JUE巨鳄：口碑营销—嘴巴的力量无穷大

　　由于2008年的金融危机爆发，波及了各行各业的生存与发展，各行各业都在与金融危机做战斗，同时均遭受了不同程度的打击，使其陷入一个长时间的低迷期，其实要走出这样的低谷时段，JUE巨鳄网络营销专家表示：“这只是一个时间问题”，在这个时段里，口碑营销有着非常巨大的重要意义!

　　企业想要在激烈的市场竞争占有一席之地，留住消费者的心，曾有企业立志一定要实现从“中国制造”到“中国创造”的转变，只能通过自主研发、自主创新，从而形成自己的强势品牌。这就不仅要求企业自身有非常大的实力，还需要投入更大的精力，除了在产品质量上猛下功夫，让产品达得人见人爱，花见花开的高质量标准，更需要在口碑营销中具有一定的策略!如今的社会是“酒香也怕巷子深哈”

　　口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发顾客对企业产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

　　口碑营销的思维模式：

　　一、凡事以真诚为基础，切莫推卸责任：如果想要达到口碑营销的目的而又不真诚，这样的企业或者个人的口碑营销工作就无法进展，想要有效地止住负面信息，又不开诚布公，只能适得其反，危机公关处理的技巧不在于掩盖事实，而在于以真实的情况澄清事实、消除误会、制止摇言，反之则失去了口碑传播的意义。

　　当一个新产品上市，从被消费者知道到熟悉，到体验，也许会是一个很长的过程，企业要给消费者留有这样一个认知的时间，并且必须要让消费者自己做出决定：“这个产品到底值不值得消费者去广而告之?”，消费者只会传递他们认为值得告之朋友的东西，产品有价值才是企业在市场中站住脚的通行证，“口碑”的前提是自己值得信赖，并且具有有价值的真实的东西存在。

　　二、发挥口口相传的魔力，扩大品牌影响力：当企业的产品被消费者体验后所认可，作为消费者来讲，他是很乐意将其推荐给自己的亲朋好友的，正所谓于人之便就是于己之便，人们在茶余饭后，企业产品自然而然的会成为大家讨论的话题，从而在无形中为自己的产品形象奠定了良好的口碑基础。

　　三、“让一传十、十传百”的口碑力量发挥到最大：中国文化中有一句俗语：“好事不出门，坏事传千里”，这是对口口相传的“口碑”十分生动精彩的表达。地板产品消费的主流人群中，他们有可能是最开始体验地板产品用户，其可靠性、优越性也会在第一时间感知到，同时他们会在第一时间向周围朋友圈传播产品本身质量、特性、使用原料等，或者把产品企业、周到热情的服务感受告诉身边的同事或者朋友，无论是用什么方式向亲朋好友传递此企业的信息，都已达到进行口碑传播的功效。以此引起别人对该企业的关注!

　　四、靠大家的鼓动和煽情提升产品知名度：通过媒体进行广告宣传是一方面，另一方面通过各种方式引起人们的关注和讨论，口碑营销具有低成本、可信度高、传播范围广等特点，唯一要企业做的就是投入一定的时间和精力，为进行这样口碑营销做准备，通过大家的鼓动和煽情提升产品的认知度!企业进行口碑营销的目的也就达到了!

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