关于文化和营销关系的思考

　　是文化决定营销还是营销决定文化?这是我最近一直在思考的问题，我可以说我们现在是营销的时代，当然也可以说是互联网时代，这都没错。互联网是时代的背景，营销是时代的形式，叫法的出发点不一样罢了。

　　历史其实是很相似的，近一百年前的美国，曾经就经历过这样的时代，上世纪二十年代是美国近代历史上被称为大繁荣时代，也被称为是营销的时代，身处那个时代的美国总统柯立芝曾有句名言：不做总统就做广告人。那句话曾激励了多少的广告营销人，直到现在我们的很多广告营销人还时常拿这句话激励自己。

　　如果你了解那个时代的话，我们再仔细的对比这两个时代的很多事件，又是何其相识，各种热点事件，媒体铺天盖地的追逐。究竟是媒体的铺天盖地造就了热点事件，还是热点事件引发了媒体铺天盖地的报道呢?当然，从社会心理学、传播学等等领域中，我们能找到很标准的答案。在这里，我就不就答案做深究了，只是想简单的阐述下这两个时代的背景。

　　美国的大繁荣时代的开始背景恰恰是一战结束后没多久，我们现在这个时代的开始背景是互联网的普及。一战媒体的传播核心是国家理念，是一个整体;互联网开始时代之前，我们的媒体是有一定背景限制的;也就是说这两个时代开始前的一段时间，传播是自上而下的，是信息的往下渗漏。

　　一战结束之后，美国个体意识开始复苏，重心又回到了商业经济，现代商业经济的核心是围绕着的是消费者，那么其服务对象是从消费者需求出发的，信息喜好的重心就开始向消费者倾斜，抓住客户就抓住了市场成为了营销人的一种共识。但是客户究竟需要什么呢?怎样又才能抓住客户的心理呢?这是一个永恒的话题，也是在商业时代困扰了一代又一代营销人的难题。

　　但如果我们换个角度来看，跳出营销人的思维，或许我们会有全新的视野。在这里，我不从市场的角度，我从文化的角度切入这个话题。营销做的是文化，还是创造文化，又或者是毁灭文化，营销在和文化的互动中究竟扮演的是一种怎样的角色呢?

　　事实上，营销这三种角色的成分都存在。做文化，是营销的起步发展阶段，这个时候对于消费者而言，营销是围绕着消费者的，对于消费者而言，其选择是有限度的，这有限度的选择就让消费者有自己对信息处理得时间和空间，这个时候营销就不得不适应消费者的文化心理，做的是文化;但到了第二阶段，也就是我们常说的销为王的时代，消费者面对的将是各种铺天盖地的广告，消费者是不可能向第一阶段那样可以慢条斯理的处理信息的，那么这个时候营销要做的不是围绕着消费，而是要在同行业中竞争，差异化赚眼球是这个阶段最典型的特征，于是营销就是在创造一种文化;而到了第三个阶段，就是信息大爆炸时代，这个时代一个特征是，做营销可能会死，不做营销那就一定会死。营销成了商业时代的一个基础，每种商品都在做营销，生活里营销无处不在，这个时候是惨烈的，无数的信息垃圾就因为营销而造就，到了一定的程度，这种商业制造的信息垃圾就会充斥了整个时代，文化就没有立足之地了，这时营销扮演的就是一种文化毁灭者的角色。

　　我曾仔细的研究过美国的大繁荣时代的营销历史，其轨迹大概就是这样，还有一个有趣的现象，这种营销发展阶段还伴随着一个经济的泡沫的逐渐胀大过程。美国大繁荣时代的结束是美国经济大崩溃为起点的，接下来是大萧条时代。这种时代的背景和营销有着上面样的联系呢?这是值得我们深思的。

　　回到我们这个时代，回到我们这个互联网时代，其实我们能找到很多共同点，互联网首先是打破了传统媒体对我们信息需求的垄断，然后是我们也开始逐渐的从那种大一统的教育环境下解放出来，更多的注重了个体性，然后我们开始不知什么时候开始觉得几天不上网就会和时代脱节了，我们开始越来越依赖互联网了。也就是说我们的互联网商业模式或者说营销模式已经走过了初级阶段，现在是步入鼎盛的时候，但究竟能维持多久呢?做电商的做网络推广的，现在都逐渐意识到一个问题，那就是越来越难做了。原因其实没太多别的东西，因为营销已经主导了整个互联网。除非有模式的突破才可能找到新的方向，但一个严重的问题，当连模式也成为营销的一个主题的时候，那么互联网的商业的突破又在哪里呢?

　　现在的互联网一片的繁荣，随便一个发展还不错的网站都可以轻易的融资上百上千，马云的阿里巴巴上市了，马云也成了首富了，这是互联网的胜利，但是否也是互联网崩溃的预兆呢?不敢轻易断言。但有一点却是明确的，那就是互联网和营销的结合正在吞噬着互联网仅有的最后一点的文化。营销的胜利，一定意义上就是文化的失败。

　　当然，我们也不必要如此的悲观，我们或许改变不了时代，但我们具备这样的危机感起码可能会保有我们自己。

　　产品的细分、粉丝经济、精准营销、再到接下来可能的整合式营销等等，其实变不离其宗，都是产品和人关系，营销的核心就是在这中间搭桥而已，商业最终还是会回到这种传统关系中来的。

　　之所以有这样的思考，是最近在反思我们自己网站的出路上有感而发的，欢迎同仁一起探讨。