多网站的移动推广只看激活量，而对于凡客这样的购物APP而言，我们更看重效果，包括转化率、访问频度等等，综合判断。

　　6，凡客发现，效果最好的应用商店和渠道包括360手机助手、百度、91、豌豆荚、腾讯应用宝、淘宝淘应用、小米软件商城等。我认为，这些应用商店的份额以后会占到所有渠道的70%。

　　7，在移动应用商店的渠道中，推广价格较去年增长了两倍，主要原因是手机游戏太多，投钱的人也很多，大家都在厮杀推广。不过我认为，到今年年底，会有一批手机游戏公司死掉，到那时，这个推广价格将会趋于平稳。

　　8，凡客在手机端的推广中，重点推广APP，而将wap站的权重降低。

　　9，如果说在PC互联网时代，更新变化的频次是以年为单位的话，那么，在移动时代，更新变化则是以月甚至周为单位。只有每个星期关注变化，并作出改变，才不会被淘汰。

　　10，凡客重视微信公众号，现在5.0区分了订阅号和服务号，我们现在内部还在讨论凡客的公众号是否转为服务号。现在还没有定论。