一入跨境深似海：细谈跨境电商商业模式

　　在我国对外贸易增速放缓背景下，跨境电商近年来在国内异军突起，成为当前驱动外贸增长的新动力，特别是随着国内消费者对网购进口商品的需求日益激增，跨境电商进口份额将持续提升。

　　第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心近日发布《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年中国跨境电商交易规模约4.2亿元，同比增长33.3%，其中出口占比约85.4%，进口占比约14.6%。

　　作为我国外贸进出口新的增长点，国家和地方政府近年来出台了一系列专门针对跨境电商的关、检、税、汇等监管政策、物流仓储及金融支付等服务配套政策，从而积极推动了跨境电商行业健康有序发展。

　　中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，2014年我国跨境电商发展迅猛，增长的主要驱动力在于跨境电商政策的密集出台，很多传统企业开始进入这一领域，跨境电商逐渐受到传统企业的重视，成为传统企业发展的重要选择。

　　据业内人士预测，2014年中国网民跨境网购的渗透率将近10%，预计到2017年有望提升到25%，然后趋近饱和、增速减缓，届时或将与中国整体网购市场

　　【i天下网商注】笔者曾经分析过跨境电商的前世今生，以及一些市场动态和国家对于跨境电商的态度，现在以笔者个人的经验来与各位读者分享一下，跨境电商的商业模式中各自的瓶颈和优势是什么。

　　文/Kevin ORIC成员

　　曾经分析过跨境电商的前世今生，以及一些市场动态和国家对于跨境电商的态度。今天我们来点实在的，以个人的经验来与各位读者分享一下，跨境电商的商业模式中各自的瓶颈和优势是什么。

　　目前几大电商运营模式：

　　1. M2C

　　2. C2C

　　3. B2C

　　4. 特卖会

　　5. 社交性，导购类

　　隐藏模式：XX制

　　M2C代表：天猫国际，洋码头

　　两家公司，虽然体量不一样，但是本质上都是以商家入驻平台，交易由商家与消费者自己进行。平台解决支付和信息沟通。

　　优点：

　　模式轻，投入低，虽然没有盈利模式，但是由于跨境本身的特殊时效性，现金流的周转期非常长，手上可以沉淀大把现钞，怎么赚钱已经无所谓了，平台要做的实际就是成交量，无所谓赚不赚钱，京东10年亏本，还是上了市，认为电商靠卖商品赚钱，那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大，降低所有中间环节，这才是电子商务的本质。

　　缺点：

　　1.无盈利点;

　　2.对商品质量无法控制;

　　3.售后服务差，跨境纠纷毕竟和国内不同，一旦有问题，退换货是个非常麻烦的事情。

　　做平台有一件事情是必须要做的，那就是解决供应链，虽然电商本质就是要解决供应链，但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链，跨境可没有一家做得成熟，所以天猫、洋码头都会自己建仓，打造物流，洋码头甚至有自己的转运公司，解决供应链的问题。的确，平台就是要解决供应链。

　　建议：平台模式门槛放在这里，如果现在还有人想走平台的路线，就有点迟，除非你的运营团队和天猫一样牛，你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然，还是不要碰为好。

　　C2C代表：全球购，洋码头扫货app，街蜜，以及各种各样的现场直播app

　　无可非议，洋码头是第一个做扫货app的，后面来的都是抄它的，有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭，后面都开始自己发展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。

　　优点：

　　相对商家而言，买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前，买手模式是最合适做平台的。Sku的问题解决容易，另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台，帮助平台营销。做得早的话，更是容易抢占山头，早期淘宝就是最好的例子，如果一开始就做商家，绝对做不起来，只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。

　　缺点：

　　1.管理成本高，售后客诉量巨大;

　　2.假货太多;

　　3.后台功能如果做得不好，容易流失买手;

　　4.物流时效性无法控制;

　　5.同质化竞争过于激烈，商品重复太多;

　　6.纯app的界面展示有限，会造成大量冗余信息，能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;

　　7.无盈利模式。

　　B2C 代表：京东，顺丰，各种传统行业转型做跨境的企业

　　越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列，竞争可谓是异常激烈，B2C可不是一般的小家伙们可以做的，资金、团队、货源、物流，少一个环节都不行。强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚，如果你是传统进口贸易的，你可要当心，电子商务的运作和传统企业根本不是一回事，上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。如果你是电商从业者，很遗憾，上面4个少一个，你依然无法成功。跨境和国内电商不同，要解决的问题太多，你不光要做好本土的电商运营，你还要解决物流仓储，货源采购，以及需要庞大的良性现金流，这些根本不是普通人能具备的。

