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百度上搜微信客服电话，被“官方客服”套路了4.5万
2019-2-21 1:9 点击：10976 点评：149 网民百度搜索“微信客服电话”申请恢复被误删的微信聊天记录，不料，被自称“微信客服平台的员工”引导转账4.5万，发现被骗后把百度给告了!究竟是百度的问题还是智商问题有得一比。日前，王女士称家里小孩在玩耍... |
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兔客服微信智能CRM——转化明智之选
2017-3-3 19:8 点击：9215 点评：79 兔客服是一套新媒体客服系统，把微信多开、机器人自动回复、广告推送、客户CRM管理、子账号报表查询、聊天记录云漫游、一键拉群等实用功能汇集到一起。企业客服只需要登录兔客服，就可以统一响应和管理N个微信账... |
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中通快递升级客服热线 今日正式启用95311
2015-6-26 18:20 点击：9129 点评：285 【亿邦动力网讯】6月25日消息，亿邦动力网获悉，从今日起，中通快递将对客服热线升级，正式启用95311号码。 据悉，95311不仅为客户提供一站式的自助下单、业务咨询、快件动态查询、投诉受理等多项服... |
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做好电商客服需要具备哪些素质？
2015-6-11 14:22 点击：9105 点评：291 【包容的心】 海阔无境，天空无边。若容乾坤，唯有人心。身为客服，尤其是电商的客服。我想每天的心情都像过山车一样起起伏伏，精彩刺激又难免失落彷徨。因为一个好买家的感恩而精彩，因为一个误会的不理解而失落... |
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苏宁易购正式入驻天猫 近千客服就旺旺开展培训
2015-8-19 8:55 点击：8969 点评：276 苏宁易购正式入驻天猫 近千客服就旺旺开展培训 【TechWeb报道】8月18日消息，苏宁易购正式入驻天猫，以suning.tmall.com为域名的天猫旗舰店正式亮相。 据悉，苏宁易购近千人规模的... |
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电商进化论:全球扫货指南集成环信移动客服初体验
2015-7-15 10:13 点击：8934 点评：334 移动互联网时代，同时迎来了全民创业的时代，虽然这两者不能划上等号，但不能否认，移动互联网的普及，给全民创业提供了更多的创新灵感，也赋予了电商更多活力。笔者了解的一些电商，已完全摒弃PC端接入口，而只从... |
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女乘客遭优步司机殴打 客服回复:赔3元代金券
2016-4-26 19:12 点击：8906 点评：102 4月22日凌晨，市民徐女士在乘坐优步专车的过程中，怀疑司机绕路，沟通未果后，徐女士打开后排车门将车逼停，随后遭到司机殴打。在徐女士呼救后，司机开车逃离现场，而徐女士的提包也不见了。 怀疑司机走错路 ... |
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兔客服微信智能CRM系统 群控系统好帮手
2017-3-3 19:8 点击：8837 点评：241 从QQ到微信，移动互联网发展带来了社交软件爆发性增长。无法想象，2025年的千亿链接将对我们的生活产生怎样的影响。微信已经完全占领了我们的工作和生活，先知选觉的教育、医疗、金融领域企业更是看到了微信市... |
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市民网购后遭商城假客服“钓鱼”
2015-6-11 23:54 点击：8816 点评：243 新京报讯 (记者凌晨)近日，市民高女士在京东商城买了几本书，前日下午，她接到一个自称是京东商城客服的电话，以订单出现问题给她发了个链接，没想到对方发来的是仿冒京东的钓鱼网站。 昨日，京东相关负责人回... |
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芭莎网关闭客服电话失联 消费者钱全打水漂
2015-12-23 20:3 点击：8785 点评：83 刘女士近日准备在芭莎网用去年存过的积分换购礼品时，意外发现网站已经关闭了，那些积分都是去年充了2000多元买的。记者调查后发现，芭莎网目前处于经营异常状态，已经从原办公地址搬离，去向不明。 12月1... |
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兔客服 简单稳定又好用的微信客服系统
2017-3-3 19:8 点击：8510 点评：254 我们最新研发的兔客服微信多开聊天系统可以在同一界面登录20个微信账号，无需在多账户之间频繁无序切换，电脑还一点都不卡;不要打字，也不要复制、黏贴，一键点击即可快捷回复，高效省事。 一款好用的微信CR... |
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又一“黑科技”：兔客服初级版已经问世，专业的客服管理系统！
2017-3-1 10:32 点击：8478 点评：142 兔客服系统是一种软件版的微信即时通讯聊天的工具，相比较其他即时通讯软件，在原来的基础上实现功能的提升，客户不需要安装任何额外的软件，即可实现进行对话，实现秒接入，不等待，能够解决访客对产品的疑问，让客... |
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网站QQ客服图标点不开的原因分析探讨
2015-6-11 8:43 点击：8455 点评：338 我们通常所说的用户体验，除了是网站本身的布局架构以及内容质量以外，其中很重要的一点还包括在线客户服务，当用户对网站产生兴趣时，必定需要更深入的了解，而遇到问题最直接的方式莫过于在线咨询，可见，在线服务... |
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有头有尾做一个善始善终的客服
2015-6-10 19:9 点击：8320 点评：237 店铺客服，一个不可或缺的运营岗位。客服有时候，好比旅游景点的导游，客服客服，为客户服务，主要目的是帮客户解疑答惑的。一个符合要求的客服，不在于必须有多成功，能够善始善终才算是一个完整的客服流程。 通... |
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客服必备知识：客户的五种分类——信息图
2015-6-10 20:23 点击：8262 点评：163 要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，能耐心地向客户解释， 也能虚心地听取客户的意见。而优秀的客服人员更有自己对待客户的独到心得，一起来看下网友... |
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要么成功要么被打趴下：高手对决、博客服务器被黑的故事
2015-6-11 8:53 点击：8253 点评：170 每一个高手在成长路上, 都需要与墙作充足的对抗. 要么你成功, 站在世界之颠, 然后尽情汲取到顶级的知识; 或者或被它打趴下, 成为芸芸众生中的一人, 然后对它习以为常. 我也不例外. 前不久, ... |
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腾讯、微信、京东、支付宝等找到真人客服哪家难？
2018-11-28 19:48 点击：8253 点评：325 在使用软件过程中，大家有时候会碰到各种各样的问题，有些问题自己就可以解决，而有些问题就需要找客服咨询，今天就来对比几个APP找人工客服的难度!中国联通APP首先找到服务—客服，点击进入，然后依次尝试关... |
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浅谈网站在线客服的设计
2015-6-11 10:18 点击：8230 点评：71 网站在线客服，是指用户在访问网站的时候点击其图标，即可实现与网站管理人员的直接交流功能。相比起网站留言、电话沟通以及邮件沟通，在线客服具有更便利的优越性，因而也成为了网站与用户交流最受欢迎的方式之一。... |
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小谈暴利产品如何做好客服
2015-6-10 20:46 点击：8132 点评：133 做暴利产品，最常遇到的头痛的就是成交的问题。而客服就是其中很重要的一项，很多人过分的追求网站的美观，却对客服没有重视。做暴利产品网站是很重要的一步，但是就看网站后直接下单的少之又少，很多都是坏在客服这... |
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百度竞价数据分析 搜索词和客服记录
2015-6-10 13:41 点击：7978 点评：87 随着竞价广告的投放我们需要不断分析数据，目前60%以上的传统企业操作竞价从来就没有分析过数据，这也是他们的竞价推广做不好的主要原因。 如果没有做数据分析，那就是没有任何依据的、盲目的在投放竞价广告，... |
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