　　优点：

　　1. 采购价格低，所以容易以便宜的价格吸引消费者，因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”，便宜是很重要的一个特质。

　　2. 商品质量容易把控，售后难度不高，客诉率不高。

　　3. 由于物流统一，相对的在时效上更容易的去控制，以最短的时间到达消费者手里。

　　4. 由于有足够的资金支持，在品类上又可以横向铺的很开，比较容易丰富产品线。

　　缺点：

　　1. 很烧钱。

　　2. 盈利微薄，虽然有商品的利差，但是由于人员成本，物流成本，货款上面的资金过高，所以导致其实能够作平已经是非常强悍了，初期基本是靠烧钱抢市场的。

　　3. 模式过重，门槛太高，所以可能是跨境电商未来阶段的模式，而不是现在适合去做的，只能由成熟的电商去做，创业者绝对不要去碰B2C。

　　特卖会代表：唯品会，考拉海淘

　　考拉是网易系的电商项目，丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机，观察了下他们的电商模式，发觉整个切入点还是很不错的。网易虽然不是传统电商公司，但是由于拥有庞大的现金(游戏赚钱)，庞大的用户流量，以及在网易这个上市公司的背景，无论在国内清关物流环节，还是在海外采购货源的优势，是除了天猫、京东、以及唯品会以外，最强悍的公司了。跻身第一梯队绝对没问题。唯品会和考拉海淘还有一点区别，考拉采用自营模式，而唯品会则是供应商压货。

　　优点：

　　1. 特卖本身的性质符合海淘的特征，海淘本身的货源采购通常都是不确定的， 正好符合特卖会的本质，卖完结束。

　　2. 有钱可以拿到很低折扣，有足够利润空间。

　　3. 特卖会本身容易产生用户回头率的提高，每天都有新商品，新鲜感是互联网的营销核心。

　　4. 由于跨境海淘的时效特殊性，所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的，特卖会是最大化的利用现金流，这才是跨境特卖模式的核心价值之一。

　　缺点：

　　1. 与B2C一样，无论你有多少钱，面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情，第一阶段的自营只会持续一小段时间，供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。

　　2. 进入门槛低，谁都可以尝试，竞争激烈。

　　3. 小玩家容易被巨头挤死。

　　4. 物流成本不低。

　　5. 需要有很强的企业背景或者海外货源背景，否则玩不动。

　　社交，导购类代表：小红书，小桃酱，什么值得买等等

　　我个人比较喜欢小而美的企业，尤其是app的创业企业，小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的，否则何必创业，即使没野心，投资人也有野心，鞭子抽着你做大。导购类的优势就是继续社交的口碑效应，粉丝效应去强化品牌，很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。

　　优点：

　　1. 团队小，模式轻，投入不多。

　　2. 有品牌效应，用户忠诚度高，有权威。

　　3. 擅长炒作一些商品和打造爆款。

　　缺点：

　　1. 由于模式很轻，所以极度依赖于外部供应商，以及供应链都需要外包，比较不容易把控制量以及时效。

　　2. 即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司，但是在可复制上面很弱，商业模式的复制性不强，规模不容易快速爆炸。

　　3. 中国的投资人没人会等你小而美，都希望你一夜走上人生巅峰。

　　4. 进入门槛不高，不容易形成壁垒，除非做得早。

　　建议：小而美可以，但是要耐得住寂寞，而且大部分这类app，最后可能都是往c2c靠拢。

　　问题：

　　1.7天退换货基本不可能实现，很多网站都号称可以7天退换货，包括天猫国际要求商家有退换货服务，考拉，京东，唯品会都说自己有类似服务，实际上基本上是不现实的，因为你缴纳了税，难道还指望退货以后国家把税吐出来?所以，目前为止，所有的电商平台也好，特卖也好，都是消费者退货，平台自己买下来。然后送的送，内部自己消化，重新销售那是不现实的，C2C平台可能私底下重新再卖，其他平台基本不可能。所以问题来了，哪天惹毛了一撮人，就准们做这种不停退货的事情，其实是杀伤力很大的一件事。

　　2. 不自营可能无法生存，最近聚美优品开始放弃供应商供货，直接问国外采购。为什么?就因为无论你怎么审核供应商资质，只要是渠道商总会出现问题。但是顶级的品牌方，厂商，一旦你采取压货模式，人家即使愿意和你做，也肯定不会给你多的商品配额，因为谁都喜欢现钞。这可能就是跨境电商的现实，我认为这个转变是好事情，因为这就意味着没有哪一家可以吃独食，这就给其他创业者更多的机会